نرم افزار های CRM رکاما
نرم افزار های حرفه ای مدیریت ارتباط با مشتری رکاما
برای حرفه‌ای شدن از ابزارهای حرفه‌ای استفاده کن!
- مدیریت پرونده مخاطبین
- سفارشی سازی فیلدهای اطلاعات
- بارگزاری اسناد مرتبط به مخاطبین
- ثبت خودکار سوابق تماس و پیام
- مدیریت هوشمند با چند کلیک
- بهبود ارتباط با مشتری
- افزایش فروش
- و ...
مسیر رشد کسب و کارت رو شروع کن!
چرا نرم افزار CRM؟
مدیریت مشتریانت سخت شده؟! وقتت رو با کارهای تکراری تلف نکن!!!
آیا زمان زیادی رو برای پیگیری مشتری‌ها از دست می‌دی؟ یا نمی‌تونی به موقع باهاشون ارتباط بگیری؟
یا تصور کن که تمام مخاطبین و اطلاعات مشتریانت به یکباره از بین بروند!!!
هیچ شماره‌ای، هیچ سابقه‌ای، هیچ یادداشتی در دسترس نباشد. چه آشوبی به وجود می‌آید؟
کدام مشتری منتظر پاسخ تو بوده؟
چطور می‌توانی پیگیری‌های قبلی را ادامه دهی؟
چه کسی در مراحل پایانی خرید است و چه کسی هنوز نیاز به متقاعدسازی دارد؟
لیست مشتریات به‌روز نیست؟ وقت نداری اطلاعاتشون رو به‌روز کنی؟
یاده میره که مشتری‌های مهم رو پیگیری کنی و از دستشون می‌دی؟
اسناد مشتریات هرکدومش یجا ذخیره شده و نمی‌تونی پیداشون کنی؟
زمان زیادی رو صرف گزارش‌گیری می‌کنی و باز اطلاعات دقیقی نداری؟
تیم فروشت هماهنگ نیست و هرکدومشون کار خودشو می‌کنه؟
کارهایی که به کارمندات سپردی فراموش میشن؟
دیگه وقتش رسیده برای یکبارهم که شده به کسب و کارت نظم بدی!
کاربرد نرم افزار CRM رکاما
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دقیقاً برای جلوگیری از این نوع آشفتگی‌ها طراحی شده است. اما برخلاف تصور عمومی، CRM فقط یک دفترچه تلفن دیجیتالی نیست. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص سی آر ام به مقاله CRM چیست مراجعه کنید. این ابزار قدرتمند، به شما کمک می‌کند که:
با نرم افزار CRM هیچ مشتری را از دست ندی
در نرم افزار CRM تمام تعاملات مشتریان ثبت و یادآور می‌شوند. سرنخ‌ها و فرصت‌ها به مشتری تبدیل خواهند شد.
عملکرد تیم فروشت را با CRM بهینه کنی
با CRM رکاما میتونی ببینی که کدام روش‌های فروش موثرترند و داده‌های تحلیلی دریافت کنی. بازدهی تیم فروشت بالاتر میره.
تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه‌تر
داده های نرم افزار CRM، استراتژی بازاریابی و فروش تو را هدایت می کنند. با دید بهتری میتونی تصمیم بگیری.
افزایش وفاداری با نرم افزار CRM
با داشتن یک سیستم متمرکز مثل نرم افزار سی آر ام، میتونی تعاملات بهتری داشته باشی و مشتریان را برای خرید های آینده ترغیب کنی.
اطلاعات مشتریانت رو مدیریت کنی
تمامی اطلاعات مشتریانتان اعم از اطلاعات هویتی، اسناد، سوابق و… همگی به صورت یکپارچه در نرم‌افزار CRM ذخیره می‌شوند.
وظایف را در CRM مدیریت کنی
با نرم افزار سی ار ام میتونی وظایف هر شخص را مشخص کنی و در CRM در روز و ساعت مقرر تنظیم کنی که وظابف رو انجام بده.
پیامک مناسبتی ارسال کنی
میتونی در روزهای خاص سال با نرم افزار CRM پیامک های مناسبتی برای انتقال حس خوب به مشتریانت ارسال کنی.
فرم دلخواهت رو بسازی
با نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان رکاما میتونی فرم دلخواهت رو بسازی و هرجایی نیاز داشتی ازش استفاده کنی.
با نرم افزارهای CRM رکاما، کنترل همه چیز رو بدست بگیر 🙂
نرم افزارهای سی آر ام رکاما
گروه مهندسی نرم افزاری رکاما با بیش از یک دهه فعالیت در حوزه تولید نرم افزارهای CRM، اقدام به تولید سه پلتفرم با اسم های CRM الماس، CRM مدیل و CRM نور نموده است که هریک از پلتفرم ها دارای امکانات و ابزارهای به خصوصی می باشد که مدیریت کسب و کارها را آسان می کنند. پلتفرم های رکاما هرکدام دارای ویژگی ها و ابزارهای کاربردی به خصوصی هستند که بر پایه ی نرم افزار CRM طراحی شده اند.
نرم افزار CRM الماس
ابزارهای مدیریت در بستر ویندوزی الماس برا پایه CRM
نرم افزار الماس یکی از قدیمی‌ترین نرم‌افزارهای تولید شده در زمینه مدیریت کسب و کارهاست. امکانات اصلی الماس عبارت اند از:
- انبارداری
- گردش کار
- اتوماسیون اداری
- ویپ و کالر آیدی
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
نرم افزار CRM مدیل
ابزارهای مدیریت در بستر CRM ابری مدیل
نرم افزار مدیل با تمرکز بر نیاز روز کسب‌وکارهای مختلف، امکانات و ابزارهای کاربردی مختلفی را در خود جای داده است. مهم ترین آن ها عبارت اند از:
- باشگاه مشتریان
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- منشی عضویت
- اتصال به وردپرس
- دستیار فروش
نرم افزار CRM نور
ابزارهای مدیریت در بستر CRM وبی نصبی نور
به جرئت می‌توان گفت نرم افزار نور یکی از بزرگ‌ترین و کامل‌ترین پلتفرم‌های مدیریتی است که در سطح جهانی تولید شده است. نور مناسب سازمان‌های گسترده طراحی شده است که مهم‌ترین امکانات آن عبارت است از:
- مجله
- مارکت پلیس
- هوش تجاری (BI)
- باشگاه مشتریان (سامانه انگیزش)
- مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
چرا کسب‌وکارهای موفق از نرم‌افزار CRM رکاما استفاده می‌کنند؟
پشتیبانی کامل
تیم متخصص رکاما در هر زمینه ای همواره کنار شماست! اگه نیاز به مشاوره برای رفع مشکلی داری، رکاما هست. اگر مشکلی در کار کردن با نرم افزار CRM داری، رکاما هست. اگر نیاز به آموزش داری بازم رکاما هست.
تنوع پلتفرم‌ها
رکاما برای انواع کسبوکارها پلتفرم به خصوصی را تولید کرده است. بنابراین شماهم متناسب با کسب‌وکار و نیاز خود میتونی از پلتفرم های ویندوزی، ابری و یا تحت وب نرم‌افزارهای CRM رکاما استفاده کنی
آموزش و استقرار
رکاما باتوجه به نیاز کسب‌وکارت و ابزارهای مورد نیازت هر تعداد ساعتی که نیاز داشته باشی بهت آموزش می‌ده. البته فیلم‌های آموزشی هم کامله و از اوناهم میتونی استفاده کنی.
نسخه رایگان CRM
رکاما در پلتفرم مدیلش نسخه رایگان رو گذاشته. جالبه بدونی نسخه رایگان نرم افزار CRM رکاما محدودیت زمانی نداره و تا هروقت که بخوای میتونی از امکاناتش استفاده کنی.
دلایل استفاده از نرم افزار CRM
آیا هر کسب‌وکاری به CRM نیاز دارد؟ طبق تحقیقات انجام شده و گزارشات بدست آمده هر کسب‌وکاری می‌تواند از امکانات نرم افزار CRM برای افزایش بهره‌وری استفاده کند. بنابراین خرید CRM پرداخت هزینه نیست، بلکه یک سرمایه گذاری است. آمارها و اعداد را از مرجع‌های معتبر پیدا کنید.
ما به شما وعده‌های نجومی افزایش فروش را نمی‌دهیم!!!
بلکه با آمار واقعی و راهکارهای عملی به رشد شما کمک می‌کنیم.
عددها جذاب‌اند ولی آمار مستند به شما در انتخاب درست کمک می‌کند.
برای دریافت بهترین نتیجه از نرم افزار CRM باید نیازهای کسب‌وکار شما شناسایی شود تا از بهترین نرم افزار CRM بتوانید استفاده کنید. رکاما با 14 سال سابقه در سیستم سازی کسبوکارها، شما را برای رسیدن به نتیجه دلخواهتان همراهی می‌کند.
چگونه نرم افزار CRM فروش را افزایش می‌دهد؟
یکی از مهم‌ترین کاربردهای نرم‌افزار CRM در افزایش فروش است. به کمک این ابزار می‌توان:
- مشتریان بالقوه را شناسایی و آن ها را به سمت خرید هدایت کرد
- فرآیندهای فروش خود را هئکار کرد و بهره‌وری را افزایش داد
- عملکرد تیم فروش را تحلیل و بهینه سازی کرد
- لیدها و فرصت‌های فروش را بهتر مدیریت کرد
کدام نرم افزار CRM مناسب کسب‌وکار شماست؟
گروه مهندسی نرم افزاری رکاما سه نوع CRM شامل: نرم افزار CRM نصبی ویندوزی الماس، نرم افزار CRM ابری مدیل بدون نیاز به نصب و نرم افزار CRM تحت وب نصبی نور، طراحی کرده و توسعه داده است که هرکدام متناسب با نیاز کسب‌وکارهای مختلف طراحی شده‌اند که هرکدام نیازهای زیر را رفع خواهند کرد. برای انتخاب بهترین مدل CRM، با کارشناسان رکاما در ارتباط باشید و یا به صفحه لیست قیمت در منو مراجعه کنید.
- مدیریت یکپارچه مشتریان و پیگیری هوشمند: هیچ اطلاعاتی از مشتریان گم نمی‌شود و تمام تعاملات در یک پایگاه داده امن ذخیره می‌شوند.
- اتوماسیون فروش و تحلیل عملکرد تیم: دیگر نیازی به پیگیری دستی نیست. CRM وظایف فروش را خودکار می‌کند.
- برنامه‌های پیشرفته وفادارسازی مشتریان: مدیل به کسبوکارها کمک می‌کند که مشتریان را حفظ کرده و آن‌ها را برای خریدهای بعدی تشویق کنند.
- یکپارچگی با سایر ابزارهای مدیریتی: مدیل قابلیت اتصال به سیستم‌های حسابداری، انبارداری و دیگر نرم‌افزارهای تجاری را دارد
چگونه CRM بهره‌وری تیم را افزایش می‌دهد؟
یکی از مشکلات رایج کسبوکارها، اتلاف وقت و بهره‌وری پایین تیم‌های فروش و پشتیبانی است. نرم افزار CRM رکاما این مشکل را حل می‌کند. تیم‌ها می‌توانند:
- وظایف خود را بهتر مدیریت کنند و کارهای مهم را از دست ندهند.
- تعاملات مشتریان را دسته‌بندی و بر اساس اهمیت پیگیری کنند.
- گزارش‌های تحلیلی دقیقی دریافت کنند و تصمیمات بهتری بگیرند
چرا حالا زمان مناسبی برای استفاده از CRM است؟
- رشد کسبوکارها به شدت وابسته به داده‌های مشتریان است.
- رقبا در حال استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان و یا همان CRM هستند و بدون این ابزار، رقابت سخت خواهد شد.
- انتظارات مشتریان نسبت به خدمات و پشتیبانی بیشتر شده است.
حالا انتخاب با توست! می‌خواهی مدیریت مشتریانت را حرفه‌ای کنی یا همچنان به روش‌های سنتی ادامه دهی؟
از رقبا جا نمونی!
همین الان میتونی به صفحه تعرفه و لیست قیمت مراجعه کنی و از مشاورین رکاما مشاوره بگیری
