Types of marketing انواع بازاریابی
انواع بازاریابی | Types of marketing
۱۳۹۹-۰۹-۲۱
?What is office automation اتوماسیون اداری چیست
اتوماسیون اداری چیست؟ | ?What is office automation
۱۳۹۹-۰۹-۲۱
CRM application for site designers نرم افزار CRM ( سی آر ام ) مدیریت ارتباط با مشتری

CRM application for site designers . کاربرد نرم افزار CRM برای طراحان سایت . مزیت های نرم افزار سی آر ام در سراحی سایت. مدیریت ارتباط با مشتری برای شرکت های طراحی سایت

امروزه مشاغل مختلفی وارد عرصه ی رقابت شده اند که در گذشته رونق کمتری داشتند. یکی از شغل هایی که امروزه پیشرفت چشمگیری داشته است شغل طراحی سایت می باشد. این حرفه با گسترش ویروس کرونا در سال ۲۰۲۰ از رونق بیشتری برخوردار شد. با افزایش مشتریان طراحان سایت ، مدیریت ارتباط با مشتری این صنعت ضروری تر شد. چرا که با رونق این حرفه تعداد افراد ورودی به این صنعت نیز افزایش پیدا کرد. بنابراین وجود نرم افزار CRM ( سی آر ام ) و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری برای رقابت در این عرصه کمک زیادی به طراحان سایت کرد. CRM application for site designers

نرم افزار CRM کاربرد ها و مزایای زیادی در زمینه های مختلفی برای طراحان سایت دارد. به همین منظور قصد داریم در این مقاله درمورد کاربرد نرم افزار CRM ( سی آر ام ) برای طراحان سایت توضیحات لازم را ارائه دهیم. عناوین زیر در این رابطه مورد بررسی قرار خواهند گرفت.

نرم افزار CRM و سی آر ام CRM application for site designers مدیریت ارتباط با مشتری
CRM application for site designers . مدیریت ارتباط با مشتری برای شرکت های طراحی سایت
کاربرد نرم افزار CRM برای طراحان سایت . مزیت های نرم افزار سی آر ام در سراحی سایت.

بازاریابی برای طراحان سایت به کمک نرم افزار CRM ( سی آر ام ) | CRM application for site designers

نرم افزار CRM ( سی آر ام ) در فرآیند بازاریابی کاربرد های زیادی دارد. از پیدا کردن سرنخ گرفته تا فروش به مشتری. این کاربرد برای طراحان سایت نیز قابل استفاده است. طراحان سایت می توانند با کمک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) سرنخ ها را پیدا کرده و با آن ها ارتباط برقرار کنند. سپس طبق نیاز مشتری می توانند خدمات خود را معرفی کنند. معرفی خدمات با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری از طریق ارسال کاتالوگ، ارسال پیام، ایمیل و … قابل انجام است. سپس با پیگیری های مجدد می توان خدمات خود را به مشتری ارائه داد. CRM application for site designers

تمامی مکاتبات صورت گرفته با مشتری در CRM ثبت می شود. بنابراین قبل از پیگیری های مجدد می توان به مکاتبات انجام شده مراجعه کرد و سپس با تسلط بیشتری با مشتری ارتباط برقرار کرد. برقراری ارتباط با مشتری از هر طریقی که صورت گرفته باشد توسط نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری قابل پیگیری می باشد. چرا که تمامی راه های ارتباطی با مشتری به CRM ( سی آر ام ) متصل است و پیام های ارسال شده و دریافت شده ثبت و ذخیره می شوند. طراحان سایت حتی با برقراری ارتباط با تلفن نیز می توانند به صدای ضبط شده توسط CRM گوش دهند.

مزایای بازاریابی با CRM برای طراحان سایت | CRM application for site designers

یکی از مزایای نرم افزار CRM ( سی آر ام ) برای بازاریابی طراحان سایت امکان پیگیری پیام های گذشته می باشد. همان طور که بیان شد تمامی پیام ها و مکاتبات صورت گرفته بین مشتری و طراحان سایت در CRM ( سی آر ام ) ثبت می شود. بنابراین طراحان سایت با بررسی پیام ها می توانند در زمان مناسب مجدد خدمات خود را به مشتری ارائه کند. در مواقعی که مشتری برای بررسی کاتالوگ و خدمات از طراحان سایت فرصت می خواهد، بازاریاب و یا همان طراح سایت می تواند یک وظیفه را با عناون پیگیری برای خود تنظیم کند. سپس در زمان موعد به طراح سایت هشدار داده می شود که وظیفه ی پیگیری مشتری را انجام دهد.

از دیگر مزایای بازاریابی طراحان سایت با کمک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و یا همان CRM ( سی آر ام ) می توان به هدفمند بودن فرآیند بازاریابی اشاره کرد. چرا که یکی از کاربرد های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری دسته بندی مخاطبین است. بنابراین طراحان سایت می توانند با دسته بندی سرنخ های پیدا شده مشتریان را دسته بندی کنند. سپس با تمرکز بر مخاطبینی که احتمال تبدیل شدن آن ها به مشتری بیشتر است می توان فروش بیشتری را درزمان کمتری انجام داد. CRM application for site designers

ارسال پیامک های تبلیغاتی با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

یکی دیگر از کاربرد های نرم افزار CRM و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری ، جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان است. بنابراین طراحان سایت در هنگام تماس هر شخصی می تواند اطلاعات تماس آن را در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ذخیره کند. طراحان سایت با داشتن اطلاعات مشتریان در هر زمانی که بخواهند می توانند با مشتری ارتباط برقرار کنند. بدین صورت می توانند پیامک های تبلغیاتی را نیز در زمان های مورد نیاز به مشتریان ارسال کنند. CRM application for site designers

یکی از کاربرد های نرم افزار CRM ( سی آر ام ) در تبلیغات انتخاب گروه هدف برای ارسال تبلیغ است. چرا که با دسته بندی مشتریان در نرم افزار CRM می توان تنها برای گروه خاصی از مشتریان پیام ارسال کرد. گروه بندی ای که متنساب با نیاز مشتریان صورت گرفته باشد تبلیغات را با بازده ی بیشتری انجام می دهد. بنابراین هزینه ی تبلیغات کاهش می باید. کاهش هزینه ی طراحان سایت یعنی سود بیشتر.

کاربرد مدیریت ارتباط با مشتری CRM application for site designers سی آر ام و CRM
CRM application for site designers . مزیت های نرم افزار سی آر ام در سراحی سایت
مدیریت ارتباط با مشتری برای شرکت های طراحی سایت . کاربرد نرم افزار CRM برای طراحان سایت

مدیریت کارمندان طراح سایت با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

از دیگر کاربرد های CRM ( سی آر ام ) برای شرکت های طراحی سایت ، بررسی عملکرد کارمندان می باشد که برای مشتریان طراحی سایت انجام می دهند. چرا که نرم افزار CRM ( سی آر ام ) علاوه بر مدیریت ارتباط با مشتری ، مدیران شرکت را در خصوص بررسی عملکرد طراحان نیز یاری می کند.

با پیاده سازی CRM و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های طراحی سایت شرح گزارشات کارمندان در این نرم افزار ثبت می شود. در نهایت مدیران می توانند با دریافت گزارش های دوره ای عملکرد کارکنان را بررسی کرده و به بهبود آن ها بپردازد. CRM application for site designers

ایجاد وظیفه برای کارکنان شرکت طراحی سایت

از دیگر کاربرد های CRM ( سی آر ام ) برای مدیریت کارمندان می توان به ایجاد وظیفه در نرم افزار اشاره کرد. چرا که نرم افزار CRM این قابلیت را دارد که بتواند برای هر کارمند به صورت جداگانه و در زمان مشخص وظیفه ای را ایجاد کند. بنابراین هیچ کارمندی در شرکت طراحی سایت از وظیفه ی خود غافل نمی شود و وظیفه ی خود را در زمان موعدد و به بهترین شکل انجام می دهد.

در نرم افزار CRM رکاما امکان انتقال وظایف نیز وجود دارد. این قابلیت بخاطر انجام شدن وظایفی است که یک کارمند نتواند آن ها را انجام دهد. به طور مثال وظیفه هایی که در یک روز مشخص تعیین شده باشد و کارمند مجبور به گرفتن مرخصی شود، وظایف او به کارمند و یا کارمندان دیگری منتقل می شود. CRM application for site designers

کاربرد نرم افزار CRM در ایجاد نظر سنجی برای طراحان سایت

یک ابزار مناسب برای تحلیل نظرات مشتریان طراحان سایت ، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و یا همان CRM ( سی آر ام ) می باشد. این نرم افزار با دریافت نظرات مشتریان طراحان سایت را در جهت بررسی و تحلیل نظرات یاری می کند. طراحان سایت می توانند با استفاده از نظرسنجی ها مشکلات و ایرادات کار خود را در خصوص جذب مشتری بیابند. در این صورت می توانند در جهت رفع این اشکالات تلاش کنند. نتیجه ی این کار افزایش رضایت مشتریان می باشد. با افزایش رضایت مشتریان میزان سود نیز بالا خواهد رفت. CRM application for site designers

ما را برای تکمیل مطب دنبال کنید . آموزشهای ما را در کانال سرواپ و صفحه آموزشها مشاهده فرمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

درباره باشگاه مشتریان
Call Now Buttonمشاوره رایگان
تماس با مدیر
بفرست...