مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

در ایران نرم افزارهای متنوعی برای مدیریت کسب و کار طراحی و تولید شده اند. در این راستا قصد داریم […]

ثبت اطلاعات مشتریان از گذشته‌های دور مورد توجه کسب وکارها بوده است، از دوران قدیم که مغازه داران و صاحبان

بهترین نرم افزار CRM بهترین نرم افزار CRM برای افزایش حداکثر بهره‌وری در کسب و کارتان کدام است؟ اگر می‌خواهید

افرادی که قصد دارند به راز ها و تکنیک های مهم جذب مشتری دست پیدا کنند، می توانند این مقاله را مطالعه نماید. چرا که در این مقاله در خصوص تکنیک های جذب مشتری با CRM توضیحات لازم داده شده است.

رفع تنبلی کارمندان سازمان همواره یکی از مشکلات مدیران بوده است. اما با مطالعه ی این مقاله می توان به روش رفع این مشکل دست پیدا کرد. در این مقاله به اهمیت مدیریت کارمندان تنبل و روش حل آن پرداخته ایم.

بسیاری از سازمان ها و کسب و کار ها به دنبال منظم ساختن امور خود هستند. اما در بسیاری از مواقع نظم در امور کار سختی خواهد شد. در این مقاله به اهمیت این موضوع و راه حل آن پرداخته ایم.

سامانه مدیریت انگیزش یک ابزار کاربردی و تعاملی، برای این است که، امکان پیاده‌سازی و اجرای الگوهای مدیریت رفتار را

بسیاری از افراد به دنبال آگاهی از مخفف کلمات CRM هستند. در این مقاله تعریف تمامی کلماتی که CRM مخفف آن ها می باشد بیان شده است. همچنین تعریف انواع CRM بیان شده است.

نرم افزار CRM و ERP هر دو نرم افزار های سازمانی و مدیریتی هستند که قابلیت های کاربردی مختلفی را در اختیار کسب و کارها قرار می دهد. در این مقاله به تفاوت میان این دو نرم افزار و معرفی بهترین آن ها پرداخته ایم.

بسیاری از افراد ممکن است از استراتژی CRM آگاهی نداشته باشند. اما کاربرد های بکار گیری از استراتژی های CRM برای هر سازمانی لازم است. بدین منظور در این مقاله به استراتژی CRM و کاربرد های آن پرداخته ایم.

مراکز درمانی و پزشکی با وجود داشتن مراجعه کنندگان زیاد نیازمند مدیریت افراد ومجموعه می باشد. نرم افزار CRM امکانات و قابلیت های مختلفی را برای این مراکز دارا می باشد. در این مقاله به اهمیت استفاده از CRM در مراکز درمانی و کاربرد های آن پرداخته ایم.

نرم افزار CRM برای جامعه ی پزشکی نیز دارای مزایا و کاربرد های زیادی می باشد. پزشکان می توانند با استفاده از این نرم افزار کار های خود را نظم بخشند و رضایت بیماران را افزایش دهند. کاربرد های CRM برای پزشکان در این مقاله شرح داده شده است.

گزارش گیری با نرم افزار CRM بسیار دقیق و جامع می باشد. بنابراین با CRM رکاما می توان به دقیق ترین آمار و ارقام در قالب گزارشات دست پیدا کرد. در این مقاله به مهم ترین گزارشاتی که هر سازمان نیاز دارد پرداخته ایم.

برای اطلاع از خدمات CRM مطالعه ی این مقاله توصیه می شود. چرا که در این مقاله به معرفی خدمات اصلی نرم افزار CRMرکاما پرداخته شده است

با استفاده از نرم افزار CRM رکاما می توان به بهبود خدمات دهی به مشتریان دست پیدا کرد. در این مقاله به قابلیت های CRM برای بهبود خدمات دهی می پردازیم.

در این مقاله به مثال هایی از مدیریت ارتباط با مشتریان پرداخته شده است. همچنین اهمیت مدیریت ارتباط با مشتریان بیان شده است.

سازمان ها برای آنکه بتوانند سهم بیشتری از بازار را به دست بگیرند، باید بتوانند مدیریت بازار را به بهترین شکل ممکن انجام دهند. در این مقاله در خصوص اهمیت این موضوع و نحوه ی مدیریت بازار با نرم افزار CRM توضیحات لازم ارائه شده است.

نرم افزار CRM رکاما امکانات زیادی در خصوص مدیریت کنترل پروژه ها دارد. در این مقاله به اهمیت مدیریت کنترل پروژه ها و قابلیت های CRM در این خصوص پرداخته ایم.

اندازه گیری رضایتمندی مشتریان با نرم افزار CRM به بهترین شکل ممکن قابل انجام است. در این مقاله درخصوص چگونگی اندازه گیری رضایتمندی مشتریان با CRM بحث خواهیم کرد.

چطور با CRM مشتری جدید پیدا کنیم؟ پاسخ این سوال به طور کامل در این مقاله شرح داده شده است. پاسخ ها و راهکار هایی که با استفاده از نرم افزار CRM رکاما می توان مشتریان جدید را پیدا کرد.

Customer behavior models . اطلاع از مدل های مصرف کنندگان، کمک زیادی به تصمیم گیری برای ایجاد استراتژی های فروش می کنند. به همین منظور ما در این مقاله به مدل های رفتار مصرف کنندگان پرداخته ایم.

Manage partners with CRM software . مدیریت همکاران و نظارت بر برقراری ارتباط با آن ها از الزمات سازمان ها و فروشگاه ها می باشد. در این خصوص در این مقاله درمورد کاربرد های نرم افزار CRM برای مدیریت همکاران پرداخته ایم.

Manage customer complaints with CRM . رسیدگی و مدیریت شکایات مشتریان از اهمیت ویژه ای برخودار است. چرا که این کار رابطه ی مستقیم با رضایت مشتریان دارد. نرم افزار CRM کاربرد های زیادی در خصوص مدیریت شکایات مشتری دارد که در این مقاله به آن ها پرداخته ایم.

مدل های زیادی در خصوص رفتار مشتریان وجود دارد. در این مقاله به سه مدل مهم رفتار مشتری ها پرداخته ایم.

Analyze customer behavior with CRM . با تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان می توان به پیش بینی رفتار آن ها در آینده پرداخت. در این مقاله درمورد چگونگی آنالیز رفتار مشتریان با CRM خواهیم پرداخت.

crm reporting tools . گزارش گیری اطلاعات در سازمان همواره یکی از نیاز های مدیران بوده است. چرا که با استفاده از گزارش های اطلاعات سازمان است که می توان برای برنامه ریزی های آینده ی سازمان، اقدامات لازم را انجام داد. نرم افزار CRM( سی آر ام ) گزارش گیری اطلاعات سازمان را بسیار آسان کرده است.

در این مقاله شما را به بهترین نرم افزار بازاریابی ایران آشنا خواهیم کرد. نرم افزاری جامع و کاربردی که تمامی نیاز سازمان ها و فروشگاه ها را در امر بازاریابی برطرف می کند.

برای آگاهی و مدیریت رفتار مشتری می توان از قابلیت های نرم افزار CRM استفاده کرد. نرم افزار سی آر ام با قابلیت هایی که دارد مدیریت رفتار با مشتری را بسیار آسان می کند.

مدیریت رضایت مشتری با نرم افزار CRM بسیار دقیق انجام خواهد شد. بنابراین با کمک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( سی آر ام ) می توان به افزایش رضایت مشتریان دست پیدا کرد.

مدیریت انبارداری با کمک نرم افزار CRM امری آسان می باشد. چرا نرم افزار CRM رکاما کاربرد های مختلفی در این خصوص دارد.

inventory management software crm . نرم افزار CRM برای مدیریت سفارشات بسیار کارآمد است. در این مقاله درمورد کاربرد نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( سی آر ام ) توضیحات لازم ارائه شده است.

CRM software for restaurants . نرم افزار CRM و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری در رستوران ها کاربرد های زیادی دارد. در این مقاله درمورد کاربرد های سی آر ام در رستوران توضیحات لازم ارائه شده است.

Predict customer behavior with CRM . یکی دیگر از کاربرد های نرم افزار CRM ( سی آر ام ) و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری ، پیش بینی رفتار مشتری ها برای نیاز هایی که دارند می باشند. با قابلیت های نرم افزار CRM می توان نیاز های مشتریان را پیش بینی کرد و در جهت رفع آن ها تلاش کرد.

CRM application for site designers . نرم افزار CRM ( سی آر ام ) و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری برای طراحان سایت کاربرد های مختلفی دارد که ما در این مقاله به آن ها می پردازیم.

Hotel CRM software . در امور مربوط به هتل داری استفاده از نرم افزار CRM ( سی آر ام ) در جهت مدیریت ارتباط با مشتریان هتل که مسافران هستند بسیار کاربردی می باشد.

CRM for cleaning service companies . نرم افزار CRM که به عنوان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود در شرکت های خدماتی نظافتی کاربرد های مختلفی دارد. در این مقاله درمورد کاربرد های سی آر ام در این مراکز می پردازیم.

CRM application in insurance company . نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و یا همان CRM ( سی آر ام ) در صنعت بیمه دارای کاربردهای زیادی می باشد. در این مقاله نیز درمورد کاربرد های نرم افزار CRM در شرکت های بیمه بحث خواهیم کرد.

CRM application in travel agencies . نرم افزار CRM ( سی آر ام ) و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری در آزانس های مسافرتی نیز مورد استفاده قرار می گیرد و کاربرد های زیادی دارد. به همین جهت در این مقاله درمورد کاربرد های مدیریت ارتباط با مشتری در آژانس مسافرتی بحث خواهیم کرد.

Survey software . نرم افزار نظر سنجی کمک زیادی به مدیران فروشگاه در جهت بهبود فروشگاه آن ها می کند. نظر سنجی با کمک CRM ( سی آر ام ) و باشگاه مشتریان امکان پذیر می باشد ک هکمک زیادی در خصوص مدیریت ارتباط با مشتری می کند.

Managing vows in CRM . با استفاده از نرم افزار CRM ( سی آر ام ) می توان در اماکن متبرکه و امام زاده ها بر روی نذورات دریافتی مدیریت داشت. به همین منظور در این مقاله درمورد نرم افزار مدیریت نذورات در امام زاده ها و اماکن متبرکه توضیحات لازم ارائه شده است.

Task description software . نرم افزار شرح وظایف با کمک نرم افزار CRM و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری قابل پیادده سازی و اجرا است. نرم افزار سی آر ام کاربرد های مختلفی در شرح وظایف سازمان ها دارد که در این مقاله به آن ها می پردازیم.

CRM Sports . نرم افزار CRM در باشگاه های ورزشی دارای کاربرد های مختلفی می باشد. به همین منظور در این قاله درمورد کاربرد های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در باشگاه ورزشی بحث خواهیم کرد.

Categorize customers in CRM . در نرم افزار CRM دسته بندی های مختلفی را برای مشتریان می توان در نظر گرفت. در این مقاله به چند مورد از دسته بندی های مهم مدیریت ارتباط با مشتری اشاره خواهیم کرد.

CRM Application Medical Equipment Store . نرم افزار CRM در بسیاری از فروشگاه ها دارای کاربرد های فراوان می باشد. یکی از فروشگاه های مهم برای استفاده از CRM فروشگاه های تجهیزات پزشکی می باشد.

CRM Challenge Solutions .
چالش هایی در مقابل نرم افزار CRM وجود دارد. البته راه کار هایی برای رفع این چالش ها وجود دارد. در این مقاله درمورد رفع چالش های CRM توضیحات لازم داده شده است.

Information and Communication Technology in CRM .
نرم افزار CRM همواره خود را به روزترین فناوری ها آپدیت کرده است. CRM به کمک فناوری های اطلاعات و ارتباطات کمک شایانی به سازمان ها می کند. در این مقاله درمورد نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در CRM بحث خواهیم کرد.

با اجرای نرم افزار CRM در سازمان، ارزش هایی بوجود خواهد آمد. در این مقاله درمورد ارزش ها و زنجیره ی ارزش در CRM بحث خواهیم کرد. Value chain in CRM

نرم افزار CRM دارای چندین عبارت و کلمه ی تخصصی می باشد. عبارات و مفاهیم به کاربرده شده در این نرم افزار دارای معانی خاصی می باشند. در این مقاله معانی کلمات کاربردی و تخصصی CRM آورده شده است.
CRM terminology

نرم افزار CRM دارای یکسری اصطلاحات و مفاهیم اساسی می باشد. در این مقاله درمورد اصطلاحات رایج در نرم افزار CRM پرداخته ایم.
CRM terms and concepts

در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارها برای موفقیت در بازاریابی و فروش نیاز به یک سیستم یکپارچه و هوشمند دارند. نرم‌افزار

وارد کردن اطلاعات در CRM از اکسل برای ثبت اطلاعات مشتریان همان طور که در قسمت « 1-2- » گفته

در هر کسب‌وکاری، اطلاعات مشتری پایه‌ و اساس تصمیم‌گیری‌های بازاریابی، فروش و ارتباطات است. اما همه اطلاعات ارزش یکسانی ندارند.

در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارهایی که به دنبال نظم، بهره‌وری و رضایت پایدار مشتری هستند، به ابزارهایی نیاز دارند که

نرم‌افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) یکی از ابزارهای حیاتی در افزایش فروش و حفظ مشتریان است. این نرم‌افزار با

CRM یک نرم‌افزار مدیریتی برای جذب مشتری بیشتر و وفادار سازی مشتریان پیشین است. درواقع این پلتفرم به‌منظور حفظ وضعیت

کارشناس پشتیبانی، هسته‌ی مرکزی کسب‌وکار شماست. این فرد با برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، مشکلات آن‌ها را شناسایی کرده و

سی.آر.ام CRM مدیریت ارتباط مشتری

یکپارچه سازی سازمانی به معنی هماهنگی فرآیندها، سیستم‌ها، ساختار و تمامی اجزای مربوط به سازمان با هدف بهبود کارایی و

تمرکز کردن در یک دفتر کار شلوغ، کاری بسیار دشوار است. صدای گفتگوهای متعدد، جلسات، پخت‌وپز، یا حتی ورق زدن