ابزارهای کاربردی سی.آر.ام
شما در فضای اینترنت دنبال بهترین نرم افزار CRM می گردید . می خواهید بهترین نرم افزار سی.آر.ام را پیدا کنید. سپس دموی آن را نصب کنید؟ در تبلیغات شاهد این هستید که کلمات بسیاری به عنوان ویژگی مطرح می شود. مانند یکپارچگی ، تحت وب بودن ، اتصال به ابزارهای جانبی .
این ها فقط ویژگی است. نرم افزار CRM سی.آر.ام تحت وب می شود تا با استفاده از آنها بهتر و راحت تر کار کنید . اما باید بدانیم ، راحت کار کردن همیشه به معنای رفع نیاز ها نیست .
آیا واقعا می دانید .تحت وب بودن فقط یک ویژگی است. البته از بهترین نرم افزار CRM ، امکانات خاص و کاربری آسان و گزارشات کاربردی را انتظار دارید.
شرکت های توسعه دهنده ی نرم افزار CRM همیشه دنبال آن بوده اند که ببینند مشتری چه می خواهد. اما نکته مهم که باید بدانید این است نرم افزار CRM رکاما از ابتدای تاسیس ، نیازهای مشتریان را رصد میکند.
قطعا نیازهای واقعی مشتریان راهگشای توسعه و تعالی د راین مجموعه بوده . نکته مهم این است که نیازهای واقعی مشتریان چیزی غیر از تبلیغات رنگارنگ بازار است. محققین بازار رکاما دریافته اند ، راهکارهای خلاق، در رفع مشکلات مشتریان بسیار مهم تر از نگاه تجاری به ابزارهای مدیریتی است. این نکته کلیدی است که می تواند این شرکت را در رقابت برای جذب و نگهداری مشتری بر رقبا پیروز کند. لذا برخی ویژگیها را رکاما از تجاری کردن ابزار مهم تر دیده .
برخی از ویژگی های منحصر به فرد CRM رکاما در زیر آمده است.
از جمله بسته ی مکمل می توان به موارد زیر اشاره نمود.
برای آنکه بهترین CRM را بشناسید باید با ریزه کاریهای بکار رفته در تولید آن ها آشنا شوید. صفحه محصولات و آموزشهای ما را هم در کانال سرواپ و برگه آموزشها ببینید.
1 Comment
ممنون از مطالب خوب تون
واقعا که برای شرکت خودمون تنها چیزی که راه گشا بود نرم افزار crm بود