دستگاه ثبت شماره مشتری
دستگاه ثبت شماره مشتری (ذخیره شماره موبایل) می تواند به شما کمک کند تا بعد از اینکه مشتری شماره خود را وارد کرد علاوه بر عضو کردن او در باشگاه مشتریان، اطلاعاتش را در CRM ذخیره کند. اطلاع رسانی پیامکی برای مشتریان را در اختیار شما بگذارد و امکانات متعدد دیگر.
دستگاه ذخیره شماره‌ی مشتریان چیست ؟
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که مشتری‌هایی داشته باشید که هم‌اکنون دسترسی به آن‌ها را ندارید، به این خاطر که در هنگام آشنایی و فروش محصولات خود به مشتری، شماره مشتری را ثبت نکرده‌اید و یا در دفتری نوشته‌اید که در حال حاضر آن را گم‌کرده و یا به آن دسترسی ندارید . اگر از دستگاه ثبت شماره مشتری استفاده کرده بودید، در این زمان به کمک شما می‌آمد .
دستگاه منشی عضویت مدیل با ایجاد یک بانک شماره همراه مشتریان تا حد زیادی به فروشتان کمک می‌کند.همچنین اگر تصورتان از این سیستم فوق‌العاده فقط ثبت شماره تلفن مشتریانتان است سخت در اشتباهید، برای آشنایی با سیستم منشی عضویت تا پایان مقاله همراه ما باشید.
این سیستم، دستگاهی است که شماره‌ی مشتری و اطلاعاتی از او را در آن ثبت می‌کنید و در هرزمانی که برای تبلیغات، اطلاع‌رسانی، جشنواره‌ها، یادآوری، تحولات و موارد دیگر به اطلاعات مشتری احتیاج داشتید به یاری شما خواهد آمد. دستگاه ثبت شماره مشتری می‌تواند با این امکان ارتباط شما را با مشتریان خود افزایش دهد و زمانی که شما به‌صورت مستمر با مشتری خود در ارتباط بودید مشتریان گذری شما به مشتریان دائمی تبدیل شوند و میتوانید خریدهای آن‌ها را جهت دهید.
شما میتوانید برای آشنایی بیشتر مقاله منشی عضویت را مطالع نمایید.
چرا باید از دستگاه ثبت شماره مشتری استفاده کرد؟
استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتریان از چند جهت نیاز هر کسب‌وکاری است تا با استفاده از دستگاه ذخیره شماره مشتریان بتواند به مزایای زیر دست پیدا کند:
– عدم فراموشی اطلاعات مشتری
با ثبت شماره و اطلاعات مشتری در دستگاه ثبت اطلاعات مشتری دیگر شما پروای از دست دادن شماره و اطلاعات مشتریان خود را ندارید.
– سرعت و راحتی دسترسی
در هر زمان و در هر مکانی که احتیاج به این اطلاعات داشته باشید میتوانید در سریع‌ترین زمان ممکن و با استفاده از تنها یک تلفن هوشمند ساده، به تمام اطلاعات مشتریان خود دسترسی داشته باشید. همین امکان به‌ظاهر ساده مقدار زیادی از وقت مفید شما و کارمندانتان را ذخیره خواهد کرد و این فرصت را به شما می‌دهد که به سراغ مشتریان تازه‌ای بروید.
– اطلاع‌رسانی
از جهتی دیگر میتوانید با این اطلاعات به‌ظاهر معمولی، نام کسب‌وکار خود را در ذهن مشتریانتان ماندگار کنید. بدین شکل که در هرزمانی قصد اطلاع‌رسانی داشته باشید کافیست به فهرست مشتریان در پنل مراجعه نمایید و اقدام به اطلاع‌رسانی کنید.
-ارتباط مستمر با مشتری
هنگامی‌که شما به هر بهانه‌ای با مشتری خود در قالب عنوانین مختلف ازجمله اطلاع‌رسانی، تبلیغات، یادآوری‌ها و موارد دیگر ارتباط بگیرید ، علاوه بر اینکه مشتری مداری را به مشتری خود نشان می‌دهید و به‌آرامی اعتماد مشتری را کسب می‌کنید، با این ارتباط مستمر مشتریان گذری خود را به مشتریان دائمی تبدیل می‌کنید.
– ارتباط ساده، سریع و کاربردی با مشتری
برای داشتن ارتباطی ساده، سریع و کاربردی با مشتری شما نیاز به اپلیکیشن مدیل دارید که می‌تواند نه‌تنها بهترین جایگزین برای دستگاه ثبت شماره مشتری باشد بلکه دستگاه ثبت شماره مشتری تنها گوشه‌ای از امکانات فراوان این اپلیکیشن است. از طرفی اپلیکیشن مدیل تغییرات مؤثری نیز در این دستگاه داده که بازدهی و کاربرد این دستگاه را دوچندان می‌کند.
برتری اپلیکیشن مدیل نسبت به دستگاه‌های ثبت مشتری فیزیکی چیست؟
– دسترسی سریع در مقابل روش‌های وقت گیر قدیمی.
– اطلاعاتی دسته‌بندی‌شده در مقابل اطلاعاتی پراکنده و بدون عنوان
– ذخیره‌سازی در فضای ابری امن در مقابل
-ذخیره‌سازی در ذخیره کننده‌ای ساده و با احتمال از بین رفتن بالا
-هزینه بسیار پایین برای تمامی کسب‌وکارهایتان در مقابل هزینه‌ای گزاف تنها برای یک کسب کار محدود
– قابلیت چند کاربره بودن در مقابل تک کاربره بودن بقیه دستگاه‌ها
امکانات دستگاه ثبت شماره مشتری مدیل
متصل به سی آر ام:
محیطی قدرتمند و کمک‌کننده در راستای مدیریت مشتریان و بالا بردن میزان فروش.
برای مثال شما تعدادی کد تخفیف متفاوت تعریف کرده و سیستم به‌طور رندوم برای مشتریان ارسال می‌کند و آن کد تخفیف را برای آن مشتری منحصر می‌کند.
ریز گزارشات مشتری را خواهید داشت سپس میتوانید برای مشتری پرونده تشکیل بدهید و به‌مرور زمان پرونده مشتری را کامل کنید سپس پرونده مشتریان را با همدیگر مقایسه کنید.
به خاطر دسترسی راحت و رابط کاربری ساده عملکردی سریعی به شما ارائه خواهد شد.
شما می توانید کدهای رندوم برای تخفیف یا قرعه کشی تعریف نمایید و پس از آنکه مشتری ثبت نام کرد برای او به صورت خودکار ارسال شود
داشتن رابط کاربری زیبا و غیر خسته‌کننده باعث این می‌شود که خاطرات خوبی از ارتباط با مشتریان در ذهن خود بسازید.
وجود قسمت‌های خالی در پرونده مشتری به خاطر امکانات فراوان شما را واردار به دریافت اطلاعات بیشتر از مشتری می‌کند و درنتیجه پرونده‌ای کامل از مشتریان خود خواهید داشت.
با این قابلیت شما میتوانید نسبت به اطلاعاتی که از مشتریان خود دارید پیام‌های منحصربه‌فردی را برای مشتری‌های متفاوت تدارک ببینید.
شما میتوانید انتقادات وپیشنهادات مشتریان خود را داشته باشید و به کار بگیرید.
با دریافت و راه اندازی دستگاه دیجیتال ثبت شماره تماس مشتری ، مدیریت پنل پیامک از طریق پنل کاربری دستگاه مهیا می شود.
این امکان را ایجاد می کند تا پس از ثبت مشتری برای کاربر تعیین شده نوتیف و یادآور بدهد تا کار مشتری را پیگیری نماید.
با این قابلیت میتوانید مشتری را از قابلیت‌های جدید و یا موارد دیگر باخبر کنید.
فضایی است که مشتری می‌تواند فایل و مستندات خود را در آن بارگذاری نماید یا کاتالوگهای فروشگاه را دریافت نماید.
شما با این امکان میتوانید نسبت به اختلاف سطوح مشتریانتان ، پرتال‌های متفاوتی تعریف کنید و تجربه متفاوتی رو به هر کدام از مشتریان القای کنید.
با این امکان میتوانید پس از ثبت تاریخ تولد و ازدواج مشتریانتان، در تاریخ وقوع این اتفاقات یک پیام تبریک برای آن‌ها ارسال کنید.
مزایای سیستم ثبت شماره‌ی مشتری مدیل
مشتری‌ها و مخاطبین از کانال‌های متعدد با شما و کسب‌وکارتان ارتباط برقرار می‌کنند، استفاده از ابزاری که بتونه هم سابقه کاملی از این ارتباطات در اختیارتون بگذاره و هم مشخص کنه دقیقاً افراد، از چه مسیری برای اولین بار با شما آشنا شدند شما را به سمت حرکت در مسیر موفقیت کمک کرده.
استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری فیزیکی، نواقص زیادی داره که با استفاده از ماژول منشی عضویت مدیل خیلی از این نواقص و ضعف‌ها رفع میشه.
اگر شما یک فضای بزرگ فروشگاهی داشته باشید، مجبورید چند تا دستگاه ثبت شماره مشتری بخرید و داشتن یه دستگاه احتمال ثبت اطلاعات توسط مشتری را به‌شدت کاهش می‌دهد.
اگر شما حضوری پیش مشتری‌ها تون میرید یا بازاریاب حضوری دارید امکان استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری را از دست می‌دید.
اگر مشتری‌ها تون از طریق بازارهای مجازی مثل دیجی کالا، اسنپ یا … از شما خرید می‌کنند نمیتونید همراه پیک یا کالا دستگاه ثبت شماره مشتری ارسال کنید تا مشتری اطلاعاتش را ثبت کنه.
اگر شما نمایشگاه شرکت می‌کنید برای ثبت اطلاعات افرادی که بازدید کردند باید از یک یا چند دستگاه ثبت شماره مشتری استفاده نمایید.
اگر به هر دلیل مشتری درزمانی که فروشگاهتان بسته است بخواهد اطلاعاتش را براتون ارسال کنه امکان استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری وجود ندارد.
اگر سایت دارید و می‌خواهید اطلاعات مشتری‌ها تون را سفارشی از طریق کال تو اکشن جمع‌آوری کنید قطعاً نمیتونید از دستگاه ثبت شماره مشتری استفاده کنید.
اگر قصد داشته باشید یه رویداد برگزار کنید و اطلاعاتی را از افراد جمع کنید و مثلاً بین آن‌ها قرعه‌کشی کنید قطعاً یا باید چند تا دستگاه ثبت شماره مشتری همراه داشته باشید یا اصلاً امکانش به‌راحتی براتون فراهم نمیشه.
شما نمیتونید فرم و شکل دستگاه ثبت شماره مشتری را به‌دلخواه تون عوض کنید.
همچنین امکان اینکه علاوه بر شماره مشتری اطلاعات بیشتری ازش دریافت کنید را هم ندارید.
شما قطعاً نمیتونید اطلاعات ثبت‌شده از دو تا دستگاه ثبت شماره مشتری را یکجا به‌صورت خودکار و تفکیک‌شده داشته باشد.
و البته که دستگاه ثبت شماره مشتری یک دستگاه فیزیکیه با محدودیت‌های فیزیکی مثل استهلاک، مثل نیاز به تمیزکاری مکرر، نیاز به تعمیر و …
پیامکت را برای هر موقعیت نمیتونی عوض کنی
خوب، بهترین راهکار چیه؟
استفاده از ابزار ثبت شماره مشتری مجازی یا همون منشی عضویت مدیل که مزایای خیلی زیادی داره.
همان‌طور که گفته شد سیستم منشی عضویت ابری مدیل (Modiil Cloud Membership Assistant) یک سیستم هوشمند است که برای کمک به مدیریت اعضای یک سازمان، کسب‌وکار یا سازمان‌های غیرانتفاعی طراحی‌شده است. این سیستم از فناوری‌های پیشرفته هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی بهره می‌برد تا وظایف مدیریتی مربوط به اعضا را تسهیل کند. در مقابل رقبا، سیستم منشی عضویت ابری مدیل دارای مزایای زیر است:
مزایای منشی عضویت مدیل چیه؟
- راه‌اندازی سریع
- دسترسی نامحدود
- پنل پیامک اختصاصی
- شماره پیامک خدماتی اختصاصی
- بدون نیاز به تجهیزات فیزیکی
- امکان ثبت اطلاعات مشتری با اپ اندروید
- امکان ثبت اطلاعات مشتری با QRCODE
- امکان استفاده از المانهای دلخواه برای ثبت اطلاعات هویتی و آدرس مشتری
- امکان تعریف زمان انقضای
- امکان استفاده از لینک اختصاصی روی وب‌سایت و شبکه‌های مجازی
- امکان راه‌اندازی سریع چند اپ اندرویدی ثبت شماره و اطلاعات مشتری
- نگهداری یکپارچه و تفکیک اطلاعات جمع شده از کانال‌های مختلف
- امکان تعریف یک همکار با دسترسی دلخواه
- امکان تنظیم، ثبت و ارسال خودکار کد تخفیف
- امکان ثبت و ارسال خودکار کد عضویت
- امکان تنظیم، ثبت و ارسال نام و نام خانوادگی و پیشوند و…
- ارسال پیامک تکی
- ارسال پیامک هوشمند
- امکان ارسال پیامک تولد و تاریخ‌های انگیزشی
- امکان ارسال پیامک گروهی زمان‌دار و سریع
- گزارشات متنوع
هوشمندی سیستم
سیستم ثبت شماره ی مشتری ابری مدیل دارای قابلیت‌های هوشمندی است که بر اساس الگوریتم‌های پیشرفته هوش مصنوعی عمل می‌کند. این سیستم قادر است الگوها و الهام‌بخش‌های مختلف را در رابطه با اعضا شناسایی کرده و تحلیل کند. این قابلیت هوشمندی به سازمان کمک می‌کند تا برنامه‌ها و رویکردهای بهتری را برای مدیریت اعضا و ارتقای کیفیت خدمات ارائه‌شده به اعضا پیاده‌سازی کند.
اتوماسیون
سیستم ثبت شماره ی مشتری ابری مدیل برای انجام وظایف مدیریتی مرتبط با اعضا از اتوماسیون استفاده می‌کند. به‌عنوان‌مثال، این سیستم قادر است به‌صورت خودکار پاسخ‌های استاندارد به سؤالات عمومی اعضا ارائه دهد و درخواست‌های عضوان را به‌صورت خودکار پردازش کند. این کار باعث صرفه‌جویی در زمان و افزایش کارایی مدیران و کارمندان می‌شود.
یادگیری مستمر
سیستم ثبت شماره ی مشتری ابری مدیل قابلیت یادگیری پیوسته دارد. با عبور از زمان، این سیستم قادر خواهد بود الگوریتم‌ها و مدل‌های خود را بهبود بخشد و بر اساس تجربیات گذشته بهترین راهکارها و رویکردهای مدیریتی را ارائه دهد. این قابلیت باعث می‌شود که سیستم همیشه بهترین راهکارها را برای مدیریت اعضا ارائه دهد و با تغییرات و نیازهای سازمان هماهنگ شود.
بااین‌وجود، لازم به ذکر است که مزایا و میزان استفاده از دستگاه ثبت شماره مشتری مدیل بستگی به نیازها و شرایط خاص هر کسب‌وکار دارد. قبل از انتخاب این دستگاه، بهتر است نیازها و هدف‌های خود را با دقت بررسی کنید و با رقبا و سایر گزینه‌های موجود در بازار مقایسه کنید.
ارتباط مستقیم با مشتریان
دستگاه ثبت شماره مشتری مدیل به کسب‌وکار امکان می‌دهد تا ارتباط مستقیم با مشتریان خود برقرار کند. با استفاده از این دستگاه، می‌توان اطلاعات تماس مشتریان را به‌روز کرده و به آن‌ها پیام‌ها، اطلاعیه‌ها یا پیشنهادات ویژه ارسال کرد. این ارتباط مستقیم می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان، ارتقای فروش و ایجاد ارتباط برقرار و پایدار با مشتریان کمک کند.
مدیریت مؤثر
دستگاه ثبت شماره مشتری مدیل به مدیران و کارمندان کمک می‌کند تا فعالیت‌های مربوط به مشتریان را به‌صورت مؤثرتری مدیریت کنند. این سیستم قابلیت‌هایی مانند جستجوی سریع، دسته‌بندی مشتریان و نمایش اطلاعات جامع درباره هر مشتری را فراهم می‌کند. این قابلیت‌ها باعث می‌شود که مدیران و کارمندان بتوانند به‌سرعت به نیازها و درخواست‌های مشتریان پاسخ دهند و برنامه‌های بهتری را برای مدیریت رابطه با مشتریان اجرا کنند.
بهبود تجربه مشتری
دستگاه ثبت شماره مشتری مدیل به سازمان کمک می‌کند تا تجربه مشتریان را بهبود بخشد. با دسترسی به اطلاعات مشتریان، کارمندان سازمان می‌توانند بهترین خدمات را ارائه داده و به نیازها ترجیحات مشتریان پاسخ دهند. این باعث افزایش رضایت مشتریان، حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید می‌شود. همچنین، با ارسال پیام‌ها و اطلاعیه‌های مخصوص به مشتریان، می‌توان ارتباط فعال و مداومی را با آن‌ها برقرار کرد.
انعطاف‌پذیری
سیستم ثبت شماره ی مشتری ابری مدیل به‌صورت ابری قابل‌دسترسی است و می‌تواند به‌راحتی به نیازهای سازمان شما تنظیم شود. این سیستم به شما اجازه می‌دهد از هرکجا که باشید و با استفاده از هر دستگاهی که دسترسی به اینترنت داشته باشد، به آن دسترسی پیدا کنید. این انعطاف‌پذیری اجازه می‌دهد تا مدیران و کارمندان در هر زمان و در هر مکانی به اعضا دسترسی داشته باشند و وظایف مدیریتی را انجام دهند.
امنیت بالای سیستم
سیستم ثبت شماره ی مشتری ابری مدیل از مکانیزم‌های امنیتی پیشرفته برای حفظ اطلاعات استفاده می‌کند. این سیستم معماری امنیتی قوی دارد که شامل رمزنگاری داده‌ها، کنترل دسترسی و مدیریت هویت است. این امر می‌تواند اطمینان حاصل کند که اطلاعات حساس مربوط به اعضا در امان باشند و به دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.
اتصال به سی آر ام مدیل
سیستم ثبت شماره‌ی مشتری مدیل قابلیت اتصال به XRMمدیل را دارد و شما با این مزیت میتوانید یک بانک اطلاعاتی جامع از سوابق مشتریان را بدون صرف هزینه‌های زیاد داشته باشید.
بدون نظر