CRM چیست؟

CRM چیست؟ | CRM مخفف چه کلماتی است؟

CRM چیست و یا اینکه CRM مخفف چه کلماتی است سوالی است که بسیاری از افراد به دنبال معنی آن هستند. بدین منظور قصد داریم در این مقاله به جواب سوال CRM مخفف چیست بپردازیم و ساده ترین و کامل ترین معنی CRM چیست را بیان کنیم. از آنجایی که

نرم افزار بازاریابی

نرم افزار بازاریابی | نرم افزار فروش | Marketing Software

در نرم افزار بازاریابی Marketing Software و نرم افزار فروش آنچه بسیار اهمیت دارد، استفاده به موقع از ابزارهای ارتباطی است. برخی از این ابزارهای ارتباطی در نرم افزار بازاریابی و فروش رکاما شامل موارد زیر است: تلفن موبایل ایمیل فکس شبکه های اجتماعی نامه کارشناسان و متخصصان رکاما تمام

راه ایجاد نظم در سازمان

راه های ایجاد نظم در سازمان | اهمیت نظم

وجود نظم در سازمان و یا همان انضباط سازمانی، باعث بالا رفتن دقت در امور سازمان می شود. همچنین با وجود نظم در سازمان‌ها سرعت انجام کارها بالا می رود. در هر سازمانی که نظم و انضباط وجود داشته باشد، رضایت مشتریان نیز بیشتر خواهد بود. چرا که بسیاری از

سامانه یکپارچه CRM

سامانه CRM

سامانه CRM به یک بستری گویند که سازمان ها را در جهت رشد روز افزون یاری می کند. سامانه ی CRM و یا همان سامانه ی مدیریت ارتباط با مشتری به بهبود روابط بین سازمان و مشتریان کمک زیادی می کند. علاوه بر این سامانه ی سی آر ام روابط

کاربرد CRM در کارخانه ها

کاربرد CRM در کارخانه ها

CRM یک ابزار کاربردی برای مدیران می باشد. از آنجایی که کارخانه ها نیز دارای بخش های مختلف مدیریتی هستند، بنابراین CRM در کارخانه جات بسیار کاربردی می باشد. چرا که CRM در تمامی بخش های مدیریتی کارخانه قابل استفاده می باشد. اما ممکن است بسیاری از افراد در خصوص

مدیریت کارمندان تنبل

مدیریت کارمندان تنبل

افرادی که یک کسب و کاری را راه اندازی می کنند، انتظار دارند تمامی زیردستان او نیز دلسوز کسب و کار باشند. اما در بسیاری از مواقع ضعف هایی در افراد دیده می شود که نه تنها به بهبود کسب و کار کمک نمی کنند، بلکه مانع رشد کسب و

مدیریت کمپین های تبلیغاتی با CRM

مدیریت کمپین های تبلیغاتی با CRM

اجرای یک کمپین تبلیغاتی نیازمند مدیریت دقیق و جامع می باشد. چرا که برگزاری کمپین های تبلیغاتی با پرداخت هزینه های نسبتا بالایی انجام می شود و کمپین و مدیریت آن باید به گونه ای باشد که نتیجه ی خوبی داشته باشد و هزینه های آن چند برابر بازگشت داده

نکات نظرسنجی در CRM

نظرسنجی در CRM

نظرسنجی در CRM یکی از قابلیت های تاثیر گذار در جهت اطلاع از نظرات مشتریان و افزایش رضایت آن هاست. چرا که با استفاده از نظر سنجی می توان به سلیقه ی مشتریان و نقاط ضعف و قوت کسب و کار پی برد و در جهت بهبود آن ها تلاش

تکنیک های افزایش فروش با CRM

تکنیک های فروش بیشتر با CRM

راه ها و تکنیک های فروش بیشتر همواره مورد سوال بسیاری از صاحبان کسب و کارها بوده و هست. به همین منظور در این مقاله قصد داریم به یکی از روش های فوق العاده کاربردی برای جذب مشتری بیشتر بپردازیم. این روش کاربردی، استفاده از نرم افزار CRM می باشد.

مدیریت پیج اینستاگرام با نرم افزار CRM

مدیریت فروش در اینستاگرام با CRM

در چند سال اخیر بسیاری از کسب و کارها وارد دنیای مجازی شده و فروش خود را از طریق بسترهای اینترنتی انجام می دهد. یکی از بسترهایی که مورد استقبال افراد زیادی قرار گرفت، نرم افزار اینستاگرام می باشد. اینستاگرام محیط مناسبی برای مغرفی محصولات و خدمات می باشد اما

نرم افزار CRM برای شرکت های دانش بنیان

نرم‌افزار CRM برای شرکت های دانش‌بنیان

شرکت های دانش‌بنیان در چند سال اخیر رشد خوبی داشته اند. این شرکت ها با گسترش علم و صنعت در کشور ایران توانسته اند راه خوبی را در پیش بگیرند. اما شرکت های دانش‌بنیان نیز از رقابت در بازار مستثنا نیستند و باید به رقابت بپردازند. در صورتی که یک

اهمیت اصول مذاکره

اصول مذاکره با CRM

مذاکره در کسب و کارها همواره یکی از کارهای مهمی بوده است که باید مطابق با اصول آن پیش رفت. چرا که رعایت اصول در مذاکره باعث می شود تا نتیجه ی مذاکره به شکل دلخواه صورت بگیرد. بسیاری از مدیران و مشاوران همواره به دنبال جواب “چطور با مشتری

تفاوت باشگاه مشتریان و CRM چیست؟

۳ تفاوت مهم بین نرم افزار باشگاه مشتریان و نرم افزار CRM

در دنیای رقابت بین کسب و کار ها استفاده از نرم افزار های کاربردی بسیار مهم شده است. چرا که این نرم افزار ها کمک چشم گیری به افزایش سود سازمان می کنند. افزایش سود می تواند از طریق راه های مختلفی انجام شود. نرم افزار باشگاه مشتریان و نرم

چگونه با مشتری حرف بزنیم

چطور با مشتری حرف بزنیم؟

نحوه ی صحبت با مشتری و اینکه چطور با مشتری حرف بزنیم همواره یکی از مسائل مهم کسب و کار ها بوده است. چرا که چگونگی حرف زدن با مشتری تاثیر زیادی بر رضایت مشتریان دارد. بنابراین باید در این زمینه دقت کافی صورت بگیرد. در این مقاله نیز قصد

تفاوت CRM با ERP چیست؟

تفاوت CRM با ERP چیست و کدام بهتر است؟

بسیاری از صاحبان کسب و کار برای مدیریت سازمان خود نیاز به ابزارهای مدیریتی دارند. نرم افزار CRM و ERP دو نرم افزار قدرتمند در زمینه ی مدیریت کسب و کار ها می باشد. استفاده از هر دو نرم افزار “سی آر ام” و “ای آر پی” منجر به رشد

استراتژی CRM

استراتژی CRM و کاربردهای آن

بسیاری از صاحبان کسب و کار قصد پیاده سازی CRM را در سازمان خود دارند. ولی برخی از این افراد از استراتژی CRM و کاربرد های آن آگاهی ندارند. استراتژی CRM و یا همان استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری در هر سازمانی متفاوت است. تفاوت استراتژی سی آر ام در

تکنیک های جذب مشتری با CRM

تکنیک های جذب مشتری با CRM

هر کسب و کاری نیاز دارد تا مشتریان جدیدی را به سمت خود جذب نماید. در صورتی که سازمان ها نتوانند مشتریان جدیدی را جذب کنند، پس از گذشت مدتی سهم خود را از بازار از دست خواهند داد. به همین علت پیدا کردن تکنیک های جذب مشتری و افزایش

کاربرد CRM در مراکز درمانی

اهمیت و کاربرد نرم افزار CRM در مراکز درمانی

نقش و اثر بخشی نرم افزار CRM و یا همان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به وضوح در سازمان ها قابل مشاهده می باشد. اما قابلیت های نرم افزار سی آر ام محدود به سازمان ها و شرکت ها نمی شود. بلکه نرم افزار CRM در مراکز درمانی نیز

کاربرد CRM برای پزشکان ایران

کاربرد نرم افزار CRM در پزشکی

در صنعت پزشکی و درمانی، افراد بیمار مشتریان پزشکان محسوب می شوند. بنابراین مدیریت مریض ها همانند مدیریت مشتریان سایر سازمان ها اهمیت ویژه ای دارد. چرا که بیماران علاوه بر تخصص دکتر، به نحوه ی ارائه ی خدمات دهی و برخورد منشی ها نیز توجه ویژه ای دارند. بنابراین

گزارش گیری با CRM رکاما

گزارش گیری با نرم افزار CRM

گزارش گیری و تحلیل گزارشات دارای مزیت های زیادی برای مدیران سازمان ها می باشد. نرم افزار CRM رکاما یکی از کاربردی ترین و دقیق ترین نرم افزارها برای گرفتن گزارشات می باشد. این نرم افزار که به اسم نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیز شناخته می شود، تمامی
۱۳۹۷-۰۵-۲۰
ابزارهای کاربردی سی.آر.ام

تحت وب بودن فقط یک ویژگی است

تحت وب بودن برای نرم افزارهای CRM، فقط یک ویژگی است شما در فضای اینترنت دنبال  بهترین نرم افزار CRM می گردید . می خواهید بهترین
۱۳۹۸-۰۳-۰۵
customer relationship management

ارتباط پرونده مشتریان در CRM با بهره وری کارمندان

در این مطلب سعی شده تا به طور خلاصه و مفید ارتباط بهره وری کارمندان ومدیریت مشتریان در CRM آموزش داده شود. پرونده مخاطبین و مشتریان
۱۳۹۸-۰۴-۱۰
شروع استقرار CRM

شروع استقرار نرم افزار CRM

جهت استقرار نرم افزار CRM از کجا شروع کنیم؟ نرم افزار CRM می تواند به راحتی یکی از ابزارهای کلیدی سازمان شما باشد. پس این نکته
۱۳۹۸-۰۴-۱۰
کلید نرم افزار CRM مدیریت

کلیدی ترین اطلاعات مشتری در CRM

کلیدی ترین اطلاعات مشتری در مدیریت نرم افزار CRM وقتی برای بار اول نرم افزار CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) در اختیار پرسنل و
۱۳۹۸-۰۴-۱۲
کاربردهای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

کاربردهای سی آر ام

استقرار نرم افزار سی آر ام بدون شک هدف غایی در یک کسب و کار نیست. باید بدانیم که یک CRM قدرتمند با فراهم آوردن مجموعه
۱۳۹۸-۰۴-۱۴
facilities

بهترین و کاملترین نرم افزار CRM ایران قسمت اول

بهترین و کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM یا سی.آر.ام ) در ایران کدام است؟ واقعا بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
۱۳۹۸-۰۴-۱۶
انتخاب بهترین نرم افزار CRM ایران

بهترین و کاملترین نرم افزار CRM ایران قسمت دوم

بهترین و کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM یا سی.آر.ام ) در ایران کدام است؟ واقعا بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
۱۳۹۸-۰۴-۱۸
انتخاب-نرم-افزار-CRM-رایگان

معرفی بهترین نرم افزار های CRM رایگان

در این مقاله به معرفی بهترین CRM های رایگان و نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری رایگان می پردازیم. می دانیم CRM از Customer relationship management مخفف
۱۳۹۸-۰۴-۲۲
انتخاب نرم افزار CRM سی ار ام

بهترین و کاملترین نرم افزار CRM ایران قسمت سوم

بهترین و کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM یا سی.آر.ام ) در ایران کدام است؟ واقعا کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
۱۳۹۸-۰۵-۰۵
انتخاب بهترین نرم افزار CRM

بهترین و کاملترین نرم افزار CRM ایران قسمت چهارم

بهترین و کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM یا سی.آر.ام ) در ایران کدام است؟ مشاوره می دهیم که واقعا بهترین نرم افزار
۱۳۹۸-۰۵-۲۳
مدیریت ارتباط با مشتریان

درباره CRM

اگر کسی بخواهد از لحاظ لغوی ، معنی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان را بداند. باید به همین سه کلمه اکتفا کند. مدیریت ، ارتباط
۱۳۹۸-۰۶-۰۲
نرم افزار CRM در صنایع مهندسی پزشکی

کاربرد نرم افزار CRM در کسب و کار قسمت ۱

کاربرد نرم افزار CRM در خرید و فروش و بازارگانی تجهیزات پزشکی آشنایی با کاربرد نرم افزار CRM در تولید ، بازارگانی و خدمات پس از
۱۳۹۸-۰۶-۱۰
پیاده سازی و استقرار CRM

منافع CRM برای کسب کار

CRM یکی از مهمترین کاربرد هایی که دنبال می کند، ایجاد بهبود در روابط کسب و کار با مشتریان است. همچنین یافتن مشتریان جدید و نگهداری
۱۳۹۸-۱۰-۰۸
تاثیر تمایلات در CRM

اثر تمایلات مشتری با CRM

می توان گفت مدیریت تمایلات مشتری یکی از کلیدی و اساسی ترین تکنیکهای مدیریت ارتباط با مشتریان CRM است. مدیران فروش موفق همه ابزارهای ممکن را
۱۳۹۸-۱۲-۰۷
مدیریت انتظارات مشتریان

مدیریت انتظارات متغیر مشتریان

اختلالهای چشمگیری در سازمانها در حال وقوع است. نوآوری های  سریع در دنیای دیجیتال و فضای مجازی سبب شده تا تغییرات ملموس و قابل توجهی در انتظارات
۱۳۹۹-۰۷-۲۹
CRM terms and concepts | مفاهیم CRM نرم افزار

مفاهیم و اصطلاحات رایج در CRM کدام اند؟ | CRM terms and concepts

نرم افزار CRM دارای یکسری اصطلاحات و مفاهیم اساسی می باشد. در این مقاله درمورد اصطلاحات رایج در نرم افزار CRM پرداخته ایم. CRM terms and concepts
۱۳۹۹-۰۸-۰۱
Facts about CRM software

واقعیت هایی درباره ی نرم افزار CRM که باید بدانید

در دنیای امروز رقابت به کمک CRM رنگ دیگری گرفته است. البته حقایقی درمورد این نرم افزار وجود دارد که مدیران سازمان باید درمورد آن ها اطلاع داشته باشند. در این مقاله درمورد حقایقی درمورد نرم افزار CRM بحث خواهیم کرد. Facts about CRM software
۱۳۹۹-۰۸-۰۲
CRM terminology

اصطلاحات تخصصی نرم افزار CRM

نرم افزار CRM دارای چندین عبارت و کلمه ی تخصصی می باشد. عبارات و مفاهیم به کاربرده شده در این نرم افزار دارای معانی خاصی می باشند. در این مقاله معانی کلمات کاربردی و تخصصی CRM آورده شده است. CRM terminology
۱۳۹۹-۰۸-۱۷
Types of customer loyalty cards

انواع کارت وفاداری مشتری

Types of customer loyalty cards . کارت باشگاه مشتریان به عنوان کارتی که باعث جلب رضایت مشتریان می شود شناخته شده است. کارت باشگاه وفاداری انواع مختلفی دارد. در این مقاله درمورد انواع مختلف کارت های اعتباری بحث خواهیم کرد.
۱۳۹۹-۰۹-۰۷
Buy CRM during the Corona

دلایل خرید CRM در ایام کرونا | Buy CRM during the Corona

Buy CRM during the Corona . بهره مندی از مدیریت ارتباط با مشتری در ایام کرونا دارای مزیت های زیادی می باشد. در این مقاله درمورد دلایل خرید CRM در دوران کرونا بحث خواهیم کرد.
باشگاه مشتریان
Call Now Buttonمشاوره رایگان