"نرم افزار CRM رکاما"
رایگان شروع کن! حرفه‌ای ادامه بده
- مدیریت پرونده مخاطبین
- سفارشی سازی فیلدهای اطلاعات
- بارگزاری اسناد مرتبط به مخاطبین
- ثبت خودکار سوابق تماس و پیام
- مدیریت هوشمند با چند کلیک
- بهبود ارتباط با مشتری
- افزایش فروش
- و ...
مسیر رشد کسب و کارت رو شروع کن!
مدیریت مشتریانت سخت شده؟! وقتت رو با کارهای تکراری تلف نکن!!!
آیا زمان زیادی رو برای پیگیری مشتری‌ها از دست می‌دی؟ یا نمی‌تونی به موقع باهاشون ارتباط بگیری؟
یا تصور کن که تمام مخاطبین و اطلاعات مشتریانت به یکباره از بین بروند!!!
هیچ شماره‌ای، هیچ سابقه‌ای، هیچ یادداشتی در دسترس نباشد. چه آشوبی به وجود می‌آید؟
کدام مشتری منتظر پاسخ تو بوده؟
چطور می‌توانی پیگیری‌های قبلی را ادامه دهی؟
چه کسی در مراحل پایانی خرید است و چه کسی هنوز نیاز به متقاعدسازی دارد؟
آیا این مشکلات برای شماهم آشناست؟؟؟
لیست مشتریات به‌روز نیست؟ وقت نداری اطلاعاتشون رو به‌روز کنی؟
یاده میره که مشتری‌های مهم رو پیگیری کنی و از دستشون می‌دی؟
اسناد مشتریات هرکدومش یجا ذخیره شده و نمی‌تونی پیداشون کنی؟
زمان زیادی رو صرف گزارش‌گیری می‌کنی و باز اطلاعات دقیقی نداری؟
تیم فروشت هماهنگ نیست و هرکدومشون کار خودشو می‌کنه؟
کارهایی که به کارمندات سپردی فراموش میشن؟
دیگه وقتش رسیده برای یکبارهم که شده به کسب و کارت نظم بدی!
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دقیقاً برای جلوگیری از این نوع آشفتگی‌ها طراحی شده است. اما برخلاف تصور عمومی، CRM فقط یک دفترچه تلفن دیجیتالی نیست. این ابزار قدرتمند، به شما کمک می‌کند که:
هیچ مشتری را از دست ندی
در نرم افزار CRM تمام تعاملات مشتریان ثبت و یادآور می‌شوند. سرنخ‌ها و فرصت‌ها به مشتری تبدیل خواهند شد.
عملکرد تیم فروشت را بهینه کنی
با CRM رکاما میتونی ببینی که کدام روش‌های فروش موثرترند و داده‌های تحلیلی دریافت کنی. بازدهی تیم فروشت بالاتر میره.
تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه‌تر
داده های نرم افزار CRM، استراتژی بازاریابی و فروش تو را هدایت می کنند. با دید بهتری میتونی تصمیم بگیری.
وفاداری مشتریان را افزایش بدی
با داشتن یک سیستم متمرکز، میتونی تعاملات بهتری داشته باشی و مشتریان را برای خرید های آینده ترغیب کنی.
اطلاعات مشتریانت رو مدیریت کنی
تمامی اطلاعات مشتریانتان اعم از اطلاعات هویتی، اسناد، سوابق و… همگی به صورت یکپارچه در نرم‌افزار CRM ذخیره می‌شوند.
وظایف را مدیریت کنی
با نرم افزار CRM میتونی وظایف هر شخص را مشخص کنی و در CRM در روز و ساعت مقرر تنظیم کنی که وظابف رو انجام بده.
پیامک مناسبتی ارسال کنی
میتونی در روزهای خاص سال با نرم افزار CRM پیامک های مناسبتی برای انتقال حس خوب به مشتریانت ارسال کنی.
فرم دلخواهت رو بسازی
با نرم‌افزار CRM میتونی فرم دلخواهت رو بسازی و هرجایی نیاز داشتی ازش استفاده کنی.
با CRM رکاما، کنترل همه چیز رو بدست بگیر 🙂
چرا نرم‌افزار CRM یک ابزار ضروری است؟
تحقیقات نشان می‌دهد که شرکت‌هایی که از CRM استفاده می‌کنند به نتایج زیر دست پیدا کرده اند:
چرا CRM از دست دادن مشتری را کاهش می‌دهد؟
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های هر کسب‌وکاری از دست دادن مشتریان است. مشتریان به دلایل مختلفی کسبوکارها را ترک می‌کنند:
نارضایتی از خدمات و ارتباطات نامناسب
عدم پیگیری صحیح سفارشات و درخواست‌ها
فراموش شدن توسط تیم فروش و عدم ایجاد تعاملات مستمر
نرم افزار CRM رکاما این مشکل را حل می‌کند. با داشتن یک سیستم CRM، تیم فروش می‌تواند تعاملات مشتریان را به صورت دقیق ثبت کند، یادآوری‌های لازم را برای تماس مجدد تنظیم نماید و تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده برای مشتریان فراهم کند.
چرا کسب‌وکارهای موفق از نرم‌افزار CRM رکاما استفاده می‌کنند؟
پشتیبانی کامل
تیم متخصص رکاما در هر زمینه ای همواره کنار شماست! اگه نیاز به مشاوره برای رفع مشکلی داری، رکاما هست. اگر مشکلی در کار کردن با CRM داری، رکاما هست. اگر نیاز به آموزش داری بازم رکاما هست.
تنوع پلتفرم‌ها
رکاما برای انواع کسبوکارها پلتفرم به خصوصی را تولید کرده است. بنابراین شماهم متناسب با کسب‌وکار و نیاز خود میتونی از پلتفرم های ویندوزی، ابری و یا تحت وب نرم‌افزارهای CRM رکاما استفاده کنی
آموزش و استقرار
رکاما باتوجه به نیاز کسب‌وکارت و ابزارهای مورد نیازت هر تعداد ساعتی که نیاز داشته باشی بهت آموزش می‌ده. البته فیلم‌های آموزشی هم کامله و از اوناهم میتونی استفاده کنی.
نسخه رایگان
رکاما در پلتفرم مدیلش نسخه رایگان رو گذاشته. جالبه بدونی نسخه رایگان نرم افزار CRM رکاما محدودیت زمانی نداره و تا هروقت که بخوای میتونی از امکاناتش استفاده کنی.
چگونه CRM فروش را افزایش می‌دهد؟
یکی از مهم‌ترین کاربردهای نرم‌افزار CRM در افزایش فروش است. به کمک این ابزار می‌توان:
- مشتریان بالقوه را شناسایی و آن ها را به سمت خرید هدایت کرد
- فرآیندهای فروش خود را هئکار کرد و بهره‌وری را افزایش داد
- عملکرد تیم فروش را تحلیل و بهینه سازی کرد
- لیدها و فرصت‌های فروش را بهتر مدیریت کرد
اما چه CRM ای مناسب کسب‌وکار شماست؟
گروه مهندسی نرم افزاری رکاما سه نوع CRM با اسم های الماس، مدیل و نور، طراحی کرده و توسعه داده است که هرکدام متناسب با نیاز کسب‌وکارهای مختلف طراحی شده‌اند که هرکدام نیازهای زیر را رفع خواهند کرد. برای انتخاب بهترین مدل برای خرید CRM، با کارشناسان رکاما در ارتباط باشید.
- مدیریت یکپارچه مشتریان و پیگیری هوشمند: هیچ اطلاعاتی از مشتریان گم نمی‌شود و تمام تعاملات در یک پایگاه داده امن ذخیره می‌شوند.
- اتوماسیون فروش و تحلیل عملکرد تیم: دیگر نیازی به پیگیری دستی نیست. CRM وظایف فروش را خودکار می‌کند.
- برنامه‌های پیشرفته وفادارسازی مشتریان: مدیل به کسبوکارها کمک می‌کند که مشتریان را حفظ کرده و آن‌ها را برای خریدهای بعدی تشویق کنند.
- یکپارچگی با سایر ابزارهای مدیریتی: مدیل قابلیت اتصال به سیستم‌های حسابداری، انبارداری و دیگر نرم‌افزارهای تجاری را دارد
چگونه CRM بهره‌وری تیم را افزایش می‌دهد؟
یکی از مشکلات رایج کسبوکارها، اتلاف وقت و بهره‌وری پایین تیم‌های فروش و پشتیبانی است. CRM این مشکل را حل می‌کند. تیم‌ها می‌توانند:
- وظایف خود را بهتر مدیریت کنند و کارهای مهم را از دست ندهند.
- تعاملات مشتریان را دسته‌بندی و بر اساس اهمیت پیگیری کنند.
- گزارش‌های تحلیلی دقیقی دریافت کنند و تصمیمات بهتری بگیرند
چرا حالا زمان مناسبی برای استفاده از CRM است؟
- رشد کسبوکارها به شدت وابسته به داده‌های مشتریان است.
- رقبا در حال استفاده از CRM هستند و بدون این ابزار، رقابت سخت خواهد شد.
- انتظارات مشتریان نسبت به خدمات و پشتیبانی بیشتر شده است.
حالا انتخاب با توست! می‌خواهی مدیریت مشتریانت را حرفه‌ای کنی یا همچنان به روش‌های سنتی ادامه دهی؟
از رقبا جا نمونی!
همین الان میتونی دموی نرم افزار CRM رو، بدون محدودیت زمانی دریافت کنی.
با دریافت دموی CRM رکاما، اعتبار هدیه دریافت می‌کنید
