نام نویسنده: حامد قدیردخت

سلام. از سال 1399 در زمینه تحقیق و تولید محتوا زمینه نرم افزارهای مدیریت کسب و کار و همچنین نرم افزارهای CRM مشغول شدم. محتواهای مربوط به نرم افزارهای CRM رکاما به صورت تخصصی تدوین نمودم. برای تدوین مقاله ها با مطالعه نرم افزارهای الماس CRM، مدیل CRM و نور CRM اقدام به بررسی امکانات و سپس ارتباط آن ها با نیاز کسب و کارها نمودم.

بهترین نرم افزار CRM

بهترین نرم افزار های CRM

بهترین نرم افزار CRM بهترین نرم افزار CRM برای افزایش حداکثر بهره‌وری در کسب و کارتان کدام است؟ اگر می‌خواهید

تکنیک های جذب مشتری با CRM

افرادی که قصد دارند به راز ها و تکنیک های مهم جذب مشتری دست پیدا کنند، می توانند این مقاله را مطالعه نماید. چرا که در این مقاله در خصوص تکنیک های جذب مشتری با CRM توضیحات لازم داده شده است.

مدیریت کارمندان تنبل

رفع تنبلی کارمندان سازمان همواره یکی از مشکلات مدیران بوده است. اما با مطالعه ی این مقاله می توان به روش رفع این مشکل دست پیدا کرد. در این مقاله به اهمیت مدیریت کارمندان تنبل و روش حل آن پرداخته ایم.

راه های ایجاد نظم در سازمان

بسیاری از سازمان ها و کسب و کار ها به دنبال منظم ساختن امور خود هستند. اما در بسیاری از مواقع نظم در امور کار سختی خواهد شد. در این مقاله به اهمیت این موضوع و راه حل آن پرداخته ایم.

مدیریت فروش در اینستاگرام با CRM

اگر به دنبال مدیریت فروش خود در اینستاگرام هستید، این مقاله به شما کمک خواهد کرد. در این مقاله به چگونگی مدیریت اینستاگرام با CRM پرداخته شده است.

سامانه مدیریت انگیزش

سامانه مدیریت انگیزش یک ابزار کاربردی و تعاملی، برای این است که، امکان پیاده‌سازی و اجرای الگوهای مدیریت رفتار را

CRM چیست؟ معرفی کامل نرم افزار CRM

بسیاری از افراد به دنبال آگاهی از مخفف کلمات CRM هستند. در این مقاله تعریف تمامی کلماتی که CRM مخفف آن ها می باشد بیان شده است. همچنین تعریف انواع CRM بیان شده است.

افزایش فروش و جذب مشتری

افزایش فروش

افزایش فروش و جذب مشتری شما می توانید با یافتن راه هایی برای افزایش فروش یا با جستجوی بازارهای جدید،

دستگاه ثبت شماره ی مشتری

دستگاه ثبت شماره مشتری

دستگاه ثبت شماره مشتری دستگاه ذخیره شماره‌ی مشتریان چیست ؟ چرا باید از دستگاه ثبت شماره مشتری استفاده کرد؟ برتری

XRM چیست؟

XRM چیست؟ XRM مخفف عبارت “مدیریت رابط مشتری توسعه‌پذیر” است. این اصطلاح به سیستم‌ها و فناوری‌هایی اطلاق می‌شود که برای

روش های نوین افزایش فروش و جذب مشتری

New ways to increase sales . امروزه روش های نوینی برای افزایش فروش بوجود آمده است . این روش ها و تکنیک ها با تکنیک های افزایش جذب مشتری، فروش سازمان را افزایش می دهد.

هوش تجاری یا BI چیست؟

هوش تجاری (Business Intelligence) یعنی «داشتن دانشی فراگیر از همه عواملی که بر سازمان موثر است.» داشتن دانشی عمیق نسبت

اتوماسیون اداری و کاربرد آن در سازمان ها

اتوماسیون اداری چیست؟

در دنیای امروز که سرعت، دقت و بهره‌وری حرف اول را می‌زند، دیگر نمی‌توان با روش‌های سنتی و کاغذی امور

سامانه مدیریت انگیزش نور

سامانه مدیریت انگیزش

سامانه مدیریت انگیزش یک ابزار کاربردی و تعاملی، برای این است که، امکان پیاده‌سازی و اجرای الگوهای مدیریت رفتار را

اتوماسیون وظایف چیست؟

اتوماسیون وظایف چیست؟

آیا تاکنون احساس کرده‌اید که در پایان روز کاری، زمان زیادی را صرف کارهای تکراری، پیگیری‌های دستی و یادآوری‌های ساده

crm infographics

اینفوگراف CRM

اینفوگرافیک معنی اینفوگرافیک که به انگلیسی: Infographic ،  نوشته می شود و معنی لغوی فاسی آن اطلاع‌نگاشت یا گرافیک اطلاع‌رسان است

بهترین نرم افزار بازاریابی ایران

نرم افزار بازاریابی و فروش

بهترین نرم افزار بازاریابی ایران. نرم افزار فروش رکاما. بازاریابی با نرم افزار CRM رکاما نرم افزار بازاریابی تلفنی ثبت

CRM در کارخانه ها

CRM در کارخانه ها

در این مقاله به کاربردهای مهم نرم افزار CRM در کارخانه ها پرداخته ایم.

کمپین تبلیغاتی موفق

مدیریت کمپین های تبلیغاتی با CRM

مدیریت کمپین های تبلیغاتی همواره یکی از معضلات سازمان ها و فروشگاه ها بوده است. در این مقاله به روشی موثر برای مدیریت کمپین ها پرداخته ایم.

تکنیک های فروش

افزایش فروش با CRM

کسب و کارها به دنبال روش هایی برای افزایش فروش خود هستند. به همین علت در این مقاله به تکنیک های فروش بیشتر با CRM پرداخته ایم.

چگونه با مشتری صحبت کنیم؟

چطور با مشتری حرف بزنیم؟

یکی از عوامل تاثیر گذار بر رضایت مشتریان نحوه ی برخورد و صحبت سازمان با مشتریان می باشد. در این مقاله به اهمیت این موضوع و روش مناسب برای حرف زدن با مشتری پرداخته ایم.

تفاوت CRM با ERP چیست و کدام بهتر است؟

نرم افزار CRM و ERP هر دو نرم افزار های سازمانی و مدیریتی هستند که قابلیت های کاربردی مختلفی را در اختیار کسب و کارها قرار می دهد. در این مقاله به تفاوت میان این دو نرم افزار و معرفی بهترین آن ها پرداخته ایم.

استراتژی های کاربردی CRM

استراتژی CRM

بسیاری از افراد ممکن است از استراتژی CRM آگاهی نداشته باشند. اما کاربرد های بکار گیری از استراتژی های CRM برای هر سازمانی لازم است. بدین منظور در این مقاله به استراتژی CRM و کاربرد های آن پرداخته ایم.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز درمانی

نرم افزار CRM در مراکز درمانی

مراکز درمانی و پزشکی با وجود داشتن مراجعه کنندگان زیاد نیازمند مدیریت افراد ومجموعه می باشد. نرم افزار CRM امکانات و قابلیت های مختلفی را برای این مراکز دارا می باشد. در این مقاله به اهمیت استفاده از CRM در مراکز درمانی و کاربرد های آن پرداخته ایم.

کاربرد های نرم افزار CRM برای پزشکان

نرم افزار CRM در پزشکی

نرم افزار CRM برای جامعه ی پزشکی نیز دارای مزایا و کاربرد های زیادی می باشد. پزشکان می توانند با استفاده از این نرم افزار کار های خود را نظم بخشند و رضایت بیماران را افزایش دهند. کاربرد های CRM برای پزشکان در این مقاله شرح داده شده است.

مزایای CRM برای خدمات پس از فروش

گزارش گیری با نرم افزار CRM

گزارش گیری با نرم افزار CRM بسیار دقیق و جامع می باشد. بنابراین با CRM رکاما می توان به دقیق ترین آمار و ارقام در قالب گزارشات دست پیدا کرد. در این مقاله به مهم ترین گزارشاتی که هر سازمان نیاز دارد پرداخته ایم.

مدیریت بازار با نرم افزار CRM

مدیریت بازار با نرم افزار CRM

سازمان ها برای آنکه بتوانند سهم بیشتری از بازار را به دست بگیرند، باید بتوانند مدیریت بازار را به بهترین شکل ممکن انجام دهند. در این مقاله در خصوص اهمیت این موضوع و نحوه ی مدیریت بازار با نرم افزار CRM توضیحات لازم ارائه شده است.

مدیریت کنترل پروژه با نرم افزار CRM

مدیریت کنترل پروژه با نرم افزار CRM

نرم افزار CRM رکاما امکانات زیادی در خصوص مدیریت کنترل پروژه ها دارد. در این مقاله به اهمیت مدیریت کنترل پروژه ها و قابلیت های CRM در این خصوص پرداخته ایم.

چطور با CRM مشتری جدید پیدا کنیم ؟

چطور با CRM مشتری جدید پیدا کنیم ؟

چطور با CRM مشتری جدید پیدا کنیم؟ پاسخ این سوال به طور کامل در این مقاله شرح داده شده است. پاسخ ها و راهکار هایی که با استفاده از نرم افزار CRM رکاما می توان مشتریان جدید را پیدا کرد.

Customer behavior models مدل های رفتار مصرف کنندگان

مدل های رفتار مصرف کنندگان

Customer behavior models . اطلاع از مدل های مصرف کنندگان، کمک زیادی به تصمیم گیری برای ایجاد استراتژی های فروش می کنند. به همین منظور ما در این مقاله به مدل های رفتار مصرف کنندگان پرداخته ایم.

Manage partners with CRM software | مدیریت همکاران

مدیریت همکاران با نرم افزار CRM

Manage partners with CRM software . مدیریت همکاران و نظارت بر برقراری ارتباط با آن ها از الزمات سازمان ها و فروشگاه ها می باشد. در این خصوص در این مقاله درمورد کاربرد های نرم افزار CRM برای مدیریت همکاران پرداخته ایم.

Manage customer complaints with CRM بهترین نرم افزار CRM برای رسیدگی به شکایات مشتری

مدیریت شکایات مشتری با نرم افزار CRM

Manage customer complaints with CRM . رسیدگی و مدیریت شکایات مشتریان از اهمیت ویژه ای برخودار است. چرا که این کار رابطه ی مستقیم با رضایت مشتریان دارد. نرم افزار CRM کاربرد های زیادی در خصوص مدیریت شکایات مشتری دارد که در این مقاله به آن ها پرداخته ایم.

مدل رفتار مشتری چیست

مدل های رفتار مشتری

مدل های زیادی در خصوص رفتار مشتریان وجود دارد. در این مقاله به سه مدل مهم رفتار مشتری ها پرداخته ایم.

Analyze customer behavior with CRM نرم افزار CRM چیست

تحلیل رفتار مشتری با نرم افزار CRM

Analyze customer behavior with CRM . با تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان می توان به پیش بینی رفتار آن ها در آینده پرداخت. در این مقاله درمورد چگونگی آنالیز رفتار مشتریان با CRM خواهیم پرداخت.

crm reporting tools گزارش گیری با نرم افزار CRM

نرم افزار گزارش ساز و ثبت گزارش + نرم افزار گزارش کار پرسنل

crm reporting tools . گزارش گیری اطلاعات در سازمان همواره یکی از نیاز های مدیران بوده است. چرا که با استفاده از گزارش های اطلاعات سازمان است که می توان برای برنامه ریزی های آینده ی سازمان، اقدامات لازم را انجام داد. نرم افزار CRM( سی آر ام ) گزارش گیری اطلاعات سازمان را بسیار آسان کرده است.

بهترین نرم افزار بازاریابی ایران چیست؟ | CRM

بهترین نرم افزار بازاریابی ایران

در این مقاله شما را به بهترین نرم افزار بازاریابی ایران آشنا خواهیم کرد. نرم افزاری جامع و کاربردی که تمامی نیاز سازمان ها و فروشگاه ها را در امر بازاریابی برطرف می کند.

Customer Loyalty Management with Customer Club | باشگاه مشتری

مدیریت وفاداری مشتری با باشگاه مشتریان

Customer Loyalty Management with Customer Club . مدیریت وفاداری مشتری همواره مورد توجه قرار داشته است. چرا که با وفاداری مشتریان می توان سود فروشگاه و سازمان را افزایش داد. با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان رکاما می توان وفاداری مشتری ها را افزایش داد.

Manage customer behavior with CRM | نرم افزار CRM | سی آر ام چیست؟

مدیریت رفتار مشتری با نرم افزار CRM

برای آگاهی و مدیریت رفتار مشتری می توان از قابلیت های نرم افزار CRM استفاده کرد. نرم افزار سی آر ام با قابلیت هایی که دارد مدیریت رفتار با مشتری را بسیار آسان می کند.

وکتور رضایت مشتری

نرم افزار مدیریت رضایت مشتری با CRM

مدیریت رضایت مشتری با نرم افزار CRM بسیار دقیق انجام خواهد شد. بنابراین با کمک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( سی آر ام ) می توان به افزایش رضایت مشتریان دست پیدا کرد.

انبارداری با CRM

نرم افزار مدیریت انبار

مدیریت انبارداری با کمک نرم افزار CRM امری آسان می باشد. چرا نرم افزار CRM رکاما کاربرد های مختلفی در این خصوص دارد.

inventory management software crm | نرم افزار CRM | مدیریت ارتباط با مشتری | سی آر ام | سفارشات

نرم افزار مدیریت سفارشات

inventory management software crm . نرم افزار CRM برای مدیریت سفارشات بسیار کارآمد است. در این مقاله درمورد کاربرد نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( سی آر ام ) توضیحات لازم ارائه شده است.

CRM software for restaurants | نرم افزار CRM | سی آر ام | مدیریت ارتباط با مشتری

نرم‌افزار CRM برای رستوران ها

CRM software for restaurants . نرم افزار CRM و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری در رستوران ها کاربرد های زیادی دارد. در این مقاله درمورد کاربرد های سی آر ام در رستوران توضیحات لازم ارائه شده است.

Customer Club for Customer Satisfaction افزایش رضایتمندی مشتری با باشگاه مشتریان

افزایش رضایت مشتری

Customer Club for Customer Satisfaction . افزایش رضایتمندی مشتریان همواره یکی از اهداف فروشگاه ها بوده است. چرا که با افزایش رضایت مشتراین سود فروشگاه نیز افزایش می یابد. باشگاه مشتریان یک ابزار برای افزایش رضایت مشتریان می باشد که در این مقاله به آن می پردازیم.

Predict customer behavior with CRM پیش بینی با نرم افزار CRM | مدیریت ارتباط با مشتری | سی آر ام

پیش بینی رفتار مشتری با نرم افزار CRM

Predict customer behavior with CRM . یکی دیگر از کاربرد های نرم افزار CRM ( سی آر ام ) و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری ، پیش بینی رفتار مشتری ها برای نیاز هایی که دارند می باشند. با قابلیت های نرم افزار CRM می توان نیاز های مشتریان را پیش بینی کرد و در جهت رفع آن ها تلاش کرد.

After sales service management software نرم افزار خدمات پس از فروش | سی آر ام | CRM | مدیریت ارتباط با مشتری

نرم افزار خدمات پس از فروش

After sales service management software . برای مدیریت خدمات پس از فروش نرم افزار CRM بسیار کارآمد و کاربردی می باشد. چرا که این نرم افزار با مدیریت ارتباط با مشتری در خصوص خدمات پس از فروش کارها را به درستی پیش می برد. سی آر ام باعث افزایش رضایت مشتریانی که از خدمات پس از فروش استفاده یی کنند خواهد شد.

?What is office automation اتوماسیون اداری چیست

اتوماسیون اداری چیست؟

?What is office automation . اتوماسیون اداری چیست و چه نقشی دارد؟ جواب این سوال به همراه معرفی انواع نرم افزار اتوماسیون اداری در این مقاله داده شده است.

CRM application for site designers نرم افزار CRM ( سی آر ام ) مدیریت ارتباط با مشتری

CRM در طراحی سایت

CRM application for site designers . نرم افزار CRM ( سی آر ام ) و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری برای طراحان سایت کاربرد های مختلفی دارد که ما در این مقاله به آن ها می پردازیم.

Types of marketing انواع بازاریابی

انواع بازاریابی

Types of marketing . بازاریابی انواع مختلفی دارد. برای پیدا کردن بهترین نوع بازاریابی باید بازار را تحلیل نمود. در این مقاله درمورد انواع بازاریابی و فعالیت های آن توضیحات لازم ارائه شده است.

What is marketing مفهوم بازاریابی

بازاریابی چیست؟

What is marketing بازاریابی واژه ای با مفاهیم مختلفی است که در این مقاله به آن ها می پردازیم. چرا که در هر زمینه ای بازاریابی به شکل های مختلفی قابل اجرا می باشد.

CRM for cleaning service companies نرم افزار سی آر ام خدماتی نظافتی و مدیریت ارتباط با مشتریان با نرم افزار CRM

نرم افزار CRM برای شرکت های خدماتی نظافتی

CRM for cleaning service companies . نرم افزار CRM که به عنوان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود در شرکت های خدماتی نظافتی کاربرد های مختلفی دارد. در این مقاله درمورد کاربرد های سی آر ام در این مراکز می پردازیم.

CRM application in insurance company نرم افزار CRM و مدیریت ارتباط با مشتری سی آر ام صنعت بیمه

CRM در صنعت بیمه

CRM application in insurance company . نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و یا همان CRM ( سی آر ام ) در صنعت بیمه دارای کاربردهای زیادی می باشد. در این مقاله نیز درمورد کاربرد های نرم افزار CRM در شرکت های بیمه بحث خواهیم کرد.

CRM application in travel agencies نرم افزار CRM و مدیریت ارتباط با مشتری سی آر ام

نرم افزار آژانس های مسافرتی

CRM application in travel agencies . نرم افزار CRM ( سی آر ام ) و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری در آزانس های مسافرتی نیز مورد استفاده قرار می گیرد و کاربرد های زیادی دارد. به همین جهت در این مقاله درمورد کاربرد های مدیریت ارتباط با مشتری در آژانس مسافرتی بحث خواهیم کرد.

Survey software نظرسنجی و CRM

نرم افزار نظر سنجی

Survey software . نرم افزار نظر سنجی کمک زیادی به مدیران فروشگاه در جهت بهبود فروشگاه آن ها می کند. نظر سنجی با کمک CRM ( سی آر ام ) و باشگاه مشتریان امکان پذیر می باشد ک هکمک زیادی در خصوص مدیریت ارتباط با مشتری می کند.

Managing vows in CRM سی آر ام و نذورات

نرم افزار مدیریت نذورات در امام زاده ها و اماکن متبرکه

Managing vows in CRM . با استفاده از نرم افزار CRM ( سی آر ام ) می توان در اماکن متبرکه و امام زاده ها بر روی نذورات دریافتی مدیریت داشت. به همین منظور در این مقاله درمورد نرم افزار مدیریت نذورات در امام زاده ها و اماکن متبرکه توضیحات لازم ارائه شده است.

نرم افزار مدیریت وظایف

نرم افزار مدیریت وظایف در سازمان

Task description software . نرم افزار شرح وظایف با کمک نرم افزار CRM و یا همان مدیریت ارتباط با مشتری قابل پیادده سازی و اجرا است. نرم افزار سی آر ام کاربرد های مختلفی در شرح وظایف سازمان ها دارد که در این مقاله به آن ها می پردازیم.

CRM Sports باشگاه ورزشی چیست ؟

نرم افزار باشگاه بدنسازی

CRM Sports . نرم افزار CRM در باشگاه های ورزشی دارای کاربرد های مختلفی می باشد. به همین منظور در این قاله درمورد کاربرد های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در باشگاه ورزشی بحث خواهیم کرد.

Categorize customers in CRM

دسته بندی مشتریان در CRM

Categorize customers in CRM . در نرم افزار CRM دسته بندی های مختلفی را برای مشتریان می توان در نظر گرفت. در این مقاله به چند مورد از دسته بندی های مهم مدیریت ارتباط با مشتری اشاره خواهیم کرد.

Application of CRM in marketing

CRM در بازاریابی

Application of CRM in marketing . یکی از کاربرد های اصلی نرم افزار CRM در خصوص بازاریابی می باشد. در این مقاله درمورد کاربرد CRM در بازاریابی بحث خواهیم کرد.

CRM Application Medical Equipment Store

نرم افزار فروشگاه های تجهیزات پزشکی

CRM Application Medical Equipment Store . نرم افزار CRM در بسیاری از فروشگاه ها دارای کاربرد های فراوان می باشد. یکی از فروشگاه های مهم برای استفاده از CRM فروشگاه های تجهیزات پزشکی می باشد.

Application of customer club in restaurants

کاربرد باشگاه مشتریان در کافه و رستوران

Application of customer club in restaurants . باشگاه مشتریان در کافه و رستوران نیز می تواند پیاده سازی شود. در این مقاله درمورد کاربرد های باشگاه مشتریان در رستوران ها و کافه ها توضیحات لازم داده شده است.

Application of CRM in educational institutions

CRM در موسسات آموزشی

Application of CRM in educational institutions . یکی از ابزار های مورد نیاز موسسات آموزشی نرم افزار CRM می باشد. چرا که دارای کاربرد های مختلفی می باشد.

Types of customer loyalty cards

انواع کارت وفاداری مشتری

Types of customer loyalty cards . کارت باشگاه مشتریان به عنوان کارتی که باعث جلب رضایت مشتریان می شود شناخته شده است. کارت باشگاه وفاداری انواع مختلفی دارد. در این مقاله درمورد انواع مختلف کارت های اعتباری بحث خواهیم کرد.

Customer Loyalty Card کارت وفاداری مشتری

کارت وفاداری مشتری

Customer Loyalty Card . کارت وفاداری مشتریان یکی از ابزار های کاربردی در جهت افزایش رضایت مشتری می باشد. با ارائه ی این کارت به مشتریان می توان به سود بیشتری دست پیدا کرد. در این مقاله توضیحات لازم درمورد کارت وفاداری را خواهیم داد.

The best customer loyalty software

نرم افزار وفادار سازی مشتری

The best customer loyalty software . باشگاه وفادار سازی مشتریان یک ابزار کاربردی در دنیای رقابت امروزه می باشد. یک باشگاه وفادار سازی عالی باید ویژگی هایی داشته باشد که ما در این مقاله به آن می پردازیم. بهترین نرم افزار وفادار سازی مشتریان

Types of customer clubs انواع باشگاه مشتریان

انواع باشگاه مشتریان

Types of customer clubs . باشگاه مشتریان دارای انواع مختلفی می باشد. برای اجرای باشگاه مشتریان در یک سازمان بهتر است با انواع آن آشنا شد. به همین دلیل در این مقاله درمورد انواع باشگاه مشتریان بحث خواهیم کرد.

Excellent customer club features

راه اندازی باشگاه مشتریان

Excellent customer club features .
طراحی و امکانات کلی باشگاه مشتریان باید به گونه ای باشد که بازدهی مناسب را در مقابل هزینه ای که برای باشگاه می شود داشته باشد. بنابراین لازم است تا یک باشگاه مشتریان، دارای ویژگی هایی باشد که نتیجه بخش باشد. در این مقاله درمورد ویژگی هایی که یک باشگاه مشتریان باید داشته باشد بحث خواهیم کرد.

Customer Club Benefits

مزایای ایجاد باشگاه مشتریان

Customer Club Benefits.
بسیاری افراد از مزایای باشگاه مشتریان غافل اند. با ایجاد باشگاه مشتریان در سازمان می توان به مزیت های زیادی دست پیدا کرد. در این مقاله درمورد مزیت ها و کاربرد های باشگاه مشتریان در سازمان بحث خواهیم کرد.

Customer Club Grouping

گروه بندی مشتری در باشگاه مشتریان

امروزه باشگاه مشتریان به عنوان یکی از ابزار های رقابتی شناخته می شود. استفاده از باشگاه مشتریان دارای مزیت های فراوانی می باشد. در باشگاه مشتریان می توان مشتریان را دسته بندی کرد. در این مقاله درمورد چند نوع دسته بندی مشتریان توضیحات لازم ارائه شده است.
Customer Club Grouping

Customer and market classification

طبقه بندی بازار و مشتریان

Customer and market classification . دسته بندی مشتریان موضوعی است که باید به آن توجه کافی داشت. همچنین طبقه بندی بازار از نکات قابل توجه در بحث CRM می باشد. چرا که ارزش هر بازار و هر مشتری متفاوت است. در این مقاله درمورد دسته بندی بازار و مشتریان بحث خواهیم کرد.

چالش های crm کدام است؟

چالش های CRM و راهکارهای رفع آن

CRM Challenge Solutions .
چالش هایی در مقابل نرم افزار CRM وجود دارد. البته راه کار هایی برای رفع این چالش ها وجود دارد. در این مقاله درمورد رفع چالش های CRM توضیحات لازم داده شده است.

Information and Communication Technology in CRM

نقش فناوری اطلاعات در CRM

Information and Communication Technology in CRM .
نرم افزار CRM همواره خود را به روزترین فناوری ها آپدیت کرده است. CRM به کمک فناوری های اطلاعات و ارتباطات کمک شایانی به سازمان ها می کند. در این مقاله درمورد نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در CRM بحث خواهیم کرد.

CRM sponsors in the organization مزایا

حامیان CRM در سازمان

نرم افزار CRM در سازمان کمک شایانی در پیش برد اهداف سازمان می کند. به همین دلیل طرفداران زیادی دارد. در این مقاله درمورد اینکه چه کسانی طرفدار و حامی CRM هستند بحث خواهیم کرد. CRM sponsors in the organization

Value chain in CRM زنجیره ارزش

زنجیره ی ارزش در CRM

با اجرای نرم افزار CRM در سازمان، ارزش هایی بوجود خواهد آمد. در این مقاله درمورد ارزش ها و زنجیره ی ارزش در CRM بحث خواهیم کرد. Value chain in CRM

CRM terminology

اصطلاحات تخصصی نرم افزار CRM

نرم افزار CRM دارای چندین عبارت و کلمه ی تخصصی می باشد. عبارات و مفاهیم به کاربرده شده در این نرم افزار دارای معانی خاصی می باشند. در این مقاله معانی کلمات کاربردی و تخصصی CRM آورده شده است.
CRM terminology

Define CRM based on different perspectives

دیدگاه های CRM

اصطلاح CRM طبق دیدگاه های مختلفی که وجود دارد تعاریف مختلفی نیز دارد. دیدگاه تحلیلی، استراتژی و عملیاتی از دیدگاه های CRM می باشند. در این مقاله درمورد تعاریف مختلف CRM طبق دیدگاه های مختلف پرئداخته ایم.

CRM terms and concepts | مفاهیم CRM نرم افزار

مفاهیم و اصطلاحات رایج در CRM

نرم افزار CRM دارای یکسری اصطلاحات و مفاهیم اساسی می باشد. در این مقاله درمورد اصطلاحات رایج در نرم افزار CRM پرداخته ایم.
CRM terms and concepts

Customer Club Advanced باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان چیست؟

امروزه باشگاه مشتریان به عنوان یکی از شاخص های رقابتی شناخته می شود. چرا که در بازار رقابتی حال حاضر جلب رضایت مشتریان یکی از موارد ضروری برای بقا در بازار می باشد.
Customer Club Advanced

مدیریت انتظارات مشتریان

مدیریت انتظارات مشتریان

اختلال‌های چشمگیری در سازمانها در حال وقوع است. نوآوری های  سریع در دنیای دیجیتال و فضای مجازی سبب شده تا

نرم افزار CRM تحت وب

نرم افزار CRM تحت وب ابری رکاما

نرم افزار CRM تحت وب با امکاناتی مناسب و متصل به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ویندوزی همراه با نسخه اندروید ، ارائه گردید.

کلید نرم افزار CRM مدیریت

کلیدی ترین اطلاعات مشتری در CRM

در هر کسب‌وکاری، اطلاعات مشتری پایه‌ و اساس تصمیم‌گیری‌های بازاریابی، فروش و ارتباطات است. اما همه اطلاعات ارزش یکسانی ندارند.

ابزارهای کاربردی سی.آر.ام

نوبت دهی در نرم افزار CRM

در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارهایی که به دنبال نظم، بهره‌وری و رضایت پایدار مشتری هستند، به ابزارهایی نیاز دارند که

باشگاه مشتریان چیست؟

باشگاه مشتریان CRM

 باشگاه مشتریان (Loyalty Club) چیست ؟ باشگاه مشتریان با نامهای متعددی شناخته می شود . از آنجمله می توان

کنسول فروشگاه آنلاین

فروشگاه‌ساز آنلاین

اگر قصد راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی دارید، به نیازهای کسب‌وکار خود و امکاناتی که فروشگاه‌سازها ارائه می‌دهند، دقت کنید. دوست دارید

حسابداری و مالی شرکتی

نرم‌افزار حسابداری همراه با CRM

اگر به دنبال یکپارچه‌سازی کسب‌وکار و یا سازمانتان هستید، نرم‌افزار حسابداری همراه با CRM به شما کمک چشم‌گیری می‌کند. یکپارچه

مدیریت مرکز تماس

مدیریت مرکز تماس

نرم‌افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) یکی از ابزارهای حیاتی در افزایش فروش و حفظ مشتریان است. این نرم‌افزار با

گزارشات در مدیریت ارتباط با مشتریان

CRM و گزارشات تحول ساز

CRM یک نرم‌افزار مدیریتی برای جذب مشتری بیشتر و وفادار سازی مشتریان پیشین است. درواقع این پلتفرم به‌منظور حفظ وضعیت

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

یکپارچه سازی در سازمان

یکپارچه سازی سازمانی به معنی هماهنگی فرآیندها، سیستم‌ها، ساختار و تمامی اجزای مربوط به سازمان با هدف بهبود کارایی و

پشتیبانی و خدمات

راه حل در یک دفتر شلوغ

تمرکز کردن در یک دفتر کار شلوغ، کاری بسیار دشوار است. صدای گفتگوهای متعدد، جلسات، پخت‌وپز، یا حتی ورق زدن

سیستم گردش کاری خودکار

آیا تاکنون پیش آمده که یک سفارش مشتری به دلیل فراموشی یا هماهنگ نبودن تیم به تأخیر بیفتد؟ این اتفاق

پیمایش به بالا