یکی از مسائلی که همواره ذهن صاحبان کسب‌وکارها را درگیر کرده، راه‌ها و تکنیک‌های فروش بیشتر می‌باشد. به همین منظور در این مقاله قصد داریم، به یکی از روش‌های فوق‌العاده کاربردی برای جذب مشتری بیشتر بپردازیم. این روش کاربردی، استفاده از نرم‌افزار CRM می‌باشد. بنابراین، توضیحات کامل در خصوص تکنیک‌های فروش بیشتر با CRM در این مقاله بیان خواهد شد. اگر کسب‌وکار شما هم نیاز به استفاده از تکنیک‌های فروش بیشتر دارد، این مقاله را تا انتها مطالعه نمایید.
در خصوص تکنیک‌های فروش بیشتر با نرم‌افزار CRM عناوین زیر موردبررسی قرار خواهند گرفت.
- تکینک های افزایش فروش و مفهوم CRM
- قابلیت های CRM برای اجرای تکنیک های فروش بیشتر
- فروش بیشتر با بازاریابی CRM رکاما
- گزارش گیری اطلاعات برای فروش بیشتر
- تکنیک فروش بیشتر با CRM با پیش بینی رفتار مشتری
تکینک های افزایش فروش و مفهوم CRM
در ابتدا برای آگاهی بهتر از تکنیک‌های فروش با نرم فزار CRM، به بیان مفهوم CRM می‌پردازیم. البته درباره ی مفهموم آن بصورت کامل در مقاله سی آر ام چیست؟ توضیح داده ایم. CRM از سه واژه‌ی مدیریت، ارتباط و مشتری تشکیل‌شده است، و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد. البته سی آر ام رکاما دارای کاربردهای متعدد دیگری می‌باشد چراکه جامعیت CRM رکاما، تمامی امور مدیریتی را شامل می‌شود. این نرم‌افزار در بستر ابری، نصبی و وب قابل پیاده‌سازی می‌باشد. مدیران کسب‌وکارها با داشتن این ابزار دیگر نیازی به هیچ‌یک از نرم‌افزارهای مدیریتی نخواهند داشت، و به‌راحتی می‌توانند با CRM رکاما، تمامی امور داخلی و خارجی مربوط به کسب‌وکار خود را مدیریت نمایند.
نرم‌افزار CRM در بازاریابی کاربردهای زیادی دارد، یکی از کاربردهای این ابزار مدیریت امور بازاریابی و تحلیل عملکرد بازاریابان می‌باشد. دسته بندی و طبقه بندی مشتریان در CRM یکی دیگر از مزایای این نرم‌افزار می‌باشد. در واقع نظم دهی اطلاعات مشتریان، یکی از موارد موردنیاز برای کسب‌وکارها جهت اجرای تکنیک‌های فروش بیشتر می‌باشد.
قابلیت های CRM برای اجرای تکنیک های فروش بیشتر
همان‌طور که بیان شد در این مقاله قصد داریم، به تکنیک‌های فروش بیشتر با CRM بپردازیم. بنابراین، بدون هدر دادن وقت به سراغ قابلیت‌های این نرم‌افزار برای فروش بیشتر خواهیم رفت.
از آنجایی که CRM رکاما یک نرم‌افزار جامع مدیریتی و بازاریابی می‌باشد، بنابراین بسیاری از امکانات لازم برای فروش بیشتر در بخش‌های مختلف کسب‌وکار را در اختیار دارد.
در این خصوص می‌توان به بخش‌های بازاریابی، مدیریت مشتریان، تبلیغات هدفمند، پیش‌بینی فروش و حتی رعایت اصول مذاکره با CRM اشاره کرد. در ادامه به تشریح کامل این تکنیک‌های فروش بیشتر خواهیم پرداخت. جهت نصب رایگان نرم افزار CRM رکاما می توانید با کارشناسان رکاما تماس حاصل فرمایید و یا به صفحه CRM رایگان مراجعه نمایید.
فروش بیشتر با بازاریابی CRM رکاما
یکی از استفاده‌هایی که می‌توان از CRM رکاما کرد این است، که می‌توان تمامی امور مربوط به بازاریابی را اجرا و همچنین مدیریت کرد. تمامی بازاریابان می‌توانند، اموری که در خصوص بازاریابی برای فروش بیشتر انجام می‌دهند، را در CRM رکاما ثبت کنند. همچنین از اولین قدم تا آخرین قدم بازاریابی با CRM قابل ثبت و پیگیری می باشد.
بازاریابان می‌تواند با پیدا کردن هر مشتری اطلاعات او و صحبت‌هایی که در خصوص معرفی محصولات و خدمات انجام‌شده را در سی آر ام ثبت کنند. بنابراین در تماس‌ها و یا مراجعه‌های بعدی خود با مشتری می‌تواند با آگاهی دقیق از جزئیات با او مذاکره کنند.
نموندار قیف بازاریابی و فروش نیز در سی آر ام رکاما وجود دارد، که به عنوان یکی از ابزارهای بازاریابی کاربردی شناخته شده است. علاوخ بر موارد فوق، مدیران کسب‌وکارها نیز می‌توانند، به‌راحتی به بررسی و نظارت بر امور انجام‌شده توسط بازاریابان بپردازند. در این صورت با بررسی عملکرد بازاریابان می‌توانند، به فروش بیشتر دست پیدا کنند. در این خصوص می‌توانید مقاله‌ی کاربرد نرم افزار CRM در بازاریابی را نیز مطالعه نمایید.
گزارش گیری اطلاعات برای فروش بیشتر
یکی دیگر از تکنیک‌های فروش بیشتر با CRM، استفاده از قابلیت گزارش‌گیری می‌باشد. این نرم‌افزار، گزارشات کاملی را در خصوص تمامی اطلاعاتی که در CRM ثبت‌شده، ارائه می‌کند. بنابراین با استفاده از گزارشات می‌توان به اطلاعاتی برای فروش بیشتر دست پیدا کرد. گزارشاتی مثل میزان فروش خالص و ناخالص، میزان سود، گزارشات موجودی انبار و سایر اطلاعاتی که در CRM رکاما ثبت می‌شود، قابل گزارش‌گیری می‌باشد. در این خصوص برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید مقاله‌ی گزارش گیری اطلاعات در CRM را مطالعه نمایید.
تکنیک فروش بیشتر با CRM با پیش بینی رفتار مشتری
یکی از تکنیک‌های مهم برای فروش بیشتر، پیش‌بینی رفتار مشتری می‌باشد. اگر یک کسب‌وکاری بتواند رفتار مشتریان خود را پیش‌بینی کند، می‌تواند فروش بیشتری را تجربه کند. با استفاده از نرم‌افزار CRM رکاما می‌توان، رفتار مشتریان را پیش‌بینی کرد. چراکه تمامی اطلاعات مشتریان و حتی رفتار آن‌ها در سی آرام رکاما ثبت می‌شود.
بنابراین با تجزیه‌وتحلیل رفتار و اطلاعاتی که از مشتریان ثبت‌شده، می‌توان رفتار مشتریان را پیش‌بینی کرد و به فروش بیشتر دست پیدا کرد. در رابطه با پیش‌بینی رفتار مشتری که یکی از فن‌های فروش بیشتر معرفی شد، می‌توانید مقاله‌ی پیش‌بینی رفتار مشتری با CRM را مطالعه نمایید.
برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص تکنیک‌های فروش بیشتر با قیمت نرم‌افزار CRM رکاما می‌توانید، با کارشناسان رکاما تماس حاصل فرمایید. کارشناسان رکاما شما را برای دست‌یابی به فروش و سود بیشتر راهنمایی خواهند کرد.
بدون نظر