انتخاب بهترین نرم افزار CRM
آموزش گردش نامه ها_یادداشت ها و… در نرم افزارCRM
2019-08-12
مدیریت ارتباط با مشتریان
درباره مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
2019-08-14

چطور با نرم افزار CRM ، بهترین بازاریابی را انجام نمایید؟

marketing

marketing CRM سی.آر.ام

بهترین روش بازاریابی با نرم افزار CRM

به طور خلاصه بازاریابان درزیر سیستم بازاریابی ، در نرم افزار CRM می توانند با بهترین شیوه عمل کنند.

علاوه بر ایجاد سرنخ از لیست سرنخ های استفاده نمایند ، یک سرنخ  را دریافت می کنند ، پیگیری می کنند ، و ملزم به پیگیری می شوند ، ادامه می دهند تا بتوانند آن را تبدیل به فرصت و در نهایت ، فرصتها پیگیری می شود و به فروش منجر می شود .

بازاریابان در این فرایند بازاریابی ، ملزم می شوند تا سوابق اقدامات خود را به هبترین شکل در نرم افزار CRM ثبت نمایند .

در فرایند بازاریابی ، با بهترین نرم افزار CRM ، علاوه بر اینکه مدیران عملکرد بازاریابان را رصد و تحلیل می کنند ، بازاریابان نیز می توانند عملکرد یک ماهه خود را پیش چشم داشته باشند .

با زیر سیستم بازاریابی متصل به نرم افزار CRM ، بازاریابین علاوه بر دسترسی به سوابق بازاریابی انجام شده برای مشتریان ، در جریان یک رقابت شیرین و جذاب با همکاران بازاریاب دیگر خود قرار می گیرند. و سعی می کنند تعداد بیشتری سرنخ دریافت نمایند . و از دل آن سرنخها فرصتهای بیشتری را به فروش برسانند .

زیر سیستم بازاریابی در نرم افزار CRM

چطور به بازاریاب سرنخ تخصیص بدهیم؟

یکی از روشهای بازاریابی با نرم افزار CRM ، استفاده از ، زیر سیستم بازاریابی آن می باشد . که با وارد کردن لیست سرنخ ها و تخصیص آن به کاربر بازاریابی ، کار شروع می شود .

وقتی لیست افرادی که به عنوان سرنخ هستند ، مشخص گردید ، مدیر سیستم باید آنها را در یک گروه منسجم نماید .  سپس با ورود به قسمت مدیریت بازاریابان و انتخاب بازاریاب ،  گروه مورد نظر را به او برای گروه سرنخ تخصیص دهد . سپس باید تعیین نماید که وقتی بازاریابی ، مرحله سرنخ را به پایان رسانید ، نتیجه به عنوان فرصت به چه گروهی سرریز شود . و با انجام فروش ، افراد  گروه سرنخ به کدام گروه به عنوان گروه فروش منتقل شوند.

بازاریابی در زیر سیستم بازاریابی در نرم افزار CRM

بعد از انجام تنظیمات توسط مدیر سیستم ، کار توسط بازاریاب و با ورود به داشبورد اختصاصی خودش شروع می شود.

بازاریاب ، در داشبورد اختصاصی اش ، شروع به فعالیت می نماید. او می تواند هم از لیست تخصیص داده شده به صورت رندوم ، سرنخ ها را دریافت نماید و هم می تواند ، در صورت لزوم ، خودش سرنخ جدید تعریف نماید.

نکته مهم اینجاست که اگرمدیر بازاریابی، یک لیست را بین چند بازاریاب به اشتراک گذاشته باشد. هر بازاریاب به ازای هر درخواست ، به صورت تصادفی یکی از افراد لیست را دریافت می نماید . و یک رقابت سالم بین بازاریاب ها جهت دریافت سرنخ و پیشبرد کار ، ایجاد می شود.

پس از دریافت سرنخ بازاریابی چهگونه کار کنید؟

پس از آنکه بازاریاب ، سرنخ را دریافت کرد ، شروع به انجام بازاریابی می نماید . به راحتی می تواند ، با کلیک بر روی شماره مشتری ، در صورت ، اتصال به سیستم مدیریت تماس ویپ ، با مشتری تماس برقرار نماید. پس از تماس یا در حین تماس اقدام به تکمیل اطلاعات بازار یابی می نماید.

اقداماتی که بازاریاب می تواند ثبت یا مدیریت کند

  1. تعریف یک عنوان دلخواه برای تشخیص سریع موضوع بازاریابی
  2. تعیین مرحله ، شاید یک بازاریابی در زمانی که سرنخ دریافت می شود ، لزوما از چند مرحله تشکیل شده باشد . لذا بازاریاب ، مرحله را می تواند تعیین نماید.
  3. تعیین وضعیت بازاریابی ، شاید به سرعت در همان مرحله اول سرنخ به فرصت یا فروش تغییر وضعیت دهند ، لذا بازاریاب می تواند این تغییر وضعیت را ثبت نماید.
  4. ثبت توضیحات ، مشخص نمودن اقدامات با توضیحات در هر دفعه که پیگیری صورت می گیرد
  5. ثبت نتیجه و وضعیت مارکت ، بازریاب در حین بازاریابی و پرزنت ، می تواند تشخیص دهد که پرزنت صورت گرفته در وضعیت پیگیری بماند یا موفق است  یا شکست خورده و دلیل آن چیست .
  6. تعیین نوع فرصت ، گاهی پیش می آید که فرصت ایجاد شده ، از نوع فرصت ابتدایی است یا فروش مجدد ، لذا بازاریاب می تواند ، این موضوع را نیز تعیین نماید .
  7. تخمین مبلغ قابل فروش، بازاریابین در حین بازاریابی ، می توانند ، تخمینی از مبلغ احتمالی فروش داشته باشند و آن را در نرم افزار ثبت نمایند
  8. تعیین مسئول پیگیری در ادامه ، یک بازاریاب می تواند مرحله بعدی و پیگیری یک سرنخ یا فرصت را به همکارش منتقل نماید .
  9. بازاریاب می تواند در پیگیری را به تاریخ دیگری موکول نماید
  10. بازاریاب در داشبورد بازاریابی ، می تواند کلا سر نخ را به همکارا دیگر منتقل نماید .
  11. پارامترهای گزارش گیری مثل تعیین رنگ ، احتمال فروش ، فعال و غیر فعال کردن نیز در اختیار بازاریاب است .
  12. بازاریاب به راحتی می تواند ، اقدامات خود را به جای تایپ نمودن در توضیحات از لیست اقدامات انتخاب و اضفه نماید .
  13. بازاریاب می تواند محصولی را که به سرنخ معرفی کرده یا قیمتی که ارائه نموده به همراه توضیحات از لیست اقلام انتخاب و ثبت نماید .
  14. بازاریاب به رحتی می تواند ، به طور مستقیم برای مشتری فاکتور صادر نماید .

مزایای مهمتر زیر سیستم بازاریابی در نرم افزار CRM

مزیتهای زیادی در کار با زیرسیستم بازاریابی در نرم افزار CRM وجود دارد.

  • ثبت سوابق باراریابی هم ازطریق نوشتن توضیح و هم انتخاباقدامات
  • دسترسی سریع و مستقیم به پرونده شتری
  • دسترسی مستقیم به صدور فاکتور
  • گزارش لحظه ای میزان فروش بازاریاب در ماه
  • مقایسه بازاریابین به صورت آماری و نموداری
  • مشاهده قیف فروش ماهیانه بازاریاب توسط خودش
  • دسترسی مستقیم به گروه محصولات
  • گزارشات متنوع از فروش
  • قابلیت تعریف سوح دسترسی
  • قابلیت اتصال به ویپ
  • اتصال مستقیم به حسابداری و مالی

در این قسمت ما با درج عنوان موضوع ، عناوین دلخواه را تعریف کرده و یا با انتخاب هریک از آن ها می توانیم عناوین مد نظر را حذف کنیم.گردش نامه نرم افزارCRM

ما را برای تکمیل مطب دنبال کنید . آموزشهای ما را در کانال سرواپ و صفحه آموزشها مشاهده فرمایید.

پاسخی بگذارید

دریافت بن تخفیف
Call Now Buttonمشاوره رایگان
تماس با مدیر
بفرست...