مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

با اجرای نرم افزار CRM در سازمان، ارزش هایی بوجود خواهد آمد. در این مقاله درمورد ارزش ها و زنجیره ی ارزش در CRM بحث خواهیم کرد. Value chain in CRM

نرم افزار CRM دارای چندین عبارت و کلمه ی تخصصی می باشد. عبارات و مفاهیم به کاربرده شده در این نرم افزار دارای معانی خاصی می باشند. در این مقاله معانی کلمات کاربردی و تخصصی CRM آورده شده است.
CRM terminology

نرم افزار CRM دارای یکسری اصطلاحات و مفاهیم اساسی می باشد. در این مقاله درمورد اصطلاحات رایج در نرم افزار CRM پرداخته ایم.
CRM terms and concepts

در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارها برای موفقیت در بازاریابی و فروش نیاز به یک سیستم یکپارچه و هوشمند دارند. نرم‌افزار

وارد کردن اطلاعات در CRM از اکسل برای ثبت اطلاعات مشتریان همان طور که در قسمت « 1-2- » گفته

در هر کسب‌وکاری، اطلاعات مشتری پایه‌ و اساس تصمیم‌گیری‌های بازاریابی، فروش و ارتباطات است. اما همه اطلاعات ارزش یکسانی ندارند.

در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارهایی که به دنبال نظم، بهره‌وری و رضایت پایدار مشتری هستند، به ابزارهایی نیاز دارند که

نرم‌افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) یکی از ابزارهای حیاتی در افزایش فروش و حفظ مشتریان است. این نرم‌افزار با

CRM یک نرم‌افزار مدیریتی برای جذب مشتری بیشتر و وفادار سازی مشتریان پیشین است. درواقع این پلتفرم به‌منظور حفظ وضعیت

کارشناس پشتیبانی، هسته‌ی مرکزی کسب‌وکار شماست. این فرد با برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، مشکلات آن‌ها را شناسایی کرده و

سی.آر.ام CRM مدیریت ارتباط مشتری