روش های نوین افزایش فروش و جذب مشتری

روش‌های نوین افزایش فروش و جذب مشتری همان نکات کلیدی و بنیادی هستند. که هر فروشنده‌ای با آموختن آن قدرت و توانایی قدم‌زدن در مسیر موفقیت را پیدا خواهد کرد. به‌کارگیری روش‌های نوین افزایش فروش، وضعیت مطلوب و کارآمدی را برای فروشندگان نوپا یا قدیمی رقم خواهد زد. برای آشنایی و به‌کارگیری این تکنیک‌ها با ما همراه باشید.

نکات افزایش فروش

امروزه مشاوران زیادی در عرصه تجارت داخلی و صادراتی، با برگزاری سمینارها و جلسات حضوری، نکات افزایش فروش را، به فروشندگان آموزش می‌دهند. حضور در این جلسات علاوه بر هزینه‌هایی که دارد، گاها سبب می‌شود که افراد حاضر، پس از اتمام جلسه، در این زمینه آگاهی لازم را کسب نکنند. چراکه در مرحله عمل و اجرای تکنیک‌ها، دچار تعارض و یا ضعف مدیریتی در هزینه‌های خود می‌شوند.

مسلماً فروش و سوددهی بیشتر هدف نهایی فروشگاه‌های مختلف می‌باشد. برای رسیدن شما به این هدف، اصول و راه‌حل‌هایی را پیشنهاد می‌کنیم. دقت و پشتکار، لازمه اصلی پیشرفت شماست. در اینجا نکات افزایش فروش را به‌صورت راه‌کارهای تئوری و عملی در اختیار شما می‌گذاریم. برای بالا بردن سطح فروش خود، نکات زیر را با دقت و جدیت به‌کار بگیرید.
– پیگیری دقیق و جدی در به‌کارگیری راهکارهای تئوری و عملی (که در ادامه به آن می‌پردازیم)
– داشتن صبر و حوصله برای سوددهی موفق آمیز (انتظار نداشته باشید راه صدساله را چند شبه طی کنید)
– ارزش قائل شدن برای خود، کالای خود و مشتریان خود
پیشنهاد می‌شود مقاله افزایش فروش را نیز مطالعه کنید.

‏راهکارهای تئوری افزایش فروش

آشنایی با راهکارهای تئوری افزایش فروش موجب می‌شود فروشنده نیمی از مسیر موفقیت خود را بپیماید. لذتی که یک فروشنده برای سعی و تلاش و نهایتاً موفقیت خود احساس می‌کند، برای تمامی شما فروشندگان عزیز قابل تجربه است. شاید برای شما هم این سؤال ایجادشده باشد که چرا با اجرای نکات فروش در مرحله عمل، باز هم فروش رضایتمندی را ندارم؟ در پاسخ به این سؤال باید توجه داشته باشیم که برای کسب رضایت در تجارت خود، بکار گیری دو راهکار تئوری و عملی در کنار هم کارساز خواهد بود. اعمال یکی از این دو نوع راهکارها، سرعت ما را برای افزایش فروش و جذب مشتری از حالت عادی، کندتر می‌کند. 

برای همین توجه و اجرای هر دو مقوله در کنار هم ضروری است. از جمله مهم‌ترین راهکارهای تئوری افزایش فروش موارد زیر است:
 – در نظر گرفتن علاقه، مهارت و بودجه خود در انتخاب کالا و یا خدمات فروش 
 – تمرکز بر فروش یک نوع محصول و یا ارائه خدماتی خاص (از فروش محصولات مختلف و خدمات پراکنده بپرهیزید).
 – تعیین چشم‌انداز و اهداف (کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت) برای فروش
 – تبلیغات همه‌جانبه برای کسب‌وکار انتخاب‌شده (متناسب با بودجه‌ای که اکنون دارید)

راهکارهای عملی افزایش فروش

شما به‌عنوان یک فروشنده نوپا یا قدیمی، با به‌کارگیری راهکارهای عملی افزایش فروش می‌توانید فروش محصول یا خدمات خود را تا حد چشمگیری افزایش دهید و در این زمینه پیشرفته قابل‌توجهی را احساس کنید. بسیاری از فعالان در مشاغل مختلف با به‌کارگیری ترفندهای نوین فروش، توانسته‌اند رکود بازار فروش خود را به رونق تبدیل کنند و خود را با رقبای داخلی خود هم‌طراز کنند.
با اجرای ۵ اصل و تکنیک زیر در مرحله اجرا و فروش ، رونق کسب و کار شما را تضمین می کنیم :

– انتخاب فرد مطلع و آگاه از تمامی مشخصات محصول و خدمات شما در قسمت‌های مختلف فروشگاه و یا گروه‌های تجاری
– ایجاد رابطه دوستانه با مشتری در طول مکالمات حضوری یا تلفنی و پاسخ به سؤالات و ابهامات ذهنی مشتری پیرامون محصول
– روانشناسی مشتری؛ تشخیص هوشمندانه شخصیت مشتری و درک نیاز اصلی ایشان
– فروش کالاهای مرتبط با آن محصول، پس از قانع شدن مشتری برای خریدن کالای اصلی
– از تبلیغات و فروش اینترنتی و نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری بیشترین استفاده را بکنید.

برای آشنایی با انواع تبلیغات اینترنتی، جهت افزایش فروش و جذب مشتری، همراه ما باشید. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نرم افرازهای مدیریت فروش می‌توانید به مقاله نرم‌افزار فروش سر بزنید.

روش های افزایش فروش اینترنتی

امروزه با پیشرفت تکنولوژی و مدرنیته شدن سبک زندگی تمامی انسان‌ها، استفاده از روش‌های افزایش فروش اینترنتی، برای هر فروشنده قدرتمندی، امری ضروری و بسیار تأثیر گذار می‌باشد. شما به‌عنوان یک فروشنده، لازم است برای افزایش درآمد خود، فروش اینترنتی را راه‌اندازی کنید. اگر تاکنون به عرصه فروش اینترنتی وارد نشدید، پیشنهاد می‌کنیم جسارت به خرج دهید و وارد این میدان پرهیجان و گسترده شوید. برای مشتریانی که از طریق اینترنت با شما و مجموعه تجاری‌تان آشنا می‌شوند، اعتمادسازی حرف اول را می‌زند. برای کسب اعتماد مشتری روش‌های زیر را در حد توان اجرا کنید: 

– خرید حداقل یک سایت تجاری شخصی با لوگوی تجاری برای فعالیت فروش خودتان
– استفاده از فضاهای تبلیغاتی و ایجاد کانال تلگرام، اینستاگرام و فیس‌بوک
– تولید محتوای باکیفیت برای سایت و کانال‌های اینترنتی (بیان جزئیات، خواص، فواید، ویژگی‌ها و قیمت در رابطه با کالای خود)
– تهیه و انتشار کاتالوگ جنس موردنظر در سایت (جهت آگاهی دادن همه‌جانبه به مشتریان) و کانال‌های اینترنتی

نقش CRM در افزایش فروش

یکی از مهم‌ترین ابزارهای مدرن و کاربردی برای افزایش فروش در دنیای امروز، نرم‌افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) است. CRM به شما این امکان را می‌دهد که شناخت دقیق‌تری از مشتریان خود داشته باشید، ارتباطات‌تان را هدفمندتر و مؤثرتر مدیریت کنید و در نهایت، فرآیند فروش خود را بهینه‌سازی نمایید.

اگر می‌خواهید مشتریان وفادار داشته باشید و آن‌ها را تبدیل به سفیران برند خود کنید، CRM یک ابزار ضروری است. در ادامه برخی از مهم‌ترین نقش‌های CRM در افزایش فروش را مرور می‌کنیم:

• شناخت دقیق مشتریان: با ثبت سوابق خرید، علایق و نیازهای مشتریان، می‌توانید پیشنهادهایی شخصی‌سازی‌شده ارائه دهید که احتمال خرید را چند برابر می‌کند.

• مدیریت بهتر پیگیری‌ها: CRM به شما کمک می‌کند تا هیچ مشتری بالقوه‌ای را از دست ندهید؛ تمام پیگیری‌ها، تماس‌ها و جلسات یادآوری می‌شوند.

• تحلیل رفتار مشتریان: با مشاهده گزارش‌های دقیق از تعامل مشتریان با مجموعه شما، می‌توانید رفتار آن‌ها را تحلیل کرده و استراتژی‌های فروش خود را دقیق‌تر بچینید.

• افزایش وفاداری مشتری: با ارسال پیام‌های مناسب در زمان مناسب (مانند تبریک تولد، یادآوری تمدید یا تخفیف‌های اختصاصی)، مشتری احساس ارزشمندی بیشتری می‌کند.

• اتصال به کانال‌های مختلف فروش: بسیاری از CRMها با ابزارهای وب‌سایت، اینستاگرام، تلگرام و سایر پلتفرم‌های فروش آنلاین هماهنگ هستند و این یعنی شما از طریق یک پنل مرکزی، کل ارتباطات را مدیریت می‌کنید.

اگر هنوز از CRM استفاده نمی‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم یکی از نرم‌افزارهای CRM ایرانی یا بومی‌سازی‌شده برای کسب‌وکارهای ایرانی را بررسی کنید تا تحولی جدی در افزایش فروش خود ایجاد نمایید.

نتیجه‌گیری

در دنیای رقابتی امروز، فروش موفق دیگر به شانس یا تجربه صرف وابسته نیست، بلکه نیازمند به‌کارگیری روش‌های علمی، تکنیک‌های نوین و ابزارهای هوشمند است. آنچه در این مقاله خواندید، مجموعه‌ای از راهکارهای تئوری و عملی برای افزایش فروش، جذب مشتری و بهبود عملکرد کسب‌وکار شما بود. از شناخت بهتر مشتری گرفته تا استفاده از فروش اینترنتی و پیاده‌سازی CRM، هر یک از این عوامل نقشی کلیدی در رشد فروش شما دارند.

فراموش نکنید که تغییر از شما شروع می‌شود؛ کافی‌ست با دقت، پشتکار و انتخاب درست ابزارها، یک مسیر حرفه‌ای برای موفقیت خود طراحی کنید. اگر فروش را به‌عنوان یک مهارت جدی ببینید و به‌جای آزمون و خطا، از روش‌های اثبات‌شده استفاده کنید، قطعاً سهم بیشتری از بازار و اعتماد مشتریان نصیب شما خواهد شد.

برای اقدامات همه جانبه و تکمیلی خود در امر فروش، می‌توانید با ارتباط تلفنی و یا اینترنتی با مشاورین ما در این زمینه به‌سوی اهداف خود گام بردارید.