در نرم افزار بازاریابی Marketing Software و نرم افزار فروش آنچه بسیار اهمیت دارد، استفاده به موقع از ابزارهای ارتباطی است. برخی از این ابزارهای ارتباطی در نرم افزار بازاریابی و فروش رکاما شامل موارد زیر است: تلفن موبایل ایمیل فکس شبکه های اجتماعی نامه کارشناسان و متخصصان رکاما تمام

سامانه CRM به یک بستری گویند که سازمان ها را در جهت رشد روز افزون یاری می کند. سامانه ی CRM و یا همان سامانه ی مدیریت ارتباط با مشتری به بهبود روابط بین سازمان و مشتریان کمک زیادی می کند. علاوه بر این سامانه ی سی آر ام روابط

افرادی که یک کسب و کاری را راه اندازی می کنند، انتظار دارند تمامی زیردستان او نیز دلسوز کسب و کار باشند. اما در بسیاری از مواقع ضعف هایی در افراد دیده می شود که نه تنها به بهبود کسب و کار کمک نمی کنند، بلکه مانع رشد کسب و

نظرسنجی در CRM یکی از قابلیت های تاثیر گذار در جهت اطلاع از نظرات مشتریان و افزایش رضایت آن هاست. چرا که با استفاده از نظر سنجی می توان به سلیقه ی مشتریان و نقاط ضعف و قوت کسب و کار پی برد و در جهت بهبود آن ها تلاش

در چند سال اخیر بسیاری از کسب و کارها وارد دنیای مجازی شده و فروش خود را از طریق بسترهای اینترنتی انجام می دهد. یکی از بسترهایی که مورد استقبال افراد زیادی قرار گرفت، نرم افزار اینستاگرام می باشد. اینستاگرام محیط مناسبی برای مغرفی محصولات و خدمات می باشد اما

مذاکره در کسب و کارها همواره یکی از کارهای مهمی بوده است که باید مطابق با اصول آن پیش رفت. چرا که رعایت اصول در مذاکره باعث می شود تا نتیجه ی مذاکره به شکل دلخواه صورت بگیرد. بسیاری از مدیران و مشاوران همواره به دنبال جواب “چطور با مشتری

نحوه ی صحبت با مشتری و اینکه چطور با مشتری حرف بزنیم همواره یکی از مسائل مهم کسب و کار ها بوده است. چرا که چگونگی حرف زدن با مشتری تاثیر زیادی بر رضایت مشتریان دارد. بنابراین باید در این زمینه دقت کافی صورت بگیرد. در این مقاله نیز قصد

بسیاری از صاحبان کسب و کار قصد پیاده سازی CRM را در سازمان خود دارند. ولی برخی از این افراد از استراتژی CRM و کاربرد های آن آگاهی ندارند. استراتژی CRM و یا همان استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری در هر سازمانی متفاوت است. تفاوت استراتژی سی آر ام در

نقش و اثر بخشی نرم افزار CRM و یا همان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به وضوح در سازمان ها قابل مشاهده می باشد. اما قابلیت های نرم افزار سی آر ام محدود به سازمان ها و شرکت ها نمی شود. بلکه نرم افزار CRM در مراکز درمانی نیز

گزارش گیری و تحلیل گزارشات دارای مزیت های زیادی برای مدیران سازمان ها می باشد. نرم افزار CRM رکاما یکی از کاربردی ترین و دقیق ترین نرم افزارها برای گرفتن گزارشات می باشد. این نرم افزار که به اسم نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیز شناخته می شود، تمامی