چگونه با مشتری حرف بزنیم

چگونه با مشتری حرف بزنیم؟

نحوه ی صحبت با مشتری همواره یکی از مسائل مهم کسب و کار ها بوده است. چرا که چگونگی حرف زدن با مشتری تاثیر زیادی بر رضایت مشتریان دارد. بنابراین باید در این زمینه دقت کافی صورت بگیرد. در این مقاله نیز قصد داریم به پاسخ سوال چگونه با مشتری

تفاوت CRM با ERP چیست؟

تفاوت CRM با ERP چیست و کدام بهتر است؟

بسیاری از صاحبان کسب و کار برای مدیریت سازمان خود نیاز به ابزارهای مدیریتی دارند. نرم افزار CRM و ERP دو نرم افزار قدرتمند در زمینه ی مدیریت کسب و کار ها می باشد. استفاده از هر دو نرم افزار “سی آر ام” و “ای آر پی” منجر به رشد

راه ایجاد نظم در سازمان

راه های ایجاد نظم در سازمان

وجود نظم در سازمان و یا همان انضباط سازمانی، باعث بالا رفتن دقت در امور سازمان می شود. همچنین با وجود نظم در سازمان‌ها سرعت انجام کارها بالا می رود. در هر سازمانی که نظم و انضباط وجود داشته باشد، رضایت مشتریان نیز بیشتر خواهد بود. چرا که بسیاری از

استراتژی CRM چیست؟

استراتژی CRM چیست و چه کاربردی دارد؟

بسیاری از صاحبان کسب و کار قصد پیاده سازی CRM را در سازمان خود دارند. ولی برخی از این افراد از استراتژی CRM و کاربرد های آن آگاهی ندارند. استراتژی CRM و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری در هر سازمانی متفاوت است. تفاوت استرتژی سی آر ام در نوع

مدیریت کارمندان تنبل

مدیریت کارمندان تنبل

افرادی که یک کسب و کاری را راه اندازی می کنند، انتظار دارند تمامی زیردستان او نیز دلسوز کسب و کار باشند. اما در بسیاری از مواقع ضعف هایی در افراد دیده می شود که نه تنها به بهبود کسب و کار کمک نمی کنند، بلکه مانع رشد کسب و

سامانه CRM چیست

سامانه CRM و قابلیت های آن

سامانه CRM به یک بستری گویند که سازمان ها را در جهت رشد روز افزون یاری می کند. سامانه ی CRM و یا همان سامانه ی مدیریت ارتباط با مشتری به بهبود روابط بین سازمان و مشتریان کمک زیادی می کند. علاوه بر این سامانه ی سی آر ام روابط

کاربرد CRM در مراکز درمانی

اهمیت و کاربرد نرم افزار CRM در مراکز درمانی

نقش و اثر بخشی نرم افزار CRM و یا همان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به وضوح در سازمان ها قابل مشاهده می باشد. اما قابلیت های نرم افزار سی آر ام محدود به سازمان ها و شرکت ها نمی شود. بلکه نرم افزار CRM در مراکز درمانی نیز

CRM مخفف چیست؟

عبارت CRM مخفف چیست؟ (سی آر ام)

عبارت CRM مخفف چیست و یا اینکه CRM مخفف چه کلماتی است سوالی است که بسیاری از افراد به دنبال معنی آن هستند. بدین منظور قصد داریم در این مقاله به جواب سوال CRM مخفف چیست بپردازیم. شاید بسیاری از افراد با نرم افزار CRM آشنایی داشته بشند ولی از

کاربرد CRM برای پزشکان ایران

کاربرد نرم افزار CRM برای پزشکان

در صنعت پزشکی و درمانی، افراد بیمار مشتریان پزشکان محسوب می شوند. بنابراین مدیریت مریض ها همانند مدیریت مشتریان سایر سازمان ها اهمیت ویژه ای دارد. چرا که بیماران علاوه بر تخصص دکتر، به نحوه ی ارائه ی خدمات دهی و برخورد منشی ها نیز توجه ویژه ای دارند. بنابراین

گزارش گیری با CRM رکاما

گزارش گیری با نرم افزار CRM

نرم افزار CRM ( سی آر ام ) و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری دارای مزیت های زیادی برای مدیران سازمان ها می باشد. چرا که این نرم افزار که به اسم نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیز شناخته می شود، تمامی امکاناتی که یک سازمان نیاز دارد

خدمات پس از فروش CRM رکاما

خدمات پس از فروش CRM

فروشگاه ها سازمان هایی که قصد دارند برای افزایش رضایت مشتریان خود، خدمات پس از فروش ارائه نمایند باید از نرم افزاری مناسب کمک بگیرند. نرم افزاری که بتواند تمامی اطلاعات مربوط به خدمات پس از فروش را در خود ذخیره کند. همچنین باید نرم افزاری باشد که بتوان به

خدمات نرم افزار CRM

قابلیت ها و خدمات CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)

نرم افزار CRM یک نرم افزار بسیار کاربردی برای انجام تمامی امور مربوط به مدیریت می باشد. جامع بودن نرم افزار CRM رکاما و خدمات آن باعث شده است تا مدیران به هیچ یک از نرم افزار های مدیریتی دیگری نیاز نداشته باشند. چرا که خدمات CRM بسیار جامع و

بهبود خدمات دهی به مشتریان

بهبود خدمات دهی به مشتری با نرم افزار CRM

رضایت مشتریان همواره یکی از فاکتور های مهم برای هر سازمانی بوده است. یکی از روش های افزایش رضایت مشتریان، خدمت دهی مناسب و مورد انتظار مشتریان می باشد. بنابراین هر سازمانی باید به نوع خدمات دهی به مشتریان خود دقت کافی را داشته باشد تا بتواند رضایت مشتریان خود

بهبود پاسخگویی به مشتریان با نرم افزار CRM

بهبود پاسخگویی به مشتریان با نرم افزار CRM

بسیاری از سازمان ها و کسب و کار ها به دلیل انکه نمی توانند به صورت مناسبی پاسخگوی مشتریان خود باشند، مشتریان خود را از دست می دهند. اما مجموعه ی رکاما برای هر چالشی یک راه حل کاربردی ارائه کرده است. بهترین راه حل برای بهبود پاسخگویی به مشتریان

تکنیک های جذب مشتری با CRM

تکنیک های جذب مشتری با CRM

هر کسب و کاری نیاز دارد تا مشتریان جدیدی را به سمت خود جذب نماید. در صورتی که سازمان ها نتوانند مشتریان جدیدی را جذب کنند، پس از گذشت مدتی سهم خود را از بازار از دست خواهند داد. بنابراین توصیه می شود تا هر کسب و کاری با توجه

مثال از مدیریت ارتباط با مشتری

مثال هایی از مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری یکی از امور مهمی می باشد که در هر سازمانی باید به درستی انجام شود. اگر مدیریت ارتباط با مشتری به طور کامل انجام شود، همواره بر تعداد مشتریان سازمان افزوده می شود. همچنین مشتریان قدیمی تبدیل به مشتریان وفادار خواهند شد. بنابراین برای مدیریت ارتباط

مدیریت صحیح بازار با نرم افزار CRM

مدیریت بازار با نرم افزار CRM

شرکت ها و سازمان ها برای برخورداری سهم بیشتر از بازار باید بتوانند بازار را تحت کنترل خود بگیرند. بدین صورت که بتوانند بازار را مدیریت کنند و نیاز ها را به خوبی شناسایی کنند. همچنین اگر مدیریت بازار به درستی صورت بگیرد می توان نیاز هایی را برای مشتریان

مدیریت کنترل پروژه با CRM

مدیریت کنترل پروژه با نرم افزار CRM

مدیریت کنترل پروژه ها کار آسانی نمی باشد. چرا که هر پروژه ای دارای فرآیند های مختلف می باشد که هر فرآیندی نیز نیازمند مدیریت می باشد. بنابراین به دلیل گستردگی امور مربوط به مدیریت کنترل پروژه، لازم است تا از ابزار های مناسب در این خصوص استفاده کرد. یکی

Seminar management with CRM

مدیریت برگزاری سمینار ها با نرم افزار CRM

مشاغلی که مشتریان زیادی دارند و قصد دارند اطلاعات و یا آموزش های مختلفی را به مشتریان خود ارائه کنند، می توانند از طریق برگزاری سمینارها اقدام نمایند. اما برگزاری هر سمیناری نیازمند مدیریت جامع و دقیق می باشد. چرا که اگر سمینار بدون برنامه ریزی های لازم و بدون

اندازه گیری رضایتمندی مشتری با نرم افزار CRM چیست

اندازه گیری رضایتمندی مشتریان با نرم افزار CRM

سود هر سازمان و فروشگاهی با میزان فروش محصولات رابطه ی مستقیم دارد. افزایش میزان فروش نیز با افزایش تعداد مشتریان محقق می شود. اما برای افزایش تعداد مشتریان و بالا برد میزان فروش باید در جهت افزایش رضایت مشتریان کوشید. برای آن که بتوان برنامه ریزی های لازم را

نرم افزار CRM

۱۳۹۹-۰۷-۲۹
Customer Club Advanced باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان چیست؟ customer club

امروزه باشگاه مشتریان به عنوان یکی از شاخص های رقابتی شناخته می شود. چرا که در بازار رقابتی حال حاضر جلب رضایت مشتریان یکی از موارد ضروری برای بقا در بازار می باشد. Customer Club Advanced
۱۳۹۹-۰۸-۰۹
Customer Club Grouping

گروه بندی مشتری در باشگاه مشتریان | Customer Club Grouping

امروزه باشگاه مشتریان به عنوان یکی از ابزار های رقابتی شناخته می شود. استفاده از باشگاه مشتریان دارای مزیت های فراوانی می باشد. در باشگاه مشتریان می توان مشتریان را دسته بندی کرد. در این مقاله درمورد چند نوع دسته بندی مشتریان توضیحات لازم ارائه شده است. Customer Club Grouping
۱۳۹۹-۰۸-۱۰
Customer Club Benefits

مزایای ایجاد باشگاه مشتریان Customer Club Benefits

Customer Club Benefits. بسیاری افراد از مزایای باشگاه مشتریان غافل اند. با ایجاد باشگاه مشتریان در سازمان می توان به مزیت های زیادی دست پیدا کرد. در این مقاله درمورد مزیت ها و کاربرد های باشگاه مشتریان در سازمان بحث خواهیم کرد.
۱۳۹۹-۰۸-۱۱
Excellent customer club features

ویژگی های یک باشگاه مشتریان عالی | Excellent customer club features

Excellent customer club features . طراحی و امکانات کلی باشگاه مشتریان باید به گونه ای باشد که بازدهی مناسب را در مقابل هزینه ای که برای باشگاه می شود داشته باشد. بنابراین لازم است تا یک باشگاه مشتریان، دارای ویژگی هایی باشد که نتیجه بخش باشد. در این مقاله درمورد ویژگی هایی که یک باشگاه مشتریان باید داشته باشد بحث خواهیم کرد.
۱۳۹۹-۰۸-۱۲
Excellent customer club features

بررسی سازمان برای راه اندازی باشگاه مشتریان Create a customer club

Excellent customer club features . طراحی و امکانات کلی باشگاه مشتریان باید به گونه ای باشد که بازدهی مناسب را در مقابل هزینه ای که برای باشگاه می شود داشته باشد. بنابراین لازم است تا یک باشگاه مشتریان، دارای ویژگی هایی باشد که نتیجه بخش باشد. در این مقاله درمورد ویژگی هایی که یک باشگاه مشتریان باید داشته باشد بحث خواهیم کرد.
۱۳۹۹-۰۸-۱۳
Types of customer clubs انواع باشگاه مشتریان

انواع باشگاه مشتریان | Types of customer clubs

Types of customer clubs . باشگاه مشتریان دارای انواع مختلفی می باشد. برای اجرای باشگاه مشتریان در یک سازمان بهتر است با انواع آن آشنا شد. به همین دلیل در این مقاله درمورد انواع باشگاه مشتریان بحث خواهیم کرد.
۱۳۹۹-۰۸-۱۴
The best customer loyalty software

بهترین نرم افزار وفادار سازی مشتری | The best customer loyalty software

The best customer loyalty software . باشگاه وفادار سازی مشتریان یک ابزار کاربردی در دنیای رقابت امروزه می باشد. یک باشگاه وفادار سازی عالی باید ویژگی هایی داشته باشد که ما در این مقاله به آن می پردازیم. بهترین نرم افزار وفادار سازی مشتریان
۱۳۹۹-۰۸-۱۶
Customer Loyalty Card کارت وفاداری مشتری

کارت وفاداری مشتری چیست ؟ | Customer Loyalty Card

Customer Loyalty Card . کارت وفاداری مشتریان یکی از ابزار های کاربردی در جهت افزایش رضایت مشتری می باشد. با ارائه ی این کارت به مشتریان می توان به سود بیشتری دست پیدا کرد. در این مقاله توضیحات لازم درمورد کارت وفاداری را خواهیم داد.
۱۳۹۹-۰۸-۱۷
Types of customer loyalty cards

انواع کارت وفاداری مشتری چیست ؟ Types of customer loyalty cards

Types of customer loyalty cards . کارت باشگاه مشتریان به عنوان کارتی که باعث جلب رضایت مشتریان می شود شناخته شده است. کارت باشگاه وفاداری انواع مختلفی دارد. در این مقاله درمورد انواع مختلف کارت های اعتباری بحث خواهیم کرد.
۱۳۹۹-۰۸-۲۰
Customer Club in the Corona

نقش باشگاه مشتریان در دوران کرونا | Customer Club in the Corona

Customer Club in the Corona . باشگاه مشتریان همواره به عنوان یکی از ابزار های کاربردی در جهت افزایش رضایت مشتریان استفاده می شد. اما باشگاه مشتریان در دوران کرونا از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است. در این مقاله درمورد باشگاه مشتریان و نقش آن در دوران کرونا بحث خواهیم کرد.
۱۳۹۹-۰۸-۲۲
Corona era and customer club جذب مشتری

جذب مشتری در دوران کرونا با باشگاه مشتریان | Corona era and customer club

Corona era and customer club . جذب مشتری در دوران کرونا با باشگاه مشتریان بسیار سودمند و موثر خواهد بود. در این مقاله درمورد چگونگی جذب مشتری در دوران کرونا به کمک باشگاه مشتریان بحث خواهیم کرد.
۱۳۹۹-۰۸-۲۳
Corona era and customer club 2

جذب مشتری در دوران کرونا با باشگاه مشتریان ۲ | Corona era and customer club 2

Corona era and customer club 2 . در این مقاله درمورد جذب مشتری در دوران کرونا به استفاده از باشگاه مشتریان بحث خواهیم کرد.
۱۳۹۹-۰۸-۲۶
Application of customer club in restaurants

کاربرد باشگاه مشتریان در کافه و رستوران | Application of customer club in restaurants

Application of customer club in restaurants . باشگاه مشتریان در کافه و رستوران نیز می تواند پیاده سازی شود. در این مقاله درمورد کاربرد های باشگاه مشتریان در رستوران ها و کافه ها توضیحات لازم داده شده است.
۱۳۹۹-۰۸-۲۷
Customer Club Benefits in Restaurants

مزایای باشگاه مشتریان در کافه و رستوران | Customer Club Benefits in Restaurants

Customer Club Benefits in Restaurants . مزایای زیادی برای ایجاد باشگاه مشتریان در کافه و رستوران وجود دارد که ما در این مقاله به آن ها پرداخته ایم.
۱۳۹۹-۰۹-۲۵
Customer orientation with customer club باشگاه مشتریان و مشتری مداری

اصول مشتری مداری با باشگاه مشتریان | Customer orientation with customer club

Customer orientation with customer club . امروزه مشتری مداری در هر سازمان و فروشگاهی از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است. ابزاری که در این خصوص به مدیران کمک می کند نرم افزار باشگاه مشتریان می باشد.
۱۳۹۹-۰۹-۲۶
Customer Club for Customer Satisfaction افزایش رضایتمندی مشتری با باشگاه مشتریان

افزایش رضایتمندی مشتری با باشگاه مشتریان | Customer Club for Customer Satisfaction

Customer Club for Customer Satisfaction . افزایش رضایتمندی مشتریان همواره یکی از اهداف فروشگاه ها بوده است. چرا که با افزایش رضایت مشتراین سود فروشگاه نیز افزایش می یابد. باشگاه مشتریان یک ابزار برای افزایش رضایت مشتریان می باشد که در این مقاله به آن می پردازیم.
۱۳۹۹-۱۰-۰۷
Customer Loyalty Management with Customer Club | باشگاه مشتری

مدیریت وفاداری مشتری با باشگاه مشتریان | Customer Loyalty Management with Customer Club

Customer Loyalty Management with Customer Club . مدیریت وفاداری مشتری همواره مورد توجه قرار داشته است. چرا که با وفاداری مشتریان می توان سود فروشگاه و سازمان را افزایش داد. با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان رکاما می توان وفاداری مشتری ها را افزایش داد.
درباره باشگاه مشتریان
Call Now Buttonمشاوره رایگان