تفاوت باشگاه مشتریان و CRM چیست؟

۳ تفاوت مهم بین نرم افزار باشگاه مشتریان و نرم افزار CRM

در دنیای رقابت بین کسب و کار ها استفاده از نرم افزار های کاربردی بسیار مهم شده است. چرا که این نرم افزار ها کمک چشم گیری به افزایش سود سازمان می کنند. افزایش سود می تواند از طریق راه های مختلفی انجام شود. نرم افزار باشگاه مشتریان و نرم

چگونه با مشتری حرف بزنیم

چگونه با مشتری حرف بزنیم؟

نحوه ی صحبت با مشتری همواره یکی از مسائل مهم کسب و کار ها بوده است. چرا که چگونگی حرف زدن با مشتری تاثیر زیادی بر رضایت مشتریان دارد. بنابراین باید در این زمینه دقت کافی صورت بگیرد. در این مقاله نیز قصد داریم به پاسخ سوال چگونه با مشتری

تفاوت CRM با ERP چیست؟

تفاوت CRM با ERP چیست و کدام بهتر است؟

بسیاری از صاحبان کسب و کار برای مدیریت سازمان خود نیاز به ابزارهای مدیریتی دارند. نرم افزار CRM و ERP دو نرم افزار قدرتمند در زمینه ی مدیریت کسب و کار ها می باشد. استفاده از هر دو نرم افزار “سی آر ام” و “ای آر پی” منجر به رشد

راه ایجاد نظم در سازمان

راه های ایجاد نظم در سازمان

وجود نظم در سازمان و یا همان انضباط سازمانی، باعث بالا رفتن دقت در امور سازمان می شود. همچنین با وجود نظم در سازمان‌ها سرعت انجام کارها بالا می رود. در هر سازمانی که نظم و انضباط وجود داشته باشد، رضایت مشتریان نیز بیشتر خواهد بود. چرا که بسیاری از

استراتژی CRM چیست؟

استراتژی CRM چیست و چه کاربردی دارد؟

بسیاری از صاحبان کسب و کار قصد پیاده سازی CRM را در سازمان خود دارند. ولی برخی از این افراد از استراتژی CRM و کاربرد های آن آگاهی ندارند. استراتژی CRM و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری در هر سازمانی متفاوت است. تفاوت استرتژی سی آر ام در نوع

مدیریت کارمندان تنبل

مدیریت کارمندان تنبل

افرادی که یک کسب و کاری را راه اندازی می کنند، انتظار دارند تمامی زیردستان او نیز دلسوز کسب و کار باشند. اما در بسیاری از مواقع ضعف هایی در افراد دیده می شود که نه تنها به بهبود کسب و کار کمک نمی کنند، بلکه مانع رشد کسب و

سامانه CRM چیست

سامانه CRM و قابلیت های آن

سامانه CRM به یک بستری گویند که سازمان ها را در جهت رشد روز افزون یاری می کند. سامانه ی CRM و یا همان سامانه ی مدیریت ارتباط با مشتری به بهبود روابط بین سازمان و مشتریان کمک زیادی می کند. علاوه بر این سامانه ی سی آر ام روابط

کاربرد CRM در مراکز درمانی

اهمیت و کاربرد نرم افزار CRM در مراکز درمانی

نقش و اثر بخشی نرم افزار CRM و یا همان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به وضوح در سازمان ها قابل مشاهده می باشد. اما قابلیت های نرم افزار سی آر ام محدود به سازمان ها و شرکت ها نمی شود. بلکه نرم افزار CRM در مراکز درمانی نیز

CRM مخفف چیست؟

عبارت CRM مخفف چیست؟ (سی آر ام)

عبارت CRM مخفف چیست و یا اینکه CRM مخفف چه کلماتی است سوالی است که بسیاری از افراد به دنبال معنی آن هستند. بدین منظور قصد داریم در این مقاله به جواب سوال CRM مخفف چیست بپردازیم. شاید بسیاری از افراد با نرم افزار CRM آشنایی داشته بشند ولی از

کاربرد CRM برای پزشکان ایران

کاربرد نرم افزار CRM برای پزشکان

در صنعت پزشکی و درمانی، افراد بیمار مشتریان پزشکان محسوب می شوند. بنابراین مدیریت مریض ها همانند مدیریت مشتریان سایر سازمان ها اهمیت ویژه ای دارد. چرا که بیماران علاوه بر تخصص دکتر، به نحوه ی ارائه ی خدمات دهی و برخورد منشی ها نیز توجه ویژه ای دارند. بنابراین

گزارش گیری با CRM رکاما

گزارش گیری با نرم افزار CRM

نرم افزار CRM ( سی آر ام ) و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری دارای مزیت های زیادی برای مدیران سازمان ها می باشد. چرا که این نرم افزار که به اسم نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیز شناخته می شود، تمامی امکاناتی که یک سازمان نیاز دارد

خدمات پس از فروش CRM رکاما

خدمات پس از فروش CRM

فروشگاه ها سازمان هایی که قصد دارند برای افزایش رضایت مشتریان خود، خدمات پس از فروش ارائه نمایند باید از نرم افزاری مناسب کمک بگیرند. نرم افزاری که بتواند تمامی اطلاعات مربوط به خدمات پس از فروش را در خود ذخیره کند. همچنین باید نرم افزاری باشد که بتوان به

خدمات نرم افزار CRM

قابلیت ها و خدمات CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)

نرم افزار CRM یک نرم افزار بسیار کاربردی برای انجام تمامی امور مربوط به مدیریت می باشد. جامع بودن نرم افزار CRM رکاما و خدمات آن باعث شده است تا مدیران به هیچ یک از نرم افزار های مدیریتی دیگری نیاز نداشته باشند. چرا که خدمات CRM بسیار جامع و

بهبود خدمات دهی به مشتریان

بهبود خدمات دهی به مشتری با نرم افزار CRM

رضایت مشتریان همواره یکی از فاکتور های مهم برای هر سازمانی بوده است. یکی از روش های افزایش رضایت مشتریان، خدمت دهی مناسب و مورد انتظار مشتریان می باشد. بنابراین هر سازمانی باید به نوع خدمات دهی به مشتریان خود دقت کافی را داشته باشد تا بتواند رضایت مشتریان خود

بهبود پاسخگویی به مشتریان با نرم افزار CRM

بهبود پاسخگویی به مشتریان با نرم افزار CRM

بسیاری از سازمان ها و کسب و کار ها به دلیل انکه نمی توانند به صورت مناسبی پاسخگوی مشتریان خود باشند، مشتریان خود را از دست می دهند. اما مجموعه ی رکاما برای هر چالشی یک راه حل کاربردی ارائه کرده است. بهترین راه حل برای بهبود پاسخگویی به مشتریان

تکنیک های جذب مشتری با CRM

تکنیک های جذب مشتری با CRM

هر کسب و کاری نیاز دارد تا مشتریان جدیدی را به سمت خود جذب نماید. در صورتی که سازمان ها نتوانند مشتریان جدیدی را جذب کنند، پس از گذشت مدتی سهم خود را از بازار از دست خواهند داد. بنابراین توصیه می شود تا هر کسب و کاری با توجه

مثال از مدیریت ارتباط با مشتری

مثال هایی از مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری یکی از امور مهمی می باشد که در هر سازمانی باید به درستی انجام شود. اگر مدیریت ارتباط با مشتری به طور کامل انجام شود، همواره بر تعداد مشتریان سازمان افزوده می شود. همچنین مشتریان قدیمی تبدیل به مشتریان وفادار خواهند شد. بنابراین برای مدیریت ارتباط

مدیریت صحیح بازار با نرم افزار CRM

مدیریت بازار با نرم افزار CRM

شرکت ها و سازمان ها برای برخورداری سهم بیشتر از بازار باید بتوانند بازار را تحت کنترل خود بگیرند. بدین صورت که بتوانند بازار را مدیریت کنند و نیاز ها را به خوبی شناسایی کنند. همچنین اگر مدیریت بازار به درستی صورت بگیرد می توان نیاز هایی را برای مشتریان

مدیریت کنترل پروژه با CRM

مدیریت کنترل پروژه با نرم افزار CRM

مدیریت کنترل پروژه ها کار آسانی نمی باشد. چرا که هر پروژه ای دارای فرآیند های مختلف می باشد که هر فرآیندی نیز نیازمند مدیریت می باشد. بنابراین به دلیل گستردگی امور مربوط به مدیریت کنترل پروژه، لازم است تا از ابزار های مناسب در این خصوص استفاده کرد. یکی

Seminar management with CRM

مدیریت برگزاری سمینار ها با نرم افزار CRM

مشاغلی که مشتریان زیادی دارند و قصد دارند اطلاعات و یا آموزش های مختلفی را به مشتریان خود ارائه کنند، می توانند از طریق برگزاری سمینارها اقدام نمایند. اما برگزاری هر سمیناری نیازمند مدیریت جامع و دقیق می باشد. چرا که اگر سمینار بدون برنامه ریزی های لازم و بدون

نرم افزار CRM

۱۳۹۷-۰۵-۲۰
ابزارهای کاربردی سی.آر.ام

تحت وب بودن فقط یک ویژگی است

تحت وب بودن برای نرم افزارهای CRM ، فقط یک ویژگی است شما در فضای اینترنت دنبال  بهترین نرم افزار CRM می گردید . می خواهید
۱۳۹۸-۰۳-۰۵
customer relationship management

ارتباط پرونده مشتریان در CRM با بهره وری کارمندان

ارتباط پرونده مشتریان در CRM با بهره وری کارمندان در این مطلب سعی شده تا به طور خلاصه و مفید ارتباط بهره وری کارمندان ومدیریت مشتریان
۱۳۹۸-۰۴-۱۰
شروع استقرار CRM

شروع استقرار نرم افزار CRM

جهت استقرار نرم افزار CRM از کجا شروع کنیم؟ نرم افزار CRM می تواند به راحتی یکی از ابزارهای کلیدی سازمان شما باشد. پس این نکته
۱۳۹۸-۰۴-۱۰
کلید نرم افزار CRM مدیریت

کلیدی ترین اطلاعات مشتری در CRM

کلیدی ترین اطلاعات مشتری در مدیریت نرم افزار CRM وقتی برای بار اول نرم افزار CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) در اختیار پرسنل و
۱۳۹۸-۰۴-۱۲
کاربردهای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

کاربردهای نرم افزار CRM سی آر ام

کاربردهای نرم افزار CRM سی آر ام استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM  ) بدون شک هدف غایی در یک کسب و کار
۱۳۹۸-۰۴-۱۴
facilities

بهترین و کاملترین نرم افزار CRM ایران قسمت اول

بهترین و کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM یا سی.آر.ام ) در ایران کدام است؟ واقعا بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
۱۳۹۸-۰۴-۱۶
انتخاب بهترین نرم افزار CRM ایران

بهترین و کاملترین نرم افزار CRM ایران قسمت دوم

بهترین و کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM یا سی.آر.ام ) در ایران کدام است؟ واقعا بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
۱۳۹۸-۰۴-۱۸
انتخاب-نرم-افزار-CRM-رایگان

معرفی بهترین نرم افزار های رایگان CRM مدیریت ارتباط با مشتریان

معرفی بهترین نرم افزار های رایگان  CRM مدیریت ارتباط با مشتریان می دانیم CRM از Customer relationship management مخفف شده است و معنای لغوی آن مدیریت ارتباط با
۱۳۹۸-۰۴-۲۲
انتخاب نرم افزار CRM سی ار ام

بهترین و کاملترین نرم افزار CRM ایران قسمت سوم

بهترین و کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM یا سی.آر.ام ) در ایران کدام است؟ واقعا کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
۱۳۹۸-۰۵-۰۵
انتخاب بهترین نرم افزار CRM

بهترین و کاملترین نرم افزار CRM ایران قسمت چهارم

بهترین و کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM یا سی.آر.ام ) در ایران کدام است؟ مشاوره می دهیم که واقعا بهترین نرم افزار
۱۳۹۸-۰۵-۰۷
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان cRM

نرم افزار CRM و مدیریت بازاریابان قسمت اول

چطور می شود با استفاده گزارشات نرم افزار CRM عملکرد بازاریابان را کنترل نمود؟ قسمت اول یکی از گزارشاتی که در نرم افزار CRM سی آر
۱۳۹۸-۰۵-۱۴
انتخاب بهترین نرم افزار CRM

نرم افزار CRM و مدیریت بازاریابان قسمت دوم

چطور می شود با استفاده گزارشات نرم افزار CRM عملکرد بازاریابان را کنترل نمود؟ قسمت دوم در قسمت قّبل مشاهده شد مدیرعامل یک شرکت ، پس
۱۳۹۸-۰۵-۲۳
مدیریت ارتباط با مشتریان

درباره مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

مدیریت ارتباط با مشتریان CRM سی آر ام چیست؟ اگر کسی بخواهد از لحاظ لغوی ، معنی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان را بداند. باید
۱۳۹۸-۰۶-۰۲
نرم افزار CRM در صنایع مهندسی پزشکی

کاربرد نرم افزار CRM در کسب و کار قسمت ۱

کاربرد نرم افزار CRM در خرید و فروش و بازارگانی تجهیزات پزشکی آشنایی با کاربرد نرم افزار CRM در تولید ، بازارگانی و خدمات پس از
۱۳۹۸-۰۶-۱۰
پیاده سازی و استقرار CRM

منافع و مزایای مدیریت ارتباط با مشتریان CRM برای کسب کار دارد؟

مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) ، چه منافع و مزایایی برای یک کسب و کار دارد؟ CRM  یا به عبارتی مدیریت ارتباط با مشتریان
۱۳۹۸-۱۰-۰۸
تاثیر تمایلات در CRM

مدیریت ارتباط با مشتریان CRM و تمایلات

مدیریت ارتباط با مشتریان CRM و اثر تمایلات مشتری در نگهداری او می توان گفت مدیریت تمایلات مشتری یکی از کلیدی و اساسی ترین تکنیکهای مدیریت
۱۳۹۸-۱۲-۰۷
مدیریت انتظارات مشتریان

مدیریت انتظارات متغیر مشتریان

مدیریت انتظارات در حال تغییر مشتریان اختلالهای چشمگیری در سازمانها در حال وقوع است . نوآوری های  سریع در دنیای دیجیتال و فضای مجازی سبب شده
۱۳۹۹-۰۷-۲۹
Customer Club Advanced باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان چیست؟ customer club

امروزه باشگاه مشتریان به عنوان یکی از شاخص های رقابتی شناخته می شود. چرا که در بازار رقابتی حال حاضر جلب رضایت مشتریان یکی از موارد ضروری برای بقا در بازار می باشد. Customer Club Advanced
۱۳۹۹-۰۷-۲۹
CRM terms and concepts | مفاهیم CRM نرم افزار

مفاهیم و اصطلاحات رایج در CRM کدام اند؟ | CRM terms and concepts

نرم افزار CRM دارای یکسری اصطلاحات و مفاهیم اساسی می باشد. در این مقاله درمورد اصطلاحات رایج در نرم افزار CRM پرداخته ایم. CRM terms and concepts
۱۳۹۹-۰۷-۳۰
Define CRM based on different perspectives

تعریف CRM بر اساس دیدگاه های مختلف | Define CRM based on different perspectives

اصطلاح CRM طبق دیدگاه های مختلفی که وجود دارد تعاریف مختلفی نیز دارد. دیدگاه تحلیلی، استراتژی و عملیاتی از دیدگاه های CRM می باشند. در این مقاله درمورد تعاریف مختلف CRM طبق دیدگاه های مختلف پرئداخته ایم.
درباره باشگاه مشتریان
Call Now Buttonمشاوره رایگان