در این مقاله به معرفی بهترین CRM های رایگان و نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری رایگان می‌پردازیم. کلمه CRM از Customer relationship management مخفف شده است و معنای لغوی آن مدیریت ارتباط با مشتری است.

CRM به روش‌ها استراتژیکی اطلاق می‌شود که یک شرکت جهت مدیریت و تحلیل رفتار مشتریان خود استفاده می‌کنددرواقع هدف از استفاده از این روش‌ها بهبود ارتباط با مشتری جهت افزایش فروش، افزایش تکرار خرید، افزایش حجم خرید و تنوع آن استفاده می‌شودنرم‌افزار مدیریت مشتریان چه نسخه رایگان و چه نسخه غیر رایگان همواره به سازمان‌ها کمک زیادی در جهت بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری کرده است.

به‌هرحال قصد ما امروز معرفی نرم‌افزار CRM نیست. بلکه امروز قصد داریم برخی از بهترین نرم‌افزارهای CRM رایگان را که می‌توان برای مدیریت راحت‌تر مشتریان، ثبت اطلاعات، مدیریت فروش و.. از آن‌ها استفاده کرد معرفی نماییم. اما مطالعه‌ی مقاله‌ی نرم افزار CRM چیست اطلاعات مفیدی درباره این پلتفرم به شما ارائه می‌دهد.

در ادامه به معرفی بهترین نرم افزارهای CRM رایگان و یا همان نرم‌افزار مدیریت مشتریان رایگان (سی آر اممی‌پردازیم. همچنین در صورت نیاز برای مشاوره جهت پیاده‌سازی CRM می‌توانید با کارشناسان رکاما در ارتباط باشید و از راهنمایی‌های ایشان بهره‌مند شوید. یا به صفحه خرید نرم افزار سی آر ام سر بزنید.

نماد بهترین نرم افزارهای رایگان CRM
نماد بیشتر نرم افزار های CRM در دنیا | نرم افزار سی آر ام رایگان

مقایسه اجمالی بهترین نرم افزارهای CRM مدیریت ارتباط با مشتری رایگان

در ابتدای بحث ما به معرفی سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری می‌پردازیم و سپس بهترین نرم‌افزارهای CRM رایگان  را با یک دیگر مقایسه خواهیم  کرد . همچنین مطالعه‌ی مقاله‌های CRM مخفف چیست به شما پیشنهاد می شود.

کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟ (بهترین CRM رایگان)

CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری راه‌حلی سیستماتیک و در برخی مواقع یکپارچه است. این پلتفرم برای دستیابی، توسعه و حفظ رضایتمندی مشتریان، افزایش سودآوری و ایجاد ارزش‌افزوده اقتصادی در فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش سازمان کاربرد بسیار دارد.

همچنین با تکیه‌بر راه‌حل‌هایی که نرم‌افزار CRM ارائه می‌دهد، کسب‌وکارها می‌توانند فرآیندهای خود را بهینه و خودکار کنند. و راه‌هایی در جهت درک بهتر رابطه سازمان با مشتری بیابند.

فوائد بهترین نرم افزار CRM رایگانفواید نرم افزار CRM | نرم افزار مدیریت مشتری رایگان

تمرکز عمده بهترین نرم افزار CRM بر موارد ذیل است:  

اما داشتن بهترین نرم افزار CRM مدیریت مشتری همه چیز نیست.

قبلاً بیان کردیم که، رسیدن به موارد فوق صرفاً با در اختیار گرفتن یک نرم‌افزار محقق نمی‌شود. بلکه  وظیفه اصلی در رسیدن به اهداف را پیاده‌سازی صحیح بر عهده دارد. طبق نظر همه کارشناسان و مشاوران سی آر ام  انتخاب بهترین نرم‌افزار CRM حتی رایگان، ولی نامناسب با سازمان شما، می‌تواند اثرات پرهزینه و حتی جبران‌ناپذیری را در فرایندهای کسب‌وکار و فعالیت‌های جاری شما بجا بگذارد.

چگونه یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مناسب را انتخاب و ارزیابی کنیم؟

انتخاب بهترین نرم افزار CRM ایرانی

کارشناسان و مشاوران رکاما، تولید سلسله مقالاتی را برای انتخاب بهترین و کاملترین نرم افزار CRM که مناسب سازمان‌های مختلف  باشد را شروع کرده اند و به صورت دنباله دار در بلاگ رکاما و همچنین، قسمت آموزش و مشاوره منتشر می کنند. اما اگر بخواهیم به طور کلی بیان کنیم، یک نرم افزار سی آر ام CRM باید دارای ویژگی هایی از قرار زیر باشد:

موارد بیشتر برای انتخاب بهترین نرم افزار CRM حتی رایگان

آمارها درباره روش انتخاب بهترین نرم افزار CRM چه می گویند؟

طبق آمارها کاربران مختلف دلیل انتخاب یک نرم افزار CRM  را با نسبتهای مختلف اعلام نموده اند.

معرفی نرم افزار های CRM رایگان به صورت اجمالی | مدیریت مشتری رایگان

در ادامه سعی شده است تا گلچینی از نرم‌افزارهای  CRM رایگان به شما معرفی شود. تا بتوانید بهترین گزینه را برای کسب‌وکار خود انتخاب نمایید.

۱- نرم افزار رایگان مدیریت مشتری  HubSpot CRM

اولین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری که جز بهترین سی آر ام های رایگان قرار دارد، نرم افزار رایگان HubSpot CRM می باشد. ساختار محبوب فروش و بازاریابی، Hubspot CRM روند فروش در تمامی کانال های متعدد در هر شرکتی  را ساده می کند. این نرم افزار به منظور صرفه جویی در زمان، عدم انجام دستی وظایف تکراری فروش و بازاریابی در پس زمینه کار می کند.

همچنین اینCRM فوق، در ورود خودکار و همگام سازی داده ها از منابع مختلف ارتباطی، همانند وب سایت، تماس های تلفنی، ایمیل ها، رسانه های اجتماعی و موارد دیگر، متخصص است. موردی که در HubSpot CRM قابل توجه است، رابط کاربری بصری و ناوبری آسان آن است.

بیشتر در کدام کسب و کار استفاده می شود؟

HubSpot  برای فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات، شرکت‌های کوچک و متوسط، خرده‌فروشی، حسابداری، املاک و مستغلات و … مناسب است. توجه داشته باشید که این سیستم مدیریت ارتباط با مشتری از لحاظ ظرفیت ذخیره‌سازی و پایگاه اطلاعاتی انعطاف‌پذیر است و کاربران می‌توانند بسته به فعالیتشان آن را گسترش دهند.

کدام قسمت این نرم افزار CRM رایگان است؟

تمام ویژگی‌های HubSpot CRM رایگان است و تمام کاری که باید انجام شود این است که حساب HubSpot  ایجاد شود. سپس داده‌ها وارد گردد و سیستم را مدیریت شود. این نرم‌افزار CRM به‌طور رایگان ۱ میلیون کاربر و مخاطب را در هر کسب‌وکاری پشتیبانی می‌نماید. همچنین، ذخیره‌سازی اطلاعات در آن نامحدود است، و مستندات و پروفایل مشتریان قابل سازمان‌دهی می‌باشد

می‌توان از این نرم‌افزار رایگان برای  پشتیبانی زنده، پشتیبانی تلفنی، برنامه‌ریزی، ردیابی خودکار بازدیدکنندگان وب‌سایت و … استفاده نمود. HubSpot CRM  امکانات دیگری همچون جلسات، پیام‌ها، دنباله‌ها، ابزار ایجاد محتوا، بازاریابی ایمیلی، مجموعه رسانه‌های اجتماعی، داشبورد تجزیه‌وتحلیل بازاریابی را ارائه می‌دهد که رایگان نیست و برای داشتن آنها باید پول پرداخت کنید.

انتخاب بهترین CRM رایگان
نرم افزار CRM رایگان hubspot | مدیریت مشتریان رایگان

۲- نرم افزار سی آر ام رایگان  Zurmo CRM

نرم افزار زورمو یکی دیگر از سیستم‌های ارتباط با مشتری (CRM) رایگان است که با زبان php و با استفاده از فریم ورک yii نوشته‌شده و متن باز است. تمایز این نرم‌افزار با دیگر سیستم‌ها، انعطاف‌پذیری آن و پوشش طیف گسترده‌ای از کاامکانات است. این ویژگی باعث شده که به‌آسانی بتوان این نرم‌افزار را سفارشی سازی (customize) کرد.

شرکت زورمو این سیستم را با قابلیت‌های اجتماعی نیز سازگار کرده است و محیط نرم‌افزاری شبیه به شبکه‌های اجتماعی مثل فیس‌بوک دارد. زورمو مشابه با HubSpot است که ارتباط با  مشتری، خدمات بازاریابی، فروش و مدیریت پروژه را در بر می‌گیرد، اما درعین‌حال سادگی قابل‌توجهی را ارائه می‌دهد.

کدام قسمت این نرم افزار CRM رایگان است؟

نسخه رایگان منبع باز این سیستم به کاربران امکان ساخت برنامه‌های CRM سفارشی را می‌دهد و تمام فرآیندها را سفارشی می‌کند. از ویژگی‌های این سیستم می‌توان به تماس نامحدود با حساب‌های دقیق و شخصی شده (۳۶۰ نمایش)، داشبورد های سفارشی، زمینه‌ها، پوسته‌ها و برچسب‌ها، مدیریت فعالیت (جلسات، وظایف و یادداشت‌ها)، ردیابی معامله (اتوماسیون فروش، مدیریت فرصت، پیگیری فروش)، گزارش سفارشی، اتوماسیون بازاریابی، مدیریت محصول (ایجاد کاتالوگ، مدیریت حجم)، امنیت پیشرفته و غیره اشاره کرد.

free crm
نرم افزار CRM رایگان Zurmo | نرم افزار مدیریت مشتریان رایگان

۳- Insightly بهترین نرم افزار CRM رایگان

ماریا توماس مدیر محصولات در شرکت Insightly که یکی از ارائه دهنده‌های بهترین CRM رایگان مستقر در سان‌فرانسیسکو است، معتقد است که اگر شما روزانه حداقل با ۱۰ تا ۲۰ مشتری ارتباط داشته باشید، کسب‌وکار شما می‌تواند از یک ابزار CRM درست و مناسب بهره‌مند شود.  نرم افزار Insightly یک پلتفرم ساده و توسعه پذیر است که با رشد کسب و کار،  رشد می کند.

همچنین این نرم افزار قابلیت های اساسی و پیشرفته را ارائه می دهد، بنابراین کاربران می توانند با یک برنامه استاندارد، رایگان و فوق العاده مقرون به صرفه شروع کنند، سپس کسب و کارشان را با نرم افزار مدیریت مشتریان و یا همان سی ار ام ارتقا دهند.

کدام قسمت این نرم افزار CRM Insightly رایگان است؟

insightly  امکان اضافه کردن ۲ کاربر، ذخیره سازی تا ۲۰۰ مگابایت، ۲۵۰۰ رکورد، ۵ تمپلت ایمیل، ایمپورت کردن ۵۰۰ سطر از فایل، پشتیبانی آنلاین و غیره را به صورت رایگان فراهم می آورد.

ویژگی هایی که برای آنها باید پول پرداخت می کنید شامل همگام سازی MailChimp، تقویم و همگام سازی تماس، Onboard  کردن جلسات، گزارش های برنامه ریزی شده و هشدارهای هوشمند، نام تجاری سفارشی، مجوزهای مبتنی بر نقش، اتوماسیون کار است، که رایگان نیست.

نرم افزار CRM رایگان insigtly

۴ – Freshsales بهترین سیستم  CRM

FreshSales یکی از CRMهای رایگان و محبوب شرکت Freshdesk است که برای برآورد و مدیریت نیازهای مشتری طراحی‌شده است. FrehSales شامل یک بسته جذاب رایگان و ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و درحال‌توسعه می‌باشد.

آنچه در مورد FreshSales  قابل‌توجه است سادگی آن است.  این نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری از تعداد نامحدود کاربر، رکوردها و پایگاه مخاطب نامحدود، گزارش‌های پیشرفته، و غیره پشتیبانی می‌کند.

کدام قسمت این نرم افزار CRM Freshdesk رایگان نیست؟

امکانات دیگری که کاربران برای داشتن آنها باید پول پرداخت کنند و رایگان نیست، شامل نمایش کانال معاملات، ردیابی ایمیل در زمان واقعی، قالب‌ها و اطلاعیه‌ها، ادغام تقویم گوگل، گزارش‌های سفارشی، قلمروها، ردیابی رویداد در برنامه، پیگیری رویدادهای وب‌سایت، یکپارچگی بخش است.

بهترین نرم افزار CRM رایگان freash sales

۵- نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری رایگان  Zoho CRM

Zoho CRM یک نرم‌افزار قوی CRM رایگان است که تنها به این دلیل که پرداختی برای آن انجام نداده‌اید از ارائه قابلیت‌های خود خودداری نمی‌کند. برخلاف دیگر CRM های رایگان، Zoho CRM تمام ویژگی‌های اصلی نرم‌افزار CRM را ارائه می‌دهد و به کاربران اجازه می‌دهد بدون هیچ هزینه اضافی از این نرم‌افزار برای ۱۰ کاربر استفاده کنید.

همچنین می‌توانند بدون نیاز به خرید طرح، هر زمان و هر جایی که از نرم‌افزار تلفن همراه CRM استفاده کنند. و به تمام داده‌های خود دسترسی داشته باشند.

کدام قسمت این نرم افزارZoho CRM رایگان است؟ بهترین قسمت های این نرم افزار

از ویژگی‌های دیگر این نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری می‌توان به گزارش‌های استاندارد، فرم‌های وب، ۱ گیگا بایت ذخیره‌سازی، اتوماسیون بازاریابی، مدیریت گردش کار و غیره اشاره کرد.

از امکانات غیر رایگان این نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM می‌توان به پیش‌بینی فروش، همکاری تیمی بین گروه‌ها، تجزیه و تحلیل سفارشی، ۱۰۰۰۰۰ رکورد ذخیره داده، ۵۰۰۰ پیام یک روز، ۱۰ فیلد سفارشی و ۲ فیلد منحصربه‌فرد در هر ماژول، همگام‌سازی با مخاطبان و تقویم‌های گوگل، ذخیره نامحدود و غیره اشاره کرد.

برترین نرم افزار CRM رایگان ZOHO
نرم افزار CRM رایگان ZOHO. مدیریت ارتباط با مشتری رایگان.

۶- نرم افزارCRM رایگان مدیریت ارتباط با مشتریان  Really Simple Systems

Really Simple Systems یک نرم‌افزار واقعاً ساده برای کسب‌وکارهای کوچک است که در محیط کلود (ابر) کار می‌کند و پشتیبانی عالی دارد و کاربر هرگز انتظار ندارد به‌صورت رایگان این پشتیبانی را دریافت کنید.

این نرم‌افزار سی آر ام از ۲ کاربر پشتیبانی می‌کند و شامل ۱۰۰ مگابایت فضای رایگان، پشتیبانی از ایمیل و چت آنلاین، اتوماسیون فروش، مدیریت تماس، گزارش‌های سفارشی، امنیت، امکان خرید ماژول‌های بازاریابی و غیره است.

کدام قسمت این نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) رایگان نیست؟

از امکانات قابل خرید این نرم‌افزار CRM سی آرام که رایگان نیستند، می‌توان به پشتیبانی بیشتر کاربران، حساب‌های شرکت، مخاطبین و ذخیره‌سازی، پشتیبانی تلفنی، MailSync دو طرفه، ماژول‌های بازاریابی اختیاری، ماژول سرویس اختیاری، سطوح دسترسی کاربر پیشرفته، گزارشات پیشرفته و تنظیمات سفارشی  اشاره کرد. 

برنامه ی CRM به صورت رایگان

۷- نرم افزار Sugar CRM

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری Sugar CRM یکی از نرم‌افزارهای متن باز است که دارای نسخه‌های متفاوت Community ،professional corporate ،enterprise و ultimate می‌باشد.

ماژول بازاریابی شوگر سی آر ام، برای انجام امور بازاریابی ساده مناسب است. با استفاده از یک ویزارد، کل فعالیت های این سیستم قابل‌کنترل می‌باشد و یک ایجادکننده ایمیل جامع دارد. همچنین، تابع جستجوی این پلتفرم بسیار مفید می‌باشد. نتایج جستجو برای دسترسی سریع در لیست‌های drop-down نمایش داده می‌شود. sugar CRM امکان multi-tasking دارد و ۲۲ زبان را پشتیبانی می‌کند.

ویژگی‌های کلیدی برنامه که برای آن باید پول پرداخت کرد, و دیگر رایگان نیستند، شامل اتوماسیون و پیش‌بینی فروش، مدیریت بازاریابی، اتوماسیون پشتیبانی، اتوماسیون مرکز تماس، گزارش و داشبورد، SugarCRM موبایل، نقل‌قول محصولات، جریان کار پیشرفته، دیدگاه‌های مبتنی بر نقش، دسترسی به گزارش مبتنی بر SQL، ذخیره‌سازی بیشتر، می باشند.

.

مدیریت ارتباط با مشتری CRM رایگان  sugar CRM

۸- مدیریت ارتباط با مشتری آنلاین Bitrix24

Bitrix24 یک نرم‌افزار  مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM است. که به‌صورت اینترنتی و آنلاین است. در واقع بدون نیاز به نصب و از طریق اینترنت می‌توان به آن دسترسی داشت و اغلب ویژگی‌های آن برای تجارت‌های کوچک ۱۰۰% رایگان است.

این نرم‌افزار به سازمان‌دهی و پیگیری ارتباط با مشتری‌های موجود یا بالقوه، همکاران، نمایندگی‌ها و … کمک می‌کند. CRM رایگان Bitrix۲۴ با وجود پایگاه داده‌ای که دارد، می تواند به‌راحتی رویدادهایی مانند تماس‌ها و قرار ملاقات‌ها را ذخیره و مدیریت کند. این نرم‌افزار از تعداد نامحدودی از کاربران، ۵ گیگابایت فضای ذخیره‌سازی، مدیریت تماس، بازاریابی ایمیلی، اتوماسیون فروش، صورتحساب، چت زنده، ارتباطات یکپارچه و غیره پشتیبانی می‌کند.

کدام قسمت این نرم افزار CRM رایگان نیست؟

قسمت‌های پولی این برنامه CRM که دیگر رایگان نیستند، شامل اتوماسیون بازاریابی، شماره‌گیر خودکار، موضوعات سفارشی، استفاده از آرم خودتان، مدیریت زمان، استفاده از نام دامنه خودتان، و غیره است.

بهترین bitrix24 crm مدیریت ارتباط با مشتریان
نرم افزار CRM رایگان bitrix24 | نرم افزار سی ار ام رایگان

۹- Streak نرم افزار سی آر ام CRM رایگان

Streak ابزاری است که با جیمیل سینک می‌شود و جیمیل را به محیط یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) واقعی تبدیل می‌نمایدمی‌توان  به‌وسیله‌ی آن، تمام بحث‌ها و مکالمه‌های خود را پیگیری کرد.

افزونه‌های بسیاری مانند Streak برای جیمیل وجود دارند. اما به‌وسیله‌ی این ابزار می‌توانید اهداف خود را دنبال نمود، امور کاری خود را زودتر به نتیجه رساند. پرسش‌های ضروری مشتریان خود را سریع‌تر پیگیری نمود. Streak محیط گرافیکی زیبایی دارد که مبتنی بر شیوه‌ی درک مستقیم طراحی‌شده است.

کدام قسمت نرم افزار CRM Streak رایگان است؟

Streak یک حساب رایگان هم ارائه می‌دهد که تا سقف ۵ کاربر می‌توان از آن استفاده کرد. کاربران برای پیگیری نامحدود ایمیل‌ها، پاپ لاین مشترک نامحدود، پشتیبانی از ایمیل/تلفن، اعتبار سنجی داده‌ها، مجوزها و بازیابی رویداد، گزارش و فرمول‌ها و غیره باید پول پرداخت کنند و رایگان نیست. 

بهترین نرم افزار CRM رایگان
نرم افزار CRM رایگان streak

۱۰- مدیریت ارتباط با مشتری CRM رایگان با نرم افزار Capsule

هدف Capsule ساده‌تر کردن CRM تا حد امکان، با ارائه ۶ قابلیت هسته‌ای برای کمک به اجرای کسب و کارها می‌باشد: مدیریت ارتباطات، مدیریت و انجام فروش، سازمان‌دهی ایمیل‌ها، ذخیره سوابق تماس‌ها، مدیریت وظایف کاربران و تکمیل سفارش سازی. کاربران با این نرم‌افزار تمام کارهای خود را در یک فلوچارت بصری می‌چینند. به این شکل می‌توانند متعلقات و ضرورت‌های کار را به‌راحتی دنبال کرده و تمام توضیحات مربوطه را در یک محل نگهداری کنند.

کار با Casual خیلی ساده است و از محیط گرافیکی و جذابی بهره می‌برد که برای انجام پروژه‌های شخصی یا همکاری در تیم‌های کوچک به خوبی جواب می‌دهد. کاربران باید ابتدا از حساب رایگان آن استفاده نمایند  و بعد متناسب با نیازهای  خود، حساب کاربری موردنظرشان را خریداری یا ارتقا دهند.

کدام قسمت این نرم افزار CRM رایگان نیست؟

از ویژگی‌های پولی این برنامه CRM که رایگان نیست، می‌توان به تعداد نامحدود کاربران، ۲ گیگابایت حافظه برای هر کاربر و مدیریت ۵۰، ۰۰۰ مخاطب، اشاره نمود

CRM رایگان

 

مدیریت ارتباط با مشتری و CRM رایگان با نرم افزار MODIIL

(مدیل) با حضور جدی در بازار نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان، در بدو ورود توانسته جذابیت‌های نوین و تفاوت‌های جدی را در اختیار کاربران خود قرار دهد. این پلتفروم ابری با ارائه‌ی ۴ پیشنهاد که یکی بسته رایگان و با عنوان استارت اپ است امکان مدیریت هزینه و قابلیت‌ها را در اختیار کاربران قرار داده.

کاربران در این پلتفرم می‌توانند مخاطبین خود را تعریف کنند، پرونده‌ای کامل برای آنها ایجاد نمایند و بر اساس فعالیت‌های خود برای هر مخاطب اعم از مشتری، پیمانکار  یا … وظیفه و پیگیری ایجاد نمایند. محیط کاربری این پلتفرم ابزارهای متنوعی را برای مدیریت مشتری و مخاطبین در اختیار کاربر قرار داده است. 
کاربران می‌توانند از امکاناتی نظیر مدیریت پرونده مخاطبین، مدیریت وظایف، مدیریت فیلد ساز اختصاصی، ارسال پیامک، ارسال ایمیل، ارسال پیام در واتس اپ، مدیریت اعضا و همکاران، مدیریت اسناد و آرشیو، گزارشات متنوع در گزارش سازها، نمودار سازی و قیف‌های متنوع و نمودارهای هدف و… استفاده نمایند. 

اتصال این برنامه به وردپرس، ووکامرس و یک شبکه اجتماعی یا پیام‌رسان اختصاصی مزیت بسیار متفاوت کننده استفاده از این ابزار می‌باشد.

در حال حاضر برای افزایش توان رقابتی بودن خود در بازار، نسخه رایگان این برنامه با عنوان استارت اپ، به همراه بیش از ۹۵ درصد امکانات در اختیار کاربران قرارگرفته است. تنها محدودیت‌های موجود، حجم ۲۰۰ مگابایتی، تعداد ۴۰۰ مخاطب و ۳ کاربر بودن آن است.

قطعاً کار با نرم‌افزار مدیل ساده است و محیط گرافیکی خوبی دارد. البته بنا بر گزارش تیم رسانه‌ای این برنامه، طراحی محیط گرافیکی و کاربری جدیدی از برنامه در دست اقدام است.

پیشنهاد می شود برای مدیریت پرونده مشتریان، مدیریت وظایف سازمانی، مدیریت پروژه های خود از این برنامه به صورت جدی استفاده نمایید. بعد از استفاده رایگان از نسخه CRM رایگان مدیل CRM تصمیم خواهید گرفت نسخه های پولی آن را تهیه نمایید.

مدیریت وظایف

ارتباط با مشتریان تیم سی آر ام teamcrm

 

در این مقاله سعی شد تا بهترین نرم افزارهای CRM رایگان معرفی شود. شما می‌توانید برای مشاهده آموزش‌های تصویری به کانال سرواپ مراجعه نمایید. در صورت نیاز برای راهنمایی خرید CRM  و مشاهده ی قیمت CRM کلیک کنید. اگر نیاز به اطلاعات بیشتری از نرم‌افزار CRM می‌خواهید، مقالات دیگر ما را در بلاگ رکاما مطالعه کنید.

۱۳۹۸-۰۴-۱۸

معرفی بهترین نرم افزار های CRM رایگان

در این مقاله به معرفی بهترین CRM های رایگان و نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری رایگان می‌پردازیم. کلمه CRM از Customer relationship management مخفف شده است و معنای لغوی آن […]
۱۳۹۸-۰۴-۱۶

بهترین و کاملترین نرم افزار CRM ایران قسمت دوم

بهترین و کاملترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM یا سی.آر.ام ) در ایران کدام است؟ واقعا بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان […]
۱۳۹۸-۰۴-۱۴

بهترین نرم افزار CRM ایران

بهترین و کامل‌ترین نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM یا سی.آر.ام ) در ایران کدام است؟ واقعاً بهترین نرم افزار CRM ایران کدام‌یک از نرم‌افزارها است؟ […]
۱۳۹۸-۰۴-۱۲

کاربردهای سی آر ام CRM

استقرار نرم افزار سی آر ام بدون شک هدف غایی در یک کسب و کار نیست. باید بدانیم که یک CRM قدرتمند با فراهم آوردن مجموعه […]
۱۳۹۸-۰۴-۱۱

کاربرد گزارشات در نرم افزار CRM

آیا آموزش و راه اندازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فقط برای داشتن گزارشات است؟ یا صرفا داده ها جمع آوری می شوند تا […]
۱۳۹۸-۰۴-۱۰

کلیدی ترین اطلاعات مشتری در CRM

کلیدی ترین اطلاعات مشتری در مدیریت نرم افزار CRM وقتی برای بار اول نرم افزار CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) در اختیار پرسنل و […]
۱۳۹۸-۰۴-۱۰

شروع استقرار نرم افزار CRM

جهت استقرار نرم افزار CRM از کجا شروع کنیم؟ نرم افزار CRM می تواند به راحتی یکی از ابزارهای کلیدی سازمان شما باشد. پس این نکته […]
۱۳۹۸-۰۴-۰۸

آموزش کار با پرونده مخاطبین CRM

آموزش پرونده ی مخاطبین و مدیریت سوابق مدیریت ارتباط با مشتری CRM هرگاه یک شخص با سازمان تماس برقرار کند ، شماره تماس آن یا به […]
۱۳۹۸-۰۴-۰۳

الزامات زیرساختی جهت استقرار و آموزش نرم‌افزار CRM

الزامات اصلی نصب ، راه اندازی، استقرار و آموزش نرم‌افزارهای رکاما. جهت نصب ، راه اندازی، آموزش ، استقرار و مشاوره نرم‌افزارهای رکاما زیر ساخت سخت […]
۱۳۹۸-۰۴-۰۳

الزامات آموزش، استقرار و مشاوره نرم افزار

الزامات استقرار و آموزش نرم افزار های رکاما جهت آموزش ، استقرار و مشاوره نرم افزارهای رکاما زیر ساخت سخت افزاری و شبکه با مشخصات و […]
۱۳۹۸-۰۴-۰۱

معرفی اجمالی نرم افزار مدیریت رستوران و فست فود

بسته اختصاصی نرم افزار مدیریت رستوران و فست فود تنوع کسب وکارهای فروش اغذیه (سنتی، صنعتی و فرنگی) سبب شده نیاز مبرمی در استفاده از نرم […]
۱۳۹۸-۰۴-۰۱

تخفیف نرم افزار CRM سی.آر.ام در خرید

طرح تخفیف و فروش نمایشگاهی نرم افزار CRM مشتریان محترم می توانند با استفاده از طرح تخفیف باران تا ۴۰ درصد تخفیف در زمان خرید نرم […]
۱۳۹۸-۰۳-۳۰

استقرار نرم افزار CRM در مهرگان

استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان سی.آر.ام در شرکت ثبت مهرگان به همت دوستان در مجموعه ی ثبت مهرگان و با استفاده از تیم مشاوره […]
۱۳۹۸-۰۳-۲۹

نرم افزار مدیریت سرمایه و سرمایه گذاران

مدیریت سرمایه گذاران برخی از کسب و کارها هستند که برای جذب سرمایه شدیدا به منابع مالی موقت یا میان مدت تکیه دارند . لذا سرمایه […]
۱۳۹۸-۰۳-۲۷

نوبت دهی در نرم افزار CRM

ابزارهای جانبی و اختصاصی از مزیتها و برتریهای یک نرم افزار به رقبا قابلیت توسعه پذیری و سفارشی سازی است. مدیران آینده نگر به شدت نگران […]
۱۳۹۸-۰۳-۲۰

اپلیکیشن های اندرویدی android app

اپلیکیشن اندرویدی گسترش استفاده از گوشی های همراه ، فراگیری اتصال با نرم افزارها و دسترسی لحظه به لحظه این امکان را مهیا کرده تا هر […]
۱۳۹۸-۰۳-۲۰

باشگاه مشتریان و اتصال به CRM

باشگاه مشتریان (Loyalty Club) چیست ؟ باشگاه مشتریان با نامهای متعددی شناخته می شود . از آنجمله می توان باشگاه هواداری، باشگاه وفاداری، باشگاه مشتریان وفادار را نام […]
۱۳۹۸-۰۳-۲۰

کنسول فروشگاه آنلاین متصل به CRM سی.آر.ام

فروشگاه آنلاین دنیای امروز، دنیای خریدهای اینترنتی است . کمتر کسی است که روزانه برای خرید به فضای اینترنت مراجعه نکند. مردم امروز در دنیایی زندگی […]
۱۳۹۸-۰۳-۱۹

حسابداری شرکتی در نرم افزار سی.آر.ام مدیریت ارتباط مشتری

حسابداری در نرم افزارسی آر ام CRM یکپارچه بودن اطلاعات مشتریان و تامین کنندگان، مزیتی غیر قابل انکار است که می توان ادعا کرد بسیاری از […]
۱۳۹۸-۰۳-۱۹

معرفی اجمالی داشبود نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان | CRM

سی آر ام چه می تواند بکند؟ نرم افزار CRM یا همان مدیریت ارتباط مشتری یک نرم افزار مدیرتی برای جذب مشتری است و به منظور […]
Call Now Buttonمشاوره رایگان