ابزارهای حرفه ای برای مدیریت شبکه روابط تجاری (CRM – Club – MarketPalace)
سادگی، یکپارچگی، امنیت و تنوع رمز فروش بیشتر
مدیریت ارتباط با مشتری / نرم افزار CRM
Customer Relationship Management
- پرونده مشتریان
- پیگیری و یادآور
- پیامک و ایمیل
- گردش کار
- نظرسنجی
- کالا و انبار
- اسناد مالی
- دریافت و پرداخت
- پیش فاکتور و فاکتور
- رسید و حواله
- اتصال به وردپرس
- اتصال به ووکامرس
- اتصال به ویپ
- API و وب سرویس
- گزارشات متنوع
- پرونده مخاطبین
- پیگیری و یادآور
- منشی عضویت
- پیام رسان اختصاصی
- خرید و فروش
- ایجاد فروشگاه آنلاین خودکار
- مدیریت تخفیف‌ها
- فروش ویژه
- اتصال مستقیم به CRM
- سفارشی‌سازی سفارشات
- اتصال به وردپرس
- API و وب سرویس اختصاصی
- نوبت دهی
- اپ اندروید
- چند زبانه
- پرونده ذینفعان
- مدیریت وظایف
- مدیریت مرکز تماس
- موتور رویداد
- گزارش ساز و نمودار
- تعریف انواع امتیاز
- مدیریت روشهای کسب امتیاز
- مدیریت روشهای خرج امتیاز
- وبلاگ اختصاصی
- اختصاصی سازی محیط کاربری
- تعریف نامحدود کسب و کار
- مدیریت منعطف محیط کاربری
- مدیریت اقلام و ویژگیها
- جستجو و مقایسه پیشرفته
- پروفایل اختصاصی مشتریان
مدیریت امن برای سطوح دسترسی اعضای سازمان در CRM
نرم‌افزار CRM رکـامـا باهدف یکپارچه‌سازی امور مربوط به مشتریان و بهبود مدیریت ارتباط با آنها طراحی‌شده است. بااین‌حال، تیم طراحی و توسعه این شرکت به دنبال گسترش نرم‌افزار به‌منظور مدیریت تمامی امور سازمانی بر اساس نیازهای مشتریان و افزایش سرعت انجام امور شرکت‌ها است. به‌عبارت‌دیگر، نه تنها مرکز توجه این نرم‌افزار بر روی مدیریت مشتریان قرار دارد، بلکه تلاش شده است تا نیازهای دیگری مانند حسابداری، بازاریابی، مدیریت پرونده مخاطبین، وظایف و یادآور، و کنسول فروشگاهی نیز در این نرم‌افزار تلفیق شوند و تمامی این امور در یک محیط کاربری یکپارچه مدیریت شوند. به‌این‌ترتیب، این نرم‌افزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای کاری خود را بهبود بخشند و به‌صورت سریع و بهینه با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.
اپلیکیشن منشی عضویت چیست؟
اگر شما هم بانک اطلاعاتی کاملی از مشتریان خود ندارید و سر بزنگاه متوجه میشید که شماره ی مشتریانتون رو فراموش کردید یا حتی از گوشیتون پاک شده. نیازی به سرزنش خودتون نیست. اینجاست که منشی عضویت مدیل به شما کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن به نگهداشت اطلاعات مشتریان خود بپردازید. استفاده آسان و ساده از اپلیکیشن منشی عضویت مدیل به شما اجازه می‌دهد تا در یک نگاه، بانک کامل از شماره مشتریان و همچنین دیگر اطلاعات مورد نیاز خود را مشاهده کنید. سیستم منشی عضویت مدیل،با قابلیت ثبت سریع شماره مشتریان و ارسال پیام‌های تبلیغاتی حتی به گروه‌های مشخص، همچنین اتصال راحت به باشگاه مشتریان و CRM به راحتی میتواند بار سنگینی را از دوش شما بردارد.
به جرئت میتوان گفت دیگر نگرانی در ثبت و مدیریت شماره مشتریان خود نخواهید داشت و تنها یک کلیک، تمام تفاوت را برای کسب‌وکار شما ایجاد می‌کند. همین حالا اقدام کنید و اپلیکیشن منشی عضویت مدیل را دانلود کنید!
ماژول نوبت دهی آنلاین چیست؟
این ماژول نوبت دهی یه سیستم فوق العاده س که شما رو هیجان‌زده می کنه! این این سیستم به شرکت‌ها کمک می‌کنه نوبت دهی رو به یه تجربهٔ عالی و کاملاً آسون تبدیل کنن. چه حس خوبیه که دیگه نیازی به انتظار توی صف‌های طولانی نداشته باشیم! با این مزیت، شما می‌تونید با چند کلیک ساده و از طریق وبسایت یا اپلیکیشن، نوبتتون رو رزرو کنید. همچنین، این سیستم قابلیت اطلاع رسانی به مشتریان خودشو درباره زمان نوبت و تغییرات مربوطه رو هم داره. برای سازمان‌ها و کسب‌وکارها این یه فرصت فوق العاده ست ، چون با ماژول نوبت دهی امکاناتی ارائه می‌دهند که بهبود کارایی و بهره‌وری رو فراهم می‌کند. آنها می‌تونند نوبت‌ها را بر اساس منابع و زمان‌های موجود تنظیم کنند، اطلاعات کاملی از مشتریان به دست بیارند و بهترین خدمات را برای مشتریان فراهم کنند. این ماژول به شما امکان می‌ده که بر اساس منابع و زمان موجود نوبت‌ها رو مدیریت کنید و از اطلاعات کامل مشتریان استفاده کنید تا خدمات خارق‌العاده‌ای ارائه بدید. صف‌های بلند و خسته‌کننده رو به یه خاطرهٔ گذشته تبدیل کنید و به مشتریانتون یه تجربه‌ی عالی و ناب فراهم کنید.
انواع نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
خرید و فروش
سیستم خریدوفروش، ابزاری کارآمد برای مدیریت فعالیت‌های خریدوفروش شماست. که ویژگی‌های فوق‌العاده‌ای را داراست که در این متن به بخش کوچکی از آن اشاره می‌کنیم و برای اطلاعات بیشتر از ویژگیها و امکانات این سیستم با مشاورین ما تماس بگیرید.
این ماژول شمارا قادر می‌سازد تا محصولات خود را ثبت کرده، سفارشات مشتریان را پیگیری و مدیریت کنید و حتی فاکتور و پیش فاکتورهای فروش را صادر کنید.
با استفاده از این سیستم، شما می‌توانید محصولات خود را در انبار ثبت کنید، موجودی محصولات خود را کنترل کنید، گزارش‌های دقیقی درباره فروش‌ها و سفارشات تهیه کنید و بهبود کارایی و سودآوری کسب‌وکار خود را تجربه کنید.
خیال آسوده با امن‌ترین نرم‌افزار CRM رکاما
رکـامـا با توجه به اهمیت حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات مشتریان، نرم‌افزار CRM ایمن و قابل‌اطمینانی را برای مدیریت بهینه ارتباط با مشتریان ارائه می‌دهد. با استفاده از استانداردهای امنیتی بالا و به‌روز و ارائه خدمات پشتیبانی امنیتی مطمئن، رکـامـا تضمین می‌کند که اطلاعات مشتریان شما در امان خواهد بود.
از قابلیت‌هایی که دربسته‌های نرم‌افزاری رکـامـا دیده می‌شود، کنترل دقیق سطوح دسترسی برای کاربران مختلف است. این کاربران می‌توانند به تفکیک بخش‌های مختلف سازمان، دسترسی‌های متفاوتی داشته باشند. با استفاده از نرم‌افزار CRM امن و قابل‌اعتماد رکـامـا، شما می‌توانید به‌طور مطمئن از جمع‌آوری و طبقه‌بندی اطلاعات مشتریان خود استفاده کنید و درعین‌حال اطمینان حاصل کنید که اطلاعات شما در امان خواهد بود.
امن شدن یک نرم افزار در سطوح مختلف و به صورت چند بعدی بدست می آید
رکاما این امنیت را در نرم افزار CRM برای موارد زیر ارائه نموده است:
- تشخیص و تصدیق هویت کاربر در زمان ورود به نرم افزار CRM
- تشخیص و تایید هویت کلاینت برای اتصال به سرور CRM
- تعیین و کنترل سطوح دسترسی به قسمتهای نرم افزار
- کنترل و بررسی صحت داده های ورودی
- کنترل سطوح دسترسی به مخاطبین و مشتریان نرم افزار
- کنترل محرمانگی و طبقه بندی در اتوماسیون اداری
امکانات نرم‌افزار CRM
کاربردهای نرم افزا CRM در کسب‌وکارها چیست؟
فیلم‌های آموزش
معرفی بهترین نرم افزار های CRM رایگان
- بهینه‌سازی عملکرد کارشناسان فروش
- افزایش کارآمدی فرایند بازاریابی
- مدیریت تعالی کارکنان
- تنوع گزارش‌های سازمانی
