مجله اختصاصی نرم‌افزار CRM رکاما

در این مجله (وبلاگ) سعی می‌شود تا به طور اختصاصی ، اطلاعات مفید و مثمر ثمر قرار گیرد. تا کاربران CRM و مدیرانی که در سازمانها قصد پیاده سازی نرم‌افزارCRM را دارند، به راحتی با مطالب مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتریان آشنا شوند.



نرم افزار بازاریابی Marketing Software

در نرم افزار بازاریابی Marketing Software آنچه بسیار اهمیت دارد، استفاده به موقع از ابزارهای ارتباطی است. برخی از این ابزارهای ارتباطی در نرم افزار بازاریابی رکاما شامل موارد زیر است: تلفن موبایل ایمیل فکس شبکه های اجتماعی نامه کارشناسان و متخصصان رکاما تمام تلاش خود را بر آن نهادند

بیشتر بدانید



تکنیک های جذب مشتری با CRM

هر کسب و کاری نیاز دارد تا مشتریان جدیدی را به سمت خود جذب نماید. در صورتی که سازمان ها نتوانند مشتریان جدیدی را جذب کنند، پس از گذشت مدتی سهم خود را از بازار از دست خواهند داد. بنابراین توصیه می شود تا هر کسب و کاری با توجه

بیشتر بدانید



راه های ایجاد نظم در سازمان | اهمیت نظم

وجود نظم در سازمان و یا همان انضباط سازمانی، باعث بالا رفتن دقت در امور سازمان می شود. همچنین با وجود نظم در سازمان‌ها سرعت انجام کارها بالا می رود. در هر سازمانی که نظم و انضباط وجود داشته باشد، رضایت مشتریان نیز بیشتر خواهد بود. چرا که بسیاری از

بیشتر بدانید



سامانه CRM

سامانه CRM به یک بستری گویند که سازمان ها را در جهت رشد روز افزون یاری می کند. سامانه ی CRM و یا همان سامانه ی مدیریت ارتباط با مشتری به بهبود روابط بین سازمان و مشتریان کمک زیادی می کند. علاوه بر این سامانه ی سی آر ام روابط

بیشتر بدانید



CRM مخفف چیست؟ | سی آر ام مخفف چه کلماتی است؟

عبارت CRM مخفف چیست و یا اینکه CRM مخفف چه کلماتی است سوالی است که بسیاری از افراد به دنبال معنی آن هستند. بدین منظور قصد داریم در این مقاله به جواب سوال CRM مخفف چیست بپردازیم. شاید بسیاری از افراد با نرم افزار CRM آشنایی داشته بشند ولی از

بیشتر بدانید



کاربرد CRM در کارخانه ها

CRM یک ابزار کاربردی برای مدیران می باشد. از آنجایی که کارخانه ها نیز دارای بخش های مختلف مدیریتی هستند، بنابراین CRM در کارخانه جات بسیار کاربردی می باشد. چرا که CRM در تمامی بخش های مدیریتی کارخانه قابل استفاده می باشد. اما ممکن است بسیاری از افراد در خصوص

بیشتر بدانید



مدیریت کارمندان تنبل

افرادی که یک کسب و کاری را راه اندازی می کنند، انتظار دارند تمامی زیردستان او نیز دلسوز کسب و کار باشند. اما در بسیاری از مواقع ضعف هایی در افراد دیده می شود که نه تنها به بهبود کسب و کار کمک نمی کنند، بلکه مانع رشد کسب و

بیشتر بدانید



مدیریت کمپین های تبلیغاتی با CRM

اجرای یک کمپین تبلیغاتی نیازمند مدیریت دقیق و جامع می باشد. چرا که برگزاری کمپین های تبلیغاتی با پرداخت هزینه های نسبتا بالایی انجام می شود و کمپین و مدیریت آن باید به گونه ای باشد که نتیجه ی خوبی داشته باشد و هزینه های آن چند برابر بازگشت داده

بیشتر بدانید



نظرسنجی در CRM

نظرسنجی در CRM یکی از قابلیت های تاثیر گذار در جهت اطلاع از نظرات مشتریان و افزایش رضایت آن هاست. چرا که با استفاده از نظر سنجی می توان به سلیقه ی مشتریان و نقاط ضعف و قوت کسب و کار پی برد و در جهت بهبود آن ها تلاش

بیشتر بدانید



تکنیک های فروش بیشتر با CRM

راه ها و تکنیک های فروش بیشتر همواره مورد سوال بسیاری از صاحبان کسب و کارها بوده و هست. به همین منظور در این مقاله قصد داریم به یکی از روش های فوق العاده کاربردی برای جذب مشتری بیشتر بپردازیم. این روش کاربردی، استفاده از نرم افزار CRM می باشد.

بیشتر بدانید



مدیریت فروش در اینستاگرام با CRM

در چند سال اخیر بسیاری از کسب و کارها وارد دنیای مجازی شده و فروش خود را از طریق بسترهای اینترنتی انجام می دهد. یکی از بسترهایی که مورد استقبال افراد زیادی قرار گرفت، نرم افزار اینستاگرام می باشد. اینستاگرام محیط مناسبی برای مغرفی محصولات و خدمات می باشد اما

بیشتر بدانید



نرم‌افزار CRM برای شرکت های دانش‌بنیان

شرکت های دانش‌بنیان در چند سال اخیر رشد خوبی داشته اند. این شرکت ها با گسترش علم و صنعت در کشور ایران توانسته اند راه خوبی را در پیش بگیرند. اما شرکت های دانش‌بنیان نیز از رقابت در بازار مستثنا نیستند و باید به رقابت بپردازند. در صورتی که یک

بیشتر بدانید



اصول مذاکره با CRM

مذاکره در کسب و کارها همواره یکی از کارهای مهمی بوده است که باید مطابق با اصول آن پیش رفت. چرا که رعایت اصول در مذاکره باعث می شود تا نتیجه ی مذاکره به شکل دلخواه صورت بگیرد. بسیاری از مدیران و مشاوران همواره به دنبال جواب “چطور با مشتری

بیشتر بدانید



۳ تفاوت مهم بین نرم افزار باشگاه مشتریان و نرم افزار CRM

در دنیای رقابت بین کسب و کار ها استفاده از نرم افزار های کاربردی بسیار مهم شده است. چرا که این نرم افزار ها کمک چشم گیری به افزایش سود سازمان می کنند. افزایش سود می تواند از طریق راه های مختلفی انجام شود. نرم افزار باشگاه مشتریان و نرم

بیشتر بدانید



چطور با مشتری حرف بزنیم؟

نحوه ی صحبت با مشتری و اینکه چطور با مشتری حرف بزنیم همواره یکی از مسائل مهم کسب و کار ها بوده است. چرا که چگونگی حرف زدن با مشتری تاثیر زیادی بر رضایت مشتریان دارد. بنابراین باید در این زمینه دقت کافی صورت بگیرد. در این مقاله نیز قصد

بیشتر بدانید



تفاوت CRM با ERP چیست و کدام بهتر است؟

بسیاری از صاحبان کسب و کار برای مدیریت سازمان خود نیاز به ابزارهای مدیریتی دارند. نرم افزار CRM و ERP دو نرم افزار قدرتمند در زمینه ی مدیریت کسب و کار ها می باشد. استفاده از هر دو نرم افزار “سی آر ام” و “ای آر پی” منجر به رشد

بیشتر بدانید



استراتژی CRM و کاربردهای آن

بسیاری از صاحبان کسب و کار قصد پیاده سازی CRM را در سازمان خود دارند. ولی برخی از این افراد از استراتژی CRM و کاربرد های آن آگاهی ندارند. استراتژی CRM و یا همان استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری در هر سازمانی متفاوت است. تفاوت استراتژی سی آر ام در

بیشتر بدانید



اهمیت و کاربرد نرم افزار CRM در مراکز درمانی

نقش و اثر بخشی نرم افزار CRM و یا همان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به وضوح در سازمان ها قابل مشاهده می باشد. اما قابلیت های نرم افزار سی آر ام محدود به سازمان ها و شرکت ها نمی شود. بلکه نرم افزار CRM در مراکز درمانی نیز

بیشتر بدانید



کاربرد نرم افزار CRM برای پزشکان

در صنعت پزشکی و درمانی، افراد بیمار مشتریان پزشکان محسوب می شوند. بنابراین مدیریت مریض ها همانند مدیریت مشتریان سایر سازمان ها اهمیت ویژه ای دارد. چرا که بیماران علاوه بر تخصص دکتر، به نحوه ی ارائه ی خدمات دهی و برخورد منشی ها نیز توجه ویژه ای دارند. بنابراین

بیشتر بدانید



گزارش گیری با نرم افزار CRM

نرم افزار CRM ( سی آر ام ) و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری دارای مزیت های زیادی برای مدیران سازمان ها می باشد. چرا که این نرم افزار که به اسم نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیز شناخته می شود، تمامی امکاناتی که یک سازمان نیاز دارد

بیشتر بدانید

مجله مدیریت ارتباط با مشتریان رکاما

یکی از کاربردی ترین مجله‌های اختصاصی در رابطه با مدیریت ارتباط با مشتریان ، که خلاصه‌ای است از تجربیات مدیرام رکاما.

ما را شبکه های اجتماعی مثل آپارات ، اینستاگرام و … دنبال کنید.

صفحه اول