پلتفرم الماس
الماسی در سازمان شما!
متن سربرگ خود را وارد کنید
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و یا نرم افزا CRM،سیستم اطلاعاتی یکپارچه است که در جهت برنامه ریزی،زمان بندی و کنترل فعالیت های سازمان عمل میکند.
امکانات نرم افزار سی آر ام الماس
مدیریت پرونده مخاطبین و وظایف
امکان جمع آوری دقیق اطلاعات مخاطبین و مشتریان از جمله اطلاعات تماس، تعاملات، نیازها و یا افزودن فیلد سفارشی به صورت نامحدود و یکپارچه.
مدیریت مرکز تماس هاو اطلاع رسانی
قابلیت اتصال به ویپ و مدیریت تماس‌ها و ضیط مکالمه به‌صورت خودکار. قابلیت افزودن توضیحات به تماس‌های ثبت شده در CRM وثبت وظیفه برای مکالمه.
قابلیت اتصال به وردپرس و ووکامرس
قابلیت اتصال به وردپرس و ثبت اطلاعات مشتریان در وردپرس به صورت خودکار در CRM و قابلیت مشاهده سوابق خرید مشتریان.
مدیریت گزارشات و داشبورد نموداری
CRM الماس با جمع آوری کامل اطلاعات و دسته بندی آن‌ها گزارشات دقیقی را ارائه می دهد. گزارشات با استفاده از نمودارها به نمایش گزاشته می‌شوند.
اتوماسیون اداری و دبیرخانه
با استفاده از این قابلیت می‌توان تمامی مکاتبات درون سازمانی را با استفاده از CRM انجام داد و تمامی اطلاعات به‌صورت یکپارچه ذخیره می‌شوند و دیگر نیازی به سامانه دیگری برای دبیرخانه نیست.
مدیریت فرصت ها و سرنخ ها
ابزاری برای شناسایی، پیگیری و تبدیل سرنخ‌ها به مشتریان واقعی، با هدف افزایش نرخ تبدیل و رشد فروش. اجرای هر سه مدل بازاریابی گرم، سرد و مویرگی با CRM الماس.
مدیریت انبارها
سیستمی هوشمند ویکپارچه که به صورت خودکار نظارت و کنترل موجودی کالاها را انجام می‌دهد. ردیابی ورودی و خروجی‌ها و بهینه‌سازی فضای انبار ازدیگر کاربردهای CRM الماس است.
مدیریت خرید و فروش
قابلیت دیگر CRM الماس مدیریت کالا و یا خدمات خریداری شده و یا فروخته شده است که آمار دقیق و لحظه ای آن در CRM الماس ثبت می شود.
“پرسش های پر تکرار و مهم شما “درباره ی CRM الماس!
CRM الماس متناسب با گستردگی سازمان‌ها چند پکیج مختلف در نظر گرفته است که اطلاعات کامل آن ها را در صفحه قیمت CRM می توانید مشاهده کنید. لازم به ذکر است که امکان تغییر در ماژول‌ها و قابلیت سفارشی سازی پکیج‌ها وجود دارد.
تیم فنی الماس دارای متخصصین حرفه ای می باشد که برای حل مشکلات مشتریان به صورت تلفنی خدمات پشتیبانی و پس از فروش را انجام می دهند.
نرم افزار الماس به صورت نصبی می باشد که در محیط ویندوز نصی می‌شود و اطلاعات ذخیره شده در نرم‌افزار CRM، در سازمان خودتان نگهداری می‌شود.
پس از دریافت CRM الماس امکان دسترسی کامل به فیلم‌های آموزشی CRM فراهم می‌باشد که به طور کامل تمامی قسمت‌های نرم‌افزار توضیح داده شده است. علاوه بر این در صورت نیاز می‌توانید از حضور متخصصین الماس در سازمانتان برای آموزش بهره مند شوید.
