پیاده سازی و استقرار CRM
منافع و مزایای مدیریت ارتباط با مشتریان CRM برای کسب کار دارد؟
2019-09-01
تنظیمات مدیریت نرم افزار CRM
آموزش تنظیم اطلاعات پایه در نرم افزار CRM(قسمت اول)
2019-09-03

آموزش خدمات پس از فروش در نرم افزار CRM

خدمات پس از فروش CRM

خدمات پس از فروش CRM

در این قسمت آموزشی درمورد خدمات پس از فروش در نرم افزار CRM مطالبی بیان خواهیم کرد

خدمات پس از فروش در نرم افزار CRM

خدمات پس از فروش

الف)خدمات پشتیبانی مخاطب در نرم افزار CRM

خدمات پشتیبانی مخاطبان
  • ثبت درخواست پشتیبانی
  • ثبت و تمدید پشتیبانی
  • گزارش صف پشتیبانی
  • اطلاع رسانی تمدید پشتیبانی

ب) تنظیمات پشتیبانی در نرم افزار CRM

تنظیمات پشتیبانی
  • انواع پشتیبانی
  • مدیریت وضعیت پشتیبانی
  • انواع نتایج پشتیبانی
  • موضوعات پشتیبانی
  • ثبت مشکلات محصولات
  • ثبت پاسخ های احتمالی
  • ارتباط مشکلات و پاسخ ها

ج) خدمات پس از فروش نمایندگان

نمایندگان
  • نمایندگان
  • تکنسین ها
  • خدمات گارانتی
  • ثبت درخواست گارانتی
  • لیست درخواست ها

توضیحات بیشتر به زودی ارائه میگردد .

برای دریافت مطالب بیشتر و آموزش نرم افزارCRM ما را در کانال سرواپ و صفحه آموزشها مشاهده فرمایید.

پاسخی بگذارید

دریافت بن تخفیف
Call Now Buttonمشاوره رایگان
تماس با مدیر
بفرست...