مدیریت ارتباط با مشتری

نرم افزار CRM

Customer Relationship Management

  • بهینه سازی عملکرد کارشناسان فروش
  • افزایش کارآمدی فرایند بازاریابی
  • مدیریت تعالی کارکنان و پرسنل
  • تنوع گزارشات سازمانی

چند نرم‌افزار:مرکز تماسدر یک نرم‌افزار.

sabadgardan hadafsabadgardan hadaf gray
گروه صنایع گیتی پسندsgpco
نرم افزار CRMنرم افزار CRM
letralogoنرم افزار CRM
نرم افزار CRMنرم افزار CRM
radman logoرادمان پلاست لوگو logo
ROKAMA
_

نرم افزار CRM رکاما

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

نرم افزار CRM رکـامـا باهدف یکپارچه سازی امور مربوط به مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری طراحی شد. نرم افزار های CRM اغلب تمرکز خود را بر روی مدیریت مشتریان قرار داده اند اما تیم طراحی و توسعه ی نرم افزار CRM رکـامـا با هدف مدیریت تمامی امور سازمان بر پایه ی رفع نیاز مشتریان و سرعت بخشیدن به امور سازمانی، این نرم افزار را گسترش داده اند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان رکـامـا نه تنها باعث بهینه سازی روابط بین سازمان و مشتریان می شود، بلکه با استفاده از ماژول های مختلف دیگر آن می توان سایر امور مربوط به سازمان ها را مدیریت کرد و بر اساس داده های ذخیره شده در نرم افزار CRM می توان تصمیمات مهمی را برای سازمان اتخاذ نمود.

نرم افزار CRM مدیریت ارتباط با مشتریان

گزارشات هوشمند و تحول ساز

در نرم افزار CRM

مدیریت سطوح دسترسی

مدیریت امن سطوح دسترسی

در نرم افزار CRM

یاد آور وظایف در CRM

یادآوری و پیگیری اتوماتیک

در نرم افزار CRM

مدیریت تماسها

ثبت و ضبط اتوماتیک تماس ها

در نرم افزار CRM

نرم افزار سی آر ام رایگان

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

چه کاربردی دارد؟

نرم افزار CRM (سی آر ام) یا همان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یک ابزار مدیرتی برای جذب مشتری است و به منظور حفظ وضعیت فعلی فروش یا افزایش آن مورد استفاده قرار می گیرد.
هر روز شاهد آن هستیم کلماتی و جملاتی مانند: نرم افزار CRM رایگان و ارزان، نرم افزار CRM مایکروسافت، نرم افزار CRM فارسی، CRM تحت وب، اتوماسیون مدیریت مشتری، باشگاه مشتریان و موارد دیگری از این دست در موتوهای جستجو سرچ می شود .
این نشان می دهد میزان نیازمندی و استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان نرم افزار CRM گسترده شده است.

انواع نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری

آینده‌ی نرم افزار CRM

و کسب و کارها

پیش بینی می شود با توجه به افزایش رقابت در کسب و کار ها، روند استفاده از نرم افزار CRM افزایش می یابد.
کارشناسان با تجربه رکاما توانسته اند بهترین نرم افزار CRM ایرانی را طراحی نموده و برای مدیریت بهینه ارتباط با مشتریان به کسب و کارهای ایرانی ارائه نمایند.
گروه مهندسی و نرم افزاری رکـامـا، توانسته با اشراف فنی بر نیازهای مشتریان، نرم افزارهای CRM با قابلیتهای منعطف برای هر سه گروه کسب و کاری ارائه نماید. یعنی برای کسب و کارهای کوچک، متوسط و بزرگ. تکنولوژی های ارائه شده شامل، CRM تحت وب و CRM ویندوزی می باشند.
آن چیزی که وجه تمایز اصلی نرم افزارهای ارائه شده گروه رکـامـا می باشد، یکپارچگی و قابلیت استفاده متصل این نرم افزارها با هم است. نرم افزارهایی که به صورت ماژول بر روی نرم افزار اصلی اضافه می شوند. مدیریت پرونده مخاطبین، مدیریت وظایف، مدیریت اطلاع رسانی و تبلیغات، مالی و حسابداری، فروشگاه آنلاین، باشگاه مشتریان، مدیریت مرکز تماس و کال سنتر، اتوماسیون اداری و ریزنرم افزارهای کاربردی متعدد دیگر.

امنیت در

سطوح دسترسی نرم افزار CRM رکـامـا

نرم افزار CRM ارائه شده توسط گروه مهندسی نرم افزاری رکــــاما،

امن ترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان در ایران

سرعت و دقت در جمع آوری اطلاعات و طبقه بندی آن یک روی سکه از بازار پر رقابت امروز است. اما روی دیگر سکه نگهداری و امنیت اطلاعات مشتریان و مخاطبین است که می توان گفت یکی از گرانمایه ترین سرمایه های شرکت ها است. رکاما در ارائه نرم افزار این نکته کلیدی را در نظر گرفته و امنیت اطلاعات را مورد تضمین قرار می دهد. قابلیت های دیده شده در بسته های نرم افزاری رکاما، در سطوح مختلف دسترسی ها را کنترل می نماید.

امنیت در نرم افزار CRM
امنیت در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

امن شدن یک نرم افزار در سطوح مختلف و به صورت چند بعدی بدست می آید. رکاما این امنیت را در نرم افزار CRM برای موارد زیر ارائه نموده است.

    • تشخیص و تصدیق هویت کاربر در زمان ورود به نرم افزار CRM
    • تشخیص و تایید هویت کلاینت برای اتصال به سرور CRM
    • تعیین و کنترل سطوح دسترسی به قسمتهای نرم افزار
    • کنترل و بررسی صحت داده های ورودی
    • کنترل سطوح دسترسی به مخاطبین و مشتریان نرم افزار
    • کنترل محرمانگی و طبقه بندی در اتوماسیون اداری
crm های تحلیلی

CRM های تحلیلی

استراتژیک CRM

CRM های استراتژیک

تعاملی CRM

CRM های تعاملی

crm های عملیاتی

CRM های عملیاتی

CRM مبتنی بر بازاریابی

CRM های مبتنی بر فروش

مدیران به وسیله ی نرم افزار CRM رکـامـا به سه روش فروش خود را مدیریت می کنند.

  • مدیریت مشتریان غیرفعال قدیمی
  • جذب مشتری بالقوه جدید
  • مدیریت مشتریان فعال فعلی
زرین پال CRM
نظام صنفی رایانه کشور
باشگاه مشتریان
Call Now Buttonمشاوره رایگان
تماس با مدیر
بفرست...